2.7
4 accommodation
2 service
2 food
Здравствуйте. НЕ ленитесь и прочтите. Отдыхала с дочкой...
Здравствуйте. НЕ ленитесь и прочтите. Отдыхала с дочкой 7 лет. Были мы там 22 дня с начала июня 2016г. Специально не писала сразу по прилету, чтобы эмоции не мешали. Постараюсь лаконично написать по пунктам, но НЕ ознакомить по максимуму не могу. Чтобы Вы имели более объективную оценку от моих слов, надо помнить, что все познается в сравнении. Кто-то счастлив от картошки фри и бесплатного пива, а кто-то отдыхал ранее в 5 звездах Европы и чувствует что такое быть человеком. Я отдыхала немного в Тунисе, Египте, Кипре и много раз в 5* и 4*Греции, поэтому понимаю что такое уважение к туристу и сервис. И даже в дешевом Египте можно жить в человеческих условиях.
1. ПИТАНИЕ. Довольно разнообразно по сравнению с Кипром и скудно по сравнении с Европой. Голодными не будете точно. Тут претензий нет. Мяса минимум каждый прием пищи 4 вида, много овощей и сладостей. Фруктов только по 2 вида.
Но самое отвратительное: вся посуда грязная с остатками пищи, искать чистую тарелку будете долго. Это просто не выносимо. Скатерти в шерсти!!! Даже фото есть. Такая антисанатария!!! Хотя сам персонал одет чистенько и подтянуто. И по мелочи: чая всегда на завтраке не хватает; бутылированную воду дают газированную, а не газированная из куллера (мы покапали в магазине по 1,5 литра и пили только её); очереди приличные за любой едой. Кстати, если хотите, не искать каждый раз свободный столик, можно договориться с официантом, и столик всегда будет зарезервирован за Вами и ждать Вас.
Из бара якобы «лимонады» очень не вкусные. Алкоголь я не употребляю, поэтому сказать нечего.
2. НОМЕРА. Вся мебель старая, но все работает и держится ))) Убираются очень плохо. Оставляешь чаевые, лепят цветочки и лебедей, а все равно се грязно. Белье меняют только если поругаться. Унитаз моют только если поругаться. Ванну ни разу не мыли. Очень грязная. Берите с собой санокс, андрилайн и т.д. и сами драйте. Дочка мылась в тапочках и все равно было очень противно. Пыль вообще не протирают. Кровать застилают красиво и уходят. Огромный минус: во многих номерах ковровое покрытие, которые не пылесосят вообще и под ним такой слой плесени – специально смотрела и этим дышат наши детки. Кондиционер – отельная история. Многие жаловались, что на рецепшене им обещали включить их после начала сезона с 15 июня, но так и не включили. Я первого июня тихим тоном, но очень жестко сказала, что кондиционер мне нужен сейчас и всегда и у нас он работал. Мужчина один заплатил 20 долларов за него и включили сразу 03 июня. В общем, кому-то сразу, кому-то ни разу вообще… Холодильник у нас был, у нескольких семей не был, не знаю от чего зависит. Телевизор есть. Холодильник и телевизор бесплатные. Следующее: обещали раз в сутки ставить в номер бутылку воды – ни разу не было такого.
3. ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА. Весь персонал очень-очень дружелюбный. Деток обнимают, обсыпают комплиментами, цветочки дарят… все от биллбоя до официанта. Моя дочка всегда круглосуточно была обласкана словами и обнимашками.
4. ПЛЯЖ. Хороший. Про погоду и волны писать не буду – не от отеля зависит. Пляж – песочек. Рано утром грязно возле воды, но утром все убирают и чистят. Просто мы в 06.25ч уже на пляж приходим. А когда основная масса туристов заполняет пляж, берег уже чистый. Лежаки и зонтики бесплатные. Постоянно по пляжу ходят местные и что-то продают. Если абстрагироваться, то перестанут раздражать. К лежакам они не подходят, а кричат с моря )))
5. БЕЗОПАСНОСТЬ. В плане вещей – воруют все и везде: в номерах и на пляже. Лично мне 4 женщины жаловались на то, что именно у них украли. В плане «тела»))): у входа в отель 2 полицейских с автоматами кроме секьюрити из отеля, на пляже сидит с автоматом, каждые минут 10 по пляжу проезжают двое на квадроциклах (вроде так называется) с автоматами, и что меня очень удивило - на каждом перекрестке за пределами отеля по 2 полицейских с автоматами. Не знаю результат, но они везде и их много.
Спрашивайте – отвечу.
14:33 26.06.16
Здравствуйте, уважаемая Елена.
Мы благодарим Вас за отзыв и замечания.
Нам очень важно знать мнение наших туристов.
08:33 29.06.16
Странный отзыв. Голодными не останетесь, по 4 вида мясных блюд- но оценка питания - 2? Мы были в это же время и мне не бросилось в глаза супергрязная посуда и скатерти в шерсти. Может вы садились за столик, где уже покушали люди?
2. Постельное у нас менялось каждый день. Унитаз мыли тоже каждый день. Конечно я не скажу, что всё блестело, хотя чаевые оставляли.
