Barkhatnye Sezony Yekaterininsky Kvartal 3*
Этот отель удалён с проекта
Vacation as a couple in
March 2016
- Do not recommend the hotel
24.03.16 - 27.03.16
2.5
3 accommodation
2 service
room only
Correct review - affects rating
не рекоендую
Жили в 5 корпусе. До моря 5 минут, остановка в паре метров до КПП, 10 минут пешком до местного общепита. 7 минут автобусом до олимп парка.
- невозможность заехать раньше 14:00 (это ок, т.к. всегда осуществимо на усмотрение отеля). НО! В 14:00 чистых номеров в гостиничном комплексе на 1200 номеров не оказалось... в итоге очередь из 15 человек просто стояла до 15:00, а очень медленные администраторы на ресепшн не особо торопились сами и торопили уборщиц. Однако удалось у них выпытать, что оплата туроператору (бронировали по купону биглион) - это уловка, якобы для того, чтобы в подобную ситуацию не попасть. Никакого отношения к отелю они не имеют, просто берут доп сумму помимо стоимости купона. Но без этой доплаты, даже если вы купили купон, они не вышлют вам ваучеры и страховку.
Касаемо номера:
Чистота: Было убрано, но на ковре повсюду разлито кофе, и прочие непонятные жидкости (застарелые пятна). За 5 дней убрали 1 раз (вынесли мусор), не пылесосили и полотенца не поменяли.
Состояние номера: одна из ламп на тумбе не горела, т.к. розетки в радиусе 2 метров не было предусмотрено. Сами тумбы, хоть и выглядят отлично, разваливаются после первого открытия ящиков. Холодильник работает очень слабо. Унитаз не прикручен!! т.е. при использовании вы оказываетесь в очень "шатком" положении (плюс грохот).
Слышимость: Такое ощущение, что соседи живут у Вас в номере. Слышно разговоры, звонки мобильников, телевизор и все прочее. Недостатков куча, и они касаются отдельно отеля и конторы (агентства Библио-глобус), которое работает с бронированием по купонам. Конечно можно было бы оправдать ценой (по купону почти в 2 раза дешевле стоимости номера), но недостатков слишком много.
Advantages
расположение
Disadvantages
-состояние номера
- персонал
Added
01.04.16
21:45
(1 706 characters in the review)
say Thanks
18:21 06.04.16
Из всех 1200 номеров вы не могли поменять на другой номер? Что вы хотели это же Россия, платите больше, выбирайте лучше отели и не будет неприкрученных унитазов. Бархатные самые дешевые из всех отелей в Сочи выходят. Что вы хотели?
12:06 07.04.16
мы хотели нормальные 3*, за которые заплатили деньги!! это наше право и оно не может быть отдано на откуп плохо работающей администрации отеля. Ничего сверхестественного от них не ждут, но номера должны быть убраны, унитазы прикручены и т.д. И если рассуждать "Что вы хотели это же Россия", у нас никогда ничего не будет
18:09 10.04.16
Вы написали свое мнение в книгу предложений. Если нет - советую Вам это сделать - чтобы администрация реагировала на клиентов. Я думаю они просто не в курсе проблем в некоторых номерах.
20:15 10.04.16
я думаю что вы просто недавно работаете в туризме))
11:08 11.04.16
Я работаю больше 7 лет. Сама была в этом отеле - смотрела номера в рекламном туре - за такую цену которую предлагает отель - мне все понравилось.Отель действительно огромный - и в общем то понятно что это отель апартаменты - нужно помогать нашему сервису - кретиковать - писать - если мы не будем этого делать - ичего не изменится
Add a comment
Add a comment