АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.08.16
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership:
Photos: 0

Bronze status

1 112
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a couple in
September 2015
29.08.15 - 13.09.15
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

room only

 
Correct review - affects rating

Отвратительное место где вас обманут с номером, отключат свет, нахомят и пригрозят вызвать полицию!!!

Решили отдохнуть в Болгарии, в г. Поморие, прилетели поздно вечером в Бургас, приехали в эти апартаменты около 22:30 часов, в темном коридоре где-то в далеке сидел охранник, который слабо понимает вообще на всех языках, кроме болгарского. Показали ему распечатку бронирования, он с большим трудом понял, что мы все-таки хотим заехать в номер и нас необходимо проводить до него после перелета. Отвел нас на 4 этаж, открыл ключом один из номеров, ничего не объясняя, ушел. Мы поняли, что это наш номер, который был похож больше на ангар из 3 помещений, тупо с белыми стенами и минимальным количеством мебели и принадлежностей. Не по всем параметрам номер был похож как на картинках из бронирования, но мы подумали, что это у них нормально. Мы открыли чемодан, разложили все вещи, скоро легли спать, планируя, что в этом номере и проведем забронированное количество дней. Но нет, администратор и хозяин этого "здания с помещениями для ночлега" (более точное описание этих "апартаментов") считали по-другому! Утром, нам начали активно стучать в дверь, оказалось, что это была администратор по номерам, девушка, которая, по нашему мнению, мало, что отображает в этой жизни (она там у них одна в рабочее время якобы размещает и выдает ключи для заселения). Из ее непонятной речи все-таки догадались, что она имеет ввиду. Этот номер, оказывается, нам дали временно, дня на 2-3, а потом мы должны переехать в другой номер, потому что этот больше по размеру ,чем мы заказывали. На вопрос, почему нас сразу об этом не предупредили, чтобы мы не разбирали весь чемодан,и почему не предоставили номер, который мы заказывали конкретный с видом на море, конечно же, она ничего сказать не смогла, просто глупо смотрела и молчала. Вообщем, по итогам разговора с ней, так и не поняли, пришли мы к согласию не переезжать в другой номер из-за их проблем или все-таки нет. Через 3 дня она пришла снова, говорит все, нужно вам переезжать в другой номер и передала ключи от него. Я сходил посмотрел, этаж уже был не четвертый, а второй, комната также тупо с белыми стенами, но самое главное, что мы выбирали изначально и за дополнительную плату на одном из самых популярных сайтов бронирования отелей - "вид на море" напрочь отсутствовал, вид строго в стену соседних апартаментов и прилегающую территорию, море ни на миллиметр не видно. Возвращаюсь к ней, говорю, что в этом номере отсутствует вид на море, она говорит, что других номеров нет. Прошу связать с хозяином, потому что с ней разговаривать бесполезно. Соединяет, тот борзо разговаривая, также говорит, что другой номер не предоставит и если мы не переедем, то он вызывает полицию! Вот такое отношение у них к своим клиентам. Тут же подходит семейная пара белорусов также с претензиями: их вообще из-за отсутствия номера, который они также заранее бронировали, поселили в другое какое-то здание!!!)) Поняв, что ловить тут нечего, вернулся в номер, где нам уже отключили всё электричество, чтобы мы побыстрее выехали!!! Не имея желание портить себе окончательно отдых и связываться с непонятной их полицией, мы переехали в другой номер. Служба поддержки популярного сайта бронирования ничем помочь не смогла, так как даже им они пояснили, что предоставили нам номер который мы заказывали и на этом вся проверка закончилась со стороны сайта.

Абсолютно