АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 09.09.13
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 3
Comments: 10
Readership: 4645
Photos: 0
Отзыв об отеле Sunrise Royal Makadi Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a couple in
April 2016
28.03.16 - 07.04.16
- Do not recommend the hotel

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

В отеле ротовирусная инфекция!!!

Отдыхали с мужем в этом отеле с 28 марта по 7 апреля.Отель выбрали по рекомендации турагента .Летели от Анекс-тура из Киева , самолёт от Азур .В самолёте горячим не кормят,предлагают сэнгвичи и безалкогольные напитки.Места между сиденьями достаточно.В аэропорту Хургады встречают представители Анекс-тура и самым наглым образом требуют за визу 27 у.е вместо 25 у.е .Мы отказались платить лишние 2 у.е и нам из паспортов отклеили уже вклееные визы!!! Закона там не существует,нам пришлось заплатить сколько требовали. В отель мы прибыли около 11 часов утра. Прибывших вместе с нами было где-то 20 человек .У нас попросили паспорта и сказали,что заселят только после 14.00 при наличии свободных номеров , это при далеко неполной заполняемости отеля.Мой муж ждать не захотел и нас за очень приличную сумму поселили в корпусе возле моря. Я видела как к ресепшн подходили другие гости и тоже договаривались и свободные номера конечно же чудесным образом находились.

Номера в отеле неплохие,есть набор чая ,кофе. Чай пополнялся,кофе нет .В номере хорошая уборка,полотенца потрёпанные,но относительно чистые.Территория очень большая,но за счёт огромного количества корпусов, что не очень интересно. Везде стоят урны,кругом чисто.

Пляж у отеля большой,служащие следят за чистотой,лежаков хватало.При входе в море только небольшая часть пляжа не имеет мёртвых кораллов.По обе стороны пляжа пришвартованы корабли,был неприятный запах. Температура воды в море была +24гр.,плавать было не комфортно .Вода в подогреваемом бассейне была тоже прохладная,почти никто не купался.

В столовой ,что поесть при желании найдёте. Из мяса только курица и порционно выдают по два очень тонких кусочка другого мяса.

Фрукты сезонные,порезанные и целые. Столы чистые,посуда тоже.

На второй день отдыха моему мужу стало очень плохо,поднялась температура,налась рвота и диарея.Он с трудом мог встать с постели. Мы воспользовались страховкой ,приехала машина ,меня попросили его сопровождать.Нас привезли не в больницу,а в какой-то врачебный кабинет.Очень милая девушка Ирина проводила нас к доктору и была у нас переводчиком.Мужу поставили капельницу,дали с собой таблетки и привезли обратно,всё совершенно бесплатно. Мой муж из-за ротовирусной инфекции потерял 5 дней отдыха.

При общении на пляже с другими отдыхающими,стало ясно,что мой муж далеко не единственный кто отравился.

Ещё хотелось бы написать про инфо-встречу. Гиды Анекс-тура проводят встречу только для впаривания экскурсий по завышенным ценам вплоть до угроз.Точно такие экскурсии предлагают на пляже по меньшей цене.

Если кто-то ищет особенного сервиса,здесь его нет , это бюджетная пятёрка. Рекомендую непритязательным туристам.

Added 15.05.16 23:01 (2 682 characters in the review)
Add comment
Complain

15:59 31.05.16

Уважаемый гость,
Спасибо за оценки Вашего пребывания в SUNRISE Select Royal Makadi Resort.
Мы всегда ценим конструктивную критику, так как мы видим в ней возможность улучшить наши услуги, чтобы удовлетворять и превосходить ожидания наших дорогих гостей.
Мы хотели бы проинформировать Вас о том, что мы очень разочарованны узнать о Ваших опасениях по поводу питания в нашем отеле. Будьте уверенны, что здоровая и безопасная еда является приоритетом нашего отеля, и мы гордимся тем, что получили 98% баллов в the High Green category при недавней проверке, без каких-либо негативных комментариев. Я лично курирую систему качества, которая была внедрена в нашей гостинице. Не менее важно, что каждый месяц мы проверяемся системой Cristal Middle East (http://www.checksafetyfirst.com/), которая поставила нам высшие оценки по безопасности (Risk Category 3). Поэтому наши гости могут расслабиться, зная что SUNRISE Resorts & Cruises соответствуют стандартам Федерации Туроператоров (ФТО). Кроме того, наша питьевая вода проверяется на еженедельной основе по системе (http://systemtechnique.com/), ISO- это сертифицированная компания, которая гарантирует, что вода в нашем отеле соответствует международным стандартам качества.
Команда SUNRISE Select Royal Makadi желает Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и надеется приветствовать вас вновь на нашем курорте!

С уважением,
Администрация

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up