4.8
5- accommodation
5 service
5 food
Отдыхали в отеле с 12-14 февраля 2016г. Впечатления очень...
Отдыхали в отеле с 12-14 февраля 2016г. Впечатления очень хорошие. Снимали коттедж №9, номера 9/1-9/2. Нас было 6 человек ( 5 взрослых, ребёнок 10 лет) и собака.
По номеру: 4+, большой, мебели достаточно, розеток хватает, шкафов и тумбочек для вещей с избытком, уютно, чистота на 4-( не было мыла, грязная раковина со следами пасты от предыдущих жильцов, пыль на мебели). В номере сначала было холодно, хотя на улице всего минус 3 градуса, дуло из окон и двери, видимо нарушена технология утепления бревенчатого сруба, но после звонка на рецепшен, пришёл человек и отрегулировал температуру в котле, который к слову расположен в подсобном помещении в доме, вход в подсобку с крыльца, стало 22 градуса. В номере есть обогреватель, работает исправно, в ванной пол с подогревом.
Три значительных на мой взгляд минуса в номере- матрас давно пора менять, очень ощущаются пружины; душевая кабина микроскопического размера, очень не удобно принимать душ; вода постоянно меняет температуру от холодной, до ОЧЕНЬ горячей, видимо виноват двухконтурный котёл газовый, но любителям контрастного душа понравится полюбому. Около домика есть беседка и мангал, жарили мясо, очень удобно, что не нужно никуда тащится со всеми причиндалами, все есть под боком.
Территория шикарная, твёрдая 5, везде чисто, уютно, на каждом углу стоят указатели - заблудится не получится)). Огромный минус - безумно скользкие дорожки везде!!!за это стыд и позор!!! Их не посыпают песочком вообще!!падали мы все и по несколько раз, а так как погода стоит то-плюс, то- минус - реально на дорогах каток. Уважаемая администрация отеля - примите меры, если Ваши гости сломают себе кости, думаю будут у Вас неприятности. Заказывали лазертаг и квест, очень понравилось, твёрдая 5!!! Ведущему Артему - низкий поклон и благодарность, побегали, посмеялись, поразвлеклись с огромным удовольствием.
В пятницу ходили в караоке, вот тут большое разочарование… 3 с натягом...из заявленных на сайте "30 000" песен нет и четверти..., каталоги не обновлялись минимум лет 5...одно старьё…,ну к примеру у Верки Сердючки нет даже Дольче Габбана и Розовый свитер, оборудование не профессиональное, голос "не вытягивает", фонит, подпевки нет……очень, очень жаль, т.к. одним из приоритетов при выборе отеля было именно караоке...,в одном зале с караоке стоит стол для пинг-понга, настольный хоккей и бильярд, очень сомнительное удовольствие, когда в момент "шикарного исполнения песни" в тебя постоянно попадают шариками от пинг понга.. Каждый стол заказывает себе любое кол-во песен и поёт их все подряд, не интересно это, я считаю было бы правильно, на каждый стол по одной песне, ну максимум по 2, если за столом много народу, а то ждать своей очереди замучались, а потом петь подряд по 5-6 песен тоже, но это нам все равно не помешало петь там до 3-х утра и сорвать всем голоса. Стоимость одной песни 100 рублей.
Рестораны - на 5, претензий нет. Вкусно, свежее все, подают быстро, по ценам демократично.(в Москве на порядок выше ценник), завтрак достаточно разнообразный, еда вкусная, хватило на всех.
Персонал - на 5, все вышколенные, вежливые, ненавязчивые, приятно общаться со всеми без исключения сотрудниками отеля. Хотя и были с запрещённым гостем (собака породы китайская хохлатая, 7 кг весу), везде с ним пускали, ни кто замечаний не делал, но правда он везде ездил в собачьей коляске, может думали, что там ребёнок?
Бассейн на 5, spa на 5, костровая поляна на 5.
Вывод-отель стоит потраченных денег (42 проживание, 21 на еду и развлечения), отель подходит для возрастной категории за 30, молодежи будет не интересно. Не жалею, что пригласила в отель своих друзей на празднование дня рождения.
11:10 18.02.16
Благодарим Вас за выбор нашего экоотеля и, что нашли время написать столь подробный отзыв. Нам очень приятно, что выходные в отеле оставили у вас много положительных впечатлений, ведь коллектив экоотеля старается создать максимально комфортные условия пребывания для наших гостей. Так же хотелось бы принести свои глубочайшие извинения за все доставленные неудобства и неприятные моменты, с которыми вы столкнулись во время пребывания. Мы постоянно работаем над качеством сервиса, в том числе и подготовкой номера к заезду, в плане проверки температуры помещения. Благодарим вас за конструктивные замечания, связанные с техническими моментами. Наша инженерная служба проведет экспертизу и устранит все замечания. Мы стараемся обеспечить безопасность наших гостей в том числе посыпая дорожки противоскользящими средствами. Ваши замечания касательно песен караоке рассмотрены руководством экоотеля и в ближайшее время размер фонотеки будет расширен, также будут пересмотрены каталоги на предмет их обновления. Надеемся, что следующий Ваш визит будет наполнен только приятными моментами. С удовольствием будем рады еще раз приветствовать Вас!
Add a comment
Add a comment