Отзыв об отеле Otium Hotel Seven Seas (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a With family in
August 2016
- Do not recommend the hotel
08.08.16 - 15.08.16
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Наш отдых!
И так начну с самого начала. Путевку мы купили у "Поехали с нами", с ними уже летали 5 раз и к ним вопросов никаких. Тур предоставлял Корал Тревел. Должен был быть самолет в 04:00 8 августа ( авиалиния МАУ). Приехав в аэропорт с ребенком в 01:30 ночи , стали как положено в очередь за билетами и на сдачу багажа, так простояли час в непонятно что происходит, где то в 02:30 нам сообщили что самолет отменили на вылет и он переносится на 16:00- 18:00 вечера. Люди в шоке, кипишь и тд...мы естественно тоже расстроились, ночь не спим и тут нужно возвращаться домой, благо мы живем в час езды от аэропорта,а как же те люди которые вообще не с Киева, не понятно.Мы взяли такси и уехали. Все утро мониторила сайт Борисполя и МАУ когда же точно наш вылет и писали они на 18:00. Но в час дня мне пишет моя менеджер с "Поехали с нами", чтоб мы срочно ехали в аэропорт, вылет в 16:00, мы успели,все как положено,прошли контроли и надеялись все же улететь в 16:00, но кто то опоздал и мы его ждали до 17:00 и благополучно взлетели.
Вот такое начало поездки! Должны были прилететь утром в отель и уже в 08:00 купались бы в море, но из за самолета мы добрались туда к 22:00 вечера. Вот вам КОрал Тревел (который не возместил ни такси , ничего) и вот вам МАУ)
Теперь об отеле. Бронировали мы номер в Бунгало. Что сказать о номере, с виду вроде ничего, но если присмотреться, легкий шок. Под кроватью грязно,зеркало напротив кровати заляпано,на тумбочках пятна, картина интересная очень висела, серое полотно а на ней 4 пятна белых)))) Подушка рваная, постель бывала с пятнами и волосами...балкончик совсем крохотный, ну да ладно. В ванной запах мочи, телефон в ванной в пятнах крови и вечно летающая моль...А еще душ...человек который лежит на кровате ,может спокойно наблюдать картину кто и как моется в душе, там матовое стеклои практически все видно, ладно когда это семья,муж и жена, но например мне не нравилось то что мой ребенок мог спокойно смотреть как моется мама или папа, как по мне лучше бы сделали цветную перегородку,но не матовую! Зато плюс номера это была довольно мягкая кровать и ловил WI-FI. Итог оценки номера - 3! Это не номер отеля 5*
Питание!
Это пожалуй большой плюс отеля, претензий нет к еде, все было вкусно и много). Единственное что удивило, во всех отелях где мы отдыхали,официанты сами приносили выпить(сок,воды),а тут нужно было самому ходить и брать воду,соки и прочее. Кстати свежевыжатые соки там платные))) и очень жарко было в летней терассе, там работали в некоторых местах вентиляторы,но если сесть именно под ним,сдувало все со стола)) ,поэтому в ресторан лучше приходить во время и сидеть в зале где хоть как то работают кондиционеры).
Басейны.
На детском были всего пару раз, ребонок в основном был с нами на взрослом), поэтому о нем ничего не могу сказать, кроме одного случая, там есть бассейн типа речки и вход как бы в пещеру,решили мы с ребенком там поплавать,но не успели мы туда заплыть,как решили вернутся, грязно очень,пыльно на камнях и вода грязная, мы вернулись и ушли на другой бассейн.
Взрослый бассейн, большой, вода теплая,чистая, мы там отдыхали уже после обеда. Что сказать о нем,с виду тоже не плохо,но если копнуть...плитки у бассейна грязные и покрыты или грибком или не понятно чем (фото прилагается). До бара далековата шуровать если ты на другой стороне бассейна.
Пляж.
