Golden Tulip Rosa Khutor 4*

Отвратительная работа ресепшен и службы размещения.

Мы приехали в отель одной большой компанией.

Бронировали отель через агентство за 3 недели до отдыха.

На руках был ваучер на заселение.

3 часа нас продержали в холодном холле не предложив чашки чая.

Никто ничего толком не говорил.

Выяснилось что нас там не ждали, брони нашей нет.

На ваучер даже смотреть не захотели.

Предложили переселится в соседний отель,но 100% оплатой проживания.

Мы приехали с целью отпарвздноывать день рождение, отрытый был полностью испорчен отношением и сотрудниками.

Представители вели себя не профессионально,и некрасиво.При нас выясняли проблему с агентством, оператором.

Отвратительное отношение. Мы и раньше бывали в отели данной цепочки, но с тикам сталкиваемся впервые.