Заселение. Так как приехали в отель ночью, карточку получили сразу. В номере ждал холодный ужин. 3 этаж- очень душно. Обои в номере грязные, подтеки. Невооруженным глазом видно, что не первый сезон стены украшают. В остальном претензий, кроме кондиционера, никаких, места нам вполне хватало. Вид на горы, тишина. Спали при открытом балконе вторую неделю. Первую- бесполезно, не спасал.

Кондиционер. Пульт к стене прикручен. Ну неудобно это! Особенно ночью. И не регулируется. Никак не 24 градуса, которые показывает. Градусов 18 и все! Выше никак. В результате за 20 мин становилось холодно, а через 20- опять духота.

Уборка приличная, кроме ванны и санузла. Просто закрывали штору и опускали крышку. Пыль вытирали, полы через раз, пылесосили, выносили мусор. Постельное белье и полотенца меняли каждый день. Воду нам оставляли всегда. Мы водохлебы с дочей, полуторалитровую бутылку выпивали за сутки. Пустую каждый раз клала на кровать. Намеки все были поняты.

По поводу воды. Я неудобств не испытала, как уже писала. Но наблюдение: Воду можно набрать только из кулера. Раз уж такие условия, то почему не поставить по кулеру на этаж? Спускаться каждый раз к бассейну? На кулерах в ресторане и баре табличка: в бутылки не набирать. Маловато для такого количества народа одного около бассейна. Ну или я не увидела больше.

Питание. Здесь все субъективно. Не сложилось у меня как-то с местной кухней. Голодными, само собой, не останетесь, но чтобы дифирамбы ужину петь, такого тоже нет. Ребенка сложновато накормить было. Но это из-за предпочтений. Макаронные изделия все и в любом блюде - переваренные. Рис на две недели- наше все. Завтраки хоть и однообразные, но вкусные. Варенье в тарталетках – прелесть. Теперь дома своим так делаю.

Сервис. Впечатлил и очень. Нареканий никаких. Единственный момент- в номере с утра не работали розетки, телевизор и фен. Оставила заявку Марии в 12 часов, за тем на ресепшене в 19, ну и повторила в 21. Пришел мастер и начал ремонтировать без проблем до этого функционирующий электронный замок. Ну ладно, думаю, может, так и надо)). Сделал. Указала на проблему. В шкафу нажал на кнопку и вуаля- все работает. Дело одной минуты. Эта ситуация нисколько не повлияла на оценку уровня сервиса, скорее позабавила. Видно, что все стараются. Особенно работу официантов отметить хочется. Ребята большие молодцы. Бывали и не заменённые скатерти, и отсутствие приборов, но все решалось очень быстро.

Анимация. Про взрослую ничего сказать не могу. А вот детскому аниматору Наташе огромное спасибо и привет! Дети к ней очень тянутся. Недоумение вызвало вручение после мини-диско подарков на память. Наверное, такие вещи, за которые заплатили родители, нужно отдавать сразу ребенку. А как же остальные дети? Не достойны? Ребенку непросто такие вещи объяснить.

В бассейнах не купались, про них ничего. По поводу горок. Не пользовались, но, когда они были включены, рядом всегда видела молодого человека, аниматора. Со свистком. Какую он функцию выполнял- не знаю, но был там.

Территория. Все продумано и очень чисто. Небольшая, но уютная. В релакс-зоне один раз была с целью посмотреть, наверное, удобно для тех, кому хочется тишины и покоя, мне это не светило. Второй раз заходили с детьми перед закрытием кроликов посмотреть, охранник без проблем запустил. Ну и невозможно не отметить растительность на территории и шикарный вид на горы! Вообще Кемер очень понравился!

Пляж. Площадь большая, но какая-то обветшалая что ли. Дорожка эта бетонная под таким углом, что мамы с колясками буквально скатывались следом за ней. Перила бы не помешали. Территория пляжа вполне позволяет выделить площадку для того, чтобы оставлять плавсредства. И места в автобусе занимать не будут, и удобно всем.

На пляж, кроме одного дня, мы всегда приезжали на первом автобусе и выдвигали-задвигали себе лежаки, иначе никак. Между лежаками даже пройти сложно, буквально все друг у друга на головах. Можно навесов побольше сделать и будет посвободнее, площадь позволяет. Один раз приехали около 10 часов, кое-как нашли один лежак, а вот матрасов уже не было. Ребята извинились и отправили нас на ложе. Так как я одна с ребенком, нас это спасло не сильно, нужно максимально близко к морю, но еще один большой плюс к сотрудникам. Не отметить это не могу.

Обед на пляже в 12 часов. На мой взляд, не очень удобно. Ребенок в 7.30 позавтракал и перекус в 10 был бы актуальнее. Да и для взрослого тоже. К 12 мы уже всегда в отеле были.

Автобус на удивление не напрягал.

Море. Шикарное. Особенно в 8 утра, самое классное! Неоднократно обсуждался и тут, и ВК мусор. Пару раз видела что-то, но не придала этому значения. А вот один раз я видела МУСОР после обеда. Это не отельный недостаток, это проблема на административном уровне. Вот тут действительно злость и обида на людей. Мы с первой минуты влюбились в воду, а тут такая мерзость. Много минусов к их карме!!!

Смена полотенец тоже в неудобное время, если вас меньше 3 человек. Мы в это время всегда на пляже, поэтому за все время только 2 раза поменяли.

WiFi . Это песня. Грустная такая, заунывная… И неактуальная в 21 веке. Это минус, и немаленький.

Ну и бонус- вирус! За сутки высокая температура, больное горло. По приезду домой уже сыпь. У ребенка. На мой взгляд одна из причин распространения- пластиковые стаканы. Тут нужно кардинально менять политику. О какой безопасности может идти речь, когда через них можно заразиться? Какую опасность в таком случае одноразовые стаканчики вызывают? На этот вопрос хотелось бы получить ответ.

Выезд. Про ланч бокс спросили с вечера, но утром выдали не без напоминания).

По итогу. В целом отдыхом прошел хорошо. Познакомились с классными людьми, всем привет от нас)) отдохнули, накупались!!! Вернуться? Про себя не скажу, не в моих правилах, я предпочитаю что-то новое каждый раз. А вот свекровь с ребенком на следующий год думаю отправить, но если будет решен вопрос с одноразовыми стаканами. Да, это пункт!

Спасибо за гостеприимство! Процветания Вам!