Magnus 3*

Так получилось, что в дороге сломалась машина, уставшие и изнеможденные искали ночлег. Меня попросил забронировать номер муж,который находился в Каунасе грязный без интернета, я находилась на территории России.

Посмотрела предложения на сайте букинг ком, приглянулся отель Магнус... Очень приятный по фотографиям и отзывам..... Быстро забронировала, сразу же пришло подтверждение -35 евро за двоих с завтраком. Муж приехал в 00.10 в гостиницу.... И тут началось самое "интересное"... Неприветливая, угрюмая 😡 администратор заявляет, что никакой брони нет! Хотя бронировала номер я в 23.15.

Муж звонит мне, я диктую все данные: на какое имя забронирован номер, номер бронирования, пин код и т.д.....

Администратор же, как будто первый раз слышит слово "букинг ком"....Некомпетентная, непрофессиональная администратор!!!! Очень завышены отзывы этому отелю!

Для европейской "тройки" это просто непозволительно! Непозволительно говорить,что брони нет и что, если хотите номер стоит совсем другую сумму, естественно выше, чем в подтверждении от букинг ком.....

Так что, уважаемые туристы, если Вы не хотите испортить себе отдых или потратить лишнее время на угрюмый, некомпететный персонал,то вам не сюда! Я не превередливый турист, всегда мне все и везде нравится! Но эта ситуация с подтверждением брони в руках мне совсем непонятна!

Очень жаль,что допускают к работе в сфере обслуживания таких работников,как администратор, которая работала в гостинице Магнус в ночь с 27 на 28 января 2016 года....