08:34 29.06.16
У нас ни чего не украли, даже документы просто тупо на тумбочке лежали. Деньги тоже в чемодане оставляли.
08:37 29.06.16
Может просто вы устали отдыхать и уже везде видели негатив?
09:03 29.06.16
Мария, ЗДРАВСТВУЙТЕ. В моем отзыве четко написано, что все познается в сравнении. Кто как привык отдыхать. Некоторым и Турция 3* даже в радость. все зависит от человека, точнее его опыта.
Посуда была очень грязная всегда. А вот скатерти с шерстью были и есть фото. Лично мне с дочкой ежедневно резервировали столик, который нас ждал с водой и цветами. Но на завтраки зарезервировать нельзя. Мы общались там очень с большим количеством людей. Главная претензия всех - большая влажность во многих номерах и грязная посуда.
По поводу уборки. Я оставляю в любой стране чаевые каждый день. Как оказалось уборка от чаевых не зависит. За чаевые они нам лепили всякие цветочки и птички )))
Лично у нас ничего не украли. Но я пишу не о слухах, а лишь те случае, о которых мне жаловались лично пострадавшие.
По поводу негатива. Мы каждый раз в июне летаем отдыхать на 22-29 дней. Отдыхать не устаем. В моем отзыве указаны и положительные аспекты данного отеля. Но грязь не может радовать никак человека любого социального слоя с любым опытом отдыха.
Мария, благодарю Вас за вопросы и комментарии.
14:22 29.06.16
Вчера вернулись из этого отеля, отдыхали с 18 по 28 июня, на предыдущий отзыв можно сказать, что Тунис это точно не Европа и не стоит 4 звездочный отель сравнивать с 5.
Про сам отель, он требует обновления (сантехника, двери) есть недостатки, видно что остатки былой роскоши, и если искать минусы то их везде можно найти.
Мы отдыхали с детьми, номер дали без доплат хороший чистый без ковролина, мебель белая не новая но чистая. По уборке нареканий нет, лебедей не крутили но и без чаевых постельное меняли через два дня, полотенца каждый день. В самой ванной лежал резиновый коврик, в ванной не купались, но и в тапках под душем не стояли.
С номерами, это как кому повезет, у нас друзья были в восторге от бунгало, а лично мне с детьми в главном корпусе нравилось.
По поводу питания, нареканий нет, всего хватало но может быть если отдыхали более 20 дней то наверное бы надоело....приелось, посуда была чистая всегда смотрела т.к. маленький ребенок.
По поводу краж: прочитав отзывы сразу взяли с друзьями сейф хранили все там. Как-то оставили сумку с деньгами в ресторане, забрали на рецепшен все в целости и сохранности. Но лучше не рисковать, и тем более не оставлять деньги в чемоданах.
17:57 29.06.16
Нам повезло с номером в главном корпусе, чисто , горничная милая и внимательная и реагировала на наши "капризки"сразу, меняла каждый день полотенца, и докладывала предметы гигиены. Кондиционер исправно работал. Хотя в наше пребывание необходимости в нем особенной не было. В ресторане действительно не успевали прибрать столы и приготовить приборы. Что чаще напоминало столовуЮ. Официанты очень не расторопные и больше реагируют на бонусы иностранцев. Все остальные общественные места мыли постоянно и видно с моющим средствами. И пока не было наплыва из России , было сравнительно чисто. А потом....потом за нами отдыхающим трудно успеть ... дети бегали сами по себе, пока их родители уходили .. шум, гам. Взрослые тоже после себя могли оставить крайний беспредел.... Слишком многолюдно и шумно было на рецепции. И все же больше положительного. Красивая ухоженна территория, вкусная пища, анимация разнообразна, море и песочек.... и потом это 4 звезды, не 5. 21 день я бы, наверное, тоже заскучала . Люблю перемены и новые места.
18:23 29.06.16
Я в 3-ках и в 4-ках ни разу не отдыхала.
Согласна, что уборка от чаевых не зависела. У нас друзья не оставляли чаевые, но им делали всё то же самое, что и нам.
Когда мы обменивали номер, то нам показали заранее номер, который нам дадут. Там только что освободили номер и он был такой загаженный. Просто ужас, как люди могут такой свинарник оставлять после себя? Мне даже стало страшно, а смогут ли этот номер привести в порядок. В итоге, когда мы заехали, там всё было чисто. Кто уж там до этого жил, я не знаю - русские или иностранцы? Но свинки порядочные - это факт.
20:34 07.07.16
Практически согласен с Вашим отзывом,но когда мы отдыхали в отеле грязной посуды,тем более с остатками пищи мы не видели. Она была чисто вымыта и претензий не было.Что касается чаевых то мы закладываем чаевые в расходы на отдых, примерно 20-40 долл.,но не всегда чаевые влияют на серивис , качество уборки и т.д.
08:37 20.07.16
Вот только про питание не надо. Его там было через край! И никогда ничего не украли.
19:59 02.08.16
В номерах сплит системы или центральный кондиционер?
Если Центральный кондиционер, то как он работает днем и ночью? Нам сибирякам подавай 20-22 градуса в номере днем и ночью.
Add a comment
Add a comment