Vacation as a couple in
January 2016
- Recommend this hotel
29.12.15 - 31.01.16
4
4 accommodation
4 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Отдых на Новый 2016 год
Уважаемые господа отдыхающие!
Хотела бы информировать вас, что при принятии решения о том, какой отель выбрать для отдыха, был учтен тот негативный момент, который имел место быть с нами (мной и моим мужем) во время нашего отдыха в Италии в Abano Grand Hotel 5* super в период с 29.12.2015 по 05.01.2016г.
Некоторая информация об отеле. По количеству и качеству услуг, на наш взгляд, отель соответствует пяти звездам. Уютный, вкусная еда, хороший СПА, приветливый, профессиональный персонал, география городка и отеля, комфортные климатические условия - то есть в наличии все факторы к тому, чтобы расслабиться после московских будней и хорошо отдохнуть.
Русская поговорка гласит: "но не тут-то было". На второй день пребывания в отеле у нас из номера украли деньги, довольно приличную сумму.
Мы доложили о факте кражи администрации отеля. Руководство отеля стало категорически, безапелляционно отрицать факт кражи сотрудниками отеля. Однако при отсутствии, на наш взгляд, комплексной системы безопасности в отеле и наличии свойственной для русских "безалаберности", кражи имеют место быть. И попытки руководства отеля не " выносить сор из избы" и нежелание на взаимовыгодных началах для обеих сторон договориться о какой-то компенсации ущерба, не делает им чести и не прибавит нам желания посетить в перспективе данный отель.
Так что, уважаемые господа, не все звезды блестят.
Added
04.02.16
10:56
(1 431 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment