Bronze status
Vacation as a Family with children in
March 2015
- Recommend this hotel
17.03.15 - 31.03.15
4.7
4 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Были с ребенком и сестрой в марте 2015 года. Совершенно...
Были с ребенком и сестрой в марте 2015 года. Совершенно потрясающий уровень, лечение, отношение персонала, питание - выше всяких похвал. Сначала бронировали отдельный коттедж- хотелось тишины, покоя, тем более коттедж позиционировался как "люкс" с питанием в ресторане.
И все было отлично целую неделю, пешие прогулки на процедуры и в ресторан нам очень нравились, коттедж стоял в отдалении, наслаждались воздухом и тишиной. Но через неделю сосед наш съехал ( коттеджи на 2 номера) и заселились не совсем адекватные отдыхающие. Вот тут то мы и поняли, что звукоизоляции в данном номере никакой. Учитывая поведение соседей, потрясающую слышимость, было страшно оставлять в номере ребенка-подростка. На просьбы и уговоры наши соседи не реагировали, поэтому на следующий день обратились на ресепшн, сначала нам отказали, сославшись на отсутствие номеров, но начальник службы маркетинга ,очень внимательная женщина, мгновенно вошла в положение и вопрос с переселением был решен. За размещение ставлю "4" не потому, что размещение не очень, все на высоте, просто, полагаю, персоналу сразу надо предупреждать о недостатках отдельных номеров.
В этом году опять едем, путевки уже куплены, но уже наученные опытом взяли люкс в первом корпусе.
Елена rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
5.0 Children services
3.0 Location convenience
4.2 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Added
03.02.16
15:59
(1 251 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment