АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.07.14
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 5
Comments: 0
Readership: 5020
Photos: 14
Отзыв об отеле Lykia World & Links Golf Antalya (отель был переименован 01.06.20)
Vacation as a Family with children in
October 2015
13.10.15 - 20.10.15
- Recommend this hotel

4.3

5 accommodation

3 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Были в этом отеле в июне семьей с ребенком - очень...

Были в этом отеле в июне семьей с ребенком - очень понравилось, поэтому ехали целенаправленно снова в него и даже уговорили друзей с ребенком. Путевки взяли заранее на октябрь, когда отзывов о снижении качества сервиса и эпидемии вируса еще не было. За две недели до поездки негативные отзывы появились, мы обратились в TEZ TOUR с тревогой за детей, но те уверяли, что все отлично, поэтому если мы захотим перебронировать отель , то потеряем 30% стоимости путевок. Посоветовавшись с врачами и перестраховавшись противовирусными препаратами решили ехать.

Постараюсь кратко):

+Заселение- отлично( за 25$ доплаты в день) жили в 2-х комн. номере с выходом к частному бассейну.

+Территория - отлично( огромная и красивая).

+Гольф-клуб+++

+Питание- отлично( единственный минус- убрали детский стол 15.10, хотя дети в отеле были.

+Анимация- супер( но с 15-го числа уже не работала).

+Мини-клуб - практически не работал ( с перерывами), с 31-го не работает больше.

-Пляж - не просеивают от камней , лежаки находятся на очень отдаленном расстоянии от моря.

-Бассейны - без подогрева , выключены все фонтанчики и стекающая вода, убраны лежаки.

-Аквапарк- выключен с 15-го числа.

-Спа-центр - закрыт на ремонт.

-Детский городок - не освещается в вечернее время.

-Снек- бар у пляжа - закрыт c 17.10( на еду, напитки есть).

-Дискотека - не работает с 18.10.

+Бонус от отеля постоянным посетителям(вино,фрукты, халаты и банные принадлежности).

+ Менеджер отеля - поскольку информации о прекращении работы аквапарка и д.р. нам не было предоставлено, мы были очень растроены и в качестве утешительного бонуса получили продление номера в день выезда до 18.00 от отеля. Нам было приятно.

К отелю эти минусы не имеют отношения, но на ТЕЗ ТУРе мне не дадут их разместить.

- Представители туроператора:

- Отельные гиды, вернее сказать: "люди, заинтересованные только в продаже экскурсий" разговаривать на тему с нами отказались, сославшись на тот факт, что информация на их сайте достоверная: аквапарк и др в наличии есть, а о прекращении их работы они, мол, упоминать не обязаны. Анкету заполнить не дали. Не представились( бейджики с именами носили перевернутыми). Не здоровались.Сидели целыми днями играли в телефон.

- Автобусный гид не проводил до аэропорта, вышел по дороге.

- Не предоставили информации по наличию большого числа заболевших детей от вируса, который действительно был в сентябре( но буквально 1,5 недели), это нам подтвердили сотрудники( аниматоры, медик, и др). Возможно, эпидемии давно нет, из нашей компании заболела только я на 7-й день. Пользоваться услугами данного оператора после этого желание пропало. Будем бронировать сами.

Подводя итог напишу, что поездка в целом понравилась. Отель немного разочаровал, но ходят слухи, что его может выкупить сеть Амара, отреставрировать и он будет подороже. Возможно этот факт исключит контингент, курящий в номерах и закапывающий окурки в песок на пляже!)) Хотели бы вернуться в следующий сезон.

Желаю всех отличного отдыха и не болеть!!!

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

For children

Два дня радости)

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel

Эт я в лобби

Фото туриста отеля

Other pictures

Самые "отзывчивые" ребята на свете. На бейджиках надо написать "не беспокоить"

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Начинающие гольфисты)

Advantages
большая красивая территория гольф-клуб питание
Disadvantages
нет информации на сайте о прекращении работы аквапарка мини-клуба и др.развлечений
Added 23.10.15 23:15 (3 059 characters in the review)
Add comment
Complain

10:19 26.10.15

Здравствуйте Татьяна,
Благодарим Вас за Ваш отзив на сайте Top Hotels и потраченое время.Спасибо Вам за отмеченные плюсы и минусы.
Для менеджмента отеля важно знать мнение каждого нашего гостя. Ведь благодаря Вашим комментариям руководство может понимать в какую сторону двигаться, а также иметь возможность усовершенствоваться в правильном направлении.
Мы рады что Вам понравилась анимация, питание и территория нашего отеля.
Мы сделаем все возможное, что бы выше указанные Вами минусы не смогли омрачить Ваш отдых.В связи с окончанием сезона некоторые из услуг были не предоставлени, администрация отеля уполномочена делать такие решения в связи с заполняемостью ,ценовой политикой или другими факторами.И мы очень надеемся на Ваше понимание.
Мы всегда будем рады создавать сервис который удовлетворит Ваши пожелания.

Очень ради что отдых у нас Вам понравился,
И надеемся на новые встречи в новых сезонах.

С уважением,
Диана Айташ
Отдел по работе с гостями
LykiaWorld & LinksGolf Antalya

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up