Пляж чистелький, видно что убирают, есть алейки от отеля до пляжа , до навесов с шезлонгами, вот не мешало бы им продлить их чуть ли не до моря,потому что после часов так 11 по песку в море идти нереально, печет) .За неделю отдыха ни разу не было штиля, все время штормило,а после обеда еще больше...заход в море ужасный, камни (не знаю как правильно их назвать) ,скользко и тут на тебя волна идет, и ты летишь в воде по этим камням к берегу. Пальцы на ногах были все в ушибах, молчу уже о синяках..А само море очень теплое и чистое. Было пару раз когда приносило штормом грязь, но в целом нормально.
До этого отдыха, месяц назад летали с мужем тоже в Турцию,но в Кемер, в их сеть отелей Otium Hotel life, к тому отелю вообще нет претензий, ни по номеру, ни по питанию, да там с вай-фаем туговато было в номере,но это мелочи и заход в море там был с понтона, что очень удобнее чем здесь)
Итог. Больше в сеть отелей Отиум я не хочу) Были дважды и последний раз был печальнее) Хотя никогда не говори никогда)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Непонятная картина!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
ПОдушечка
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Гардеробная
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
И вот это матовое стекло-перегородка в душ!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
И вот это матовое стекло-перегородка в душ!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Не функционирующий Бассейн напротив ресторана
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Не функционирующий Бассейн напротив ресторана
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Телефон в душе
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Чистота у Бассейна
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Чистота)
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
еда
интернет
Disadvantages
чистота в номере
заход в море
чистота на бассейнах
Added
20.08.16
16:17
(4 374 characters in the review)
say Thanks
16:17 23.08.16
неадекватный какой то отзыв.
МИНУСЫ ОТЕЛЯ: чистота в номере, заход в море, чистота на бассейнах. Мда....
и почитайте вообще что значит ЧАРТЕРНЫЙ РЕЙС!! Вам имеют право менять время вылета на ЛЮБОЕ в течении суток, мало того могут меня даже аэропорт вылета. Не нравится такое покупайте регулярные рейсы и не жалуйтесь
16:51 24.08.16
Уважаемая Ирина,
Изначально мы хотели бы поблагодарить Вас за отзыв, оставленный на данном сайте.
Сеть отелей Otium Hotels International уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Нам очень жаль, что первый день Вашего отдыха был омрачен перелетом и Вы попали в отель только ночью. Но за перелеты отель не несет ответственность.
Несомненно Ваш отзыв имеет для нас огромную ценность и все Ваши замечания переданы руководству нашего отеля, по возможности будут приняты определённые меры (дополнительные трейнинги для персонала по уборке, улучшение технического состояния оборудования и т.д.).
Хотим довести до Вашего сведения тот момент, что в концепции отеля и на сайтах, где есть информация об отеле, указано, что в главном ресторане нет обслуживания по напиткам. Но, если у персонала ресторана есть свободное время, они обязательно выполнят заказ гостей. Эту информацию Вам должны бы или могли бы предоставить при резервации отеля.
Мы благодарим Вас также за указание положительных моментов в сервисе. Администрация отеля считает, что отзывы гостей являются неоценимой помощью по улучшению сервиса и обратной свази с гостями.
Надеемся, что следующий свой отдых Вы вновь предпочтете провести вместе с нами, а мы постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш отдых у нас оставил в Вашей памяти только положительные впечатления.
Будем очень рады видеть Вас в числе постоянных гостей Otium Seven Seas.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Ярослава Мернекли
Smiley Service Chief
18:08 26.08.16
Не согласна с отзывом. В бассейнах везде чистота, убран каждый уголок. Вход в море в середине каменистый, по бокам песок и галька. Если что-то не устраивало по уборке в номере всегда можно позвать сотрудницу и она исправит. Возможно, есть какие-то сколы на каких-то плитках в бассейне, мы не замечали, хотя проводили там много времени. Отель оставил только позитивные эмоции и воспоминания. Территория прекрасная, большая, бассейнов каких только нет, все чисто, ухожено. Питание разнообразное, вкусное. Каждый сотрудник отеля старается для блага отдыхающих. Я всем советую )
Add a comment
Add a comment