2
1 accommodation
2 service
3 food
Слабая 4, пишу из отеля
Прочитала отзыв, про 4 на 5* и решила, надо брать тур. Летим с двумя маленькими детьми, 2 и 8 лет. Было три варианта размещения, стандарт на 4 чел (отмели сразу), Family room большой номер 32 кв метра (который и предпочли) и family room superior ( метраж тотже, размещение до 5 чел, дороже на 8000, отмели за ненадобностью) . Про перелет писать не буду, все прошло на ура. А вот при заселении нам предоставили номер не нашей категории и (Упс) уверяют нас, что номер площадью максимум 20 кв метров ( общей площади) в котором еле умещается кровать двухспальная и двухъярусная для детей, полный муравьев ( на утро ребенок был весь покусвн) это и есть family room . На рецепции нам предложили за доплату в 220$ заселиться таки в номер площадью 32 кв.м. 🙈 и плевать, что нами уже оплачен такой номер. Пока написали жалобу в анекс тур, надеюсь разберутся. Самое интересное, что когда на ресепшене попросили поменять номер 1024 на номер family, нам ответили, что не могут поменять, так как номер 1024 это НЕ Family room (упс), а когда показываю ваучер, тут же становится семейным😁 и мы такие не одни. Это про заселение. Как разрешится вопрос напишу . Что касается питания. С голоду не умрете. Но и на разнообразие расчитывать не стоит. В общем на 4-. Вино и пиво хорошее. Про фреши не видели , не знаем. Химические соки в неограниченном количестве. Сезон набирает обороты, туристы прибывают и (упс) два дня подряд, на ужине закончились тарелки 🤗 С полотенцами пляжными тоже как повезет, мы смогли взять их на 2Й день. Ну может если бы проявили терпение и постояли у пункта раздачи минут 30 ( как было на второй день) то и в 1 получили. Аквапарк с 4 горками , ребенок в восторге, пишут с 12 лет, но пускают и младше. Бассейн с детскими горками, дети в восторге. Анимация класс. Море , сегодня было очень чистое, водоросли ушли. В общем, если бы не инцидент с номером, отдых мог бы удасться 🤗 На фото наш якобы family room😁
Лариса voted hotel services
3.6 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.4 Beach
4.7 Children services
4.6 Location convenience
3.0 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
18:29 10.06.16
Лариса, очень жаль, что Ваш отдых начался с неприятных инцидентов. У нас был стандарт, заселили сразу в номер на троих. И вся наша компания на второй день переехала в наш 6 корпус без проблем. Никаких насекомых у нас не было, никто не жаловался.Правда к нам на балкон каждый вечер приходил гекончик, но он не мешал. Хочу сказать, что с Анексом я давно не связываюсь, они почти аналогично нас развели несколько лет назад. Теперь я сама бронирую туры непосредственно на сайтах туроператоров, очень удобно, скидки хорошие и сама выбираешь и удобные вылеты и условия проживания. Насчет полотенец и тарелок ничего сказать не могу, при нас такого не было, все-таки был май месяц, всего всем хватало. Персики, абрикосы, нектарины, дыни, арбузы были в свободном доступе. Когда стали собираться домой, в холодильнике обнаружился килограмм или больше фруктов, пришлось везти с собой. Насчет фрэшей, их на завтрак выставляли там где супы, большая белая табличка. Юпи это в стороне, мы к ним и не подходили. Всего Вам хорошего!
12:07 12.06.16
Везет вам,у нас вообще проблема с заселением,уже три часа в отеле,все сидим и ждем свободный номер....
16:53 14.06.16
Лена, дорогая, все зависит от людей! Вы на позитиве писали отзыв, хотя ехали совсем с другими ожиданиями. А народ ехал уже за сервисом и "плюсами" которые описали Вы. Поэтому я всегда отношусь к подобным отзывам как исключениям. Думаю, что в целом там все замечательно.
17:46 14.06.16
ППКС!Я тоже вареники раскатала после елениного отзыва на супер крутой отель!))
02:49 15.06.16
Лариса, скажите пожалуйста, а вы с каким туроператором отдыхаете?
11:39 15.06.16
Я много лет работаю в туризме, но точно также как и все читаю отзывы и полагаюсь на мнение других людей. А также знаю не по наслышке, какими разными могут быть впечатления от отдыха, разных людей, в одном и том же отеле. Кто к чему привык. Один будет пыль под тумбочкой и кроватью искать (мне всегда кажется - это профессиональный интерес), а другой будет просто отдыхать и получать море удовольствия. Поэтому я склонна верить в данном случае, хорошим отзывам. К тому же их значительно больше и на других сайтах тоже. И сколько заказных отзывов, которые пишут туроператоры, так как и они "пилят" отели и целые сети между собой....
11:40 15.06.16
Да мы на сентябрь купили тур в этот отель с маленьким внуком.
16:48 18.06.16
Мы тоже приехали перед обедом 10го. У нас был фемелирум, ехали с Анексом, конверт с картами и номером комнаты получили сразу, ключ ждали 15 мин. Получили двухкомнатный номер в 15ом корпусе.с Анексом езжу давно, хотелось бы его оправдать. Первую встречу провела девушка от Анекса, все объяснила, ответила на вопросы, а вообще отельный гид Амер. Он каждый день там бывает и точно знает какие номера относятся к фемели. Отель очень хороший, понравилось и детям и взрослым.
Add a comment
Add a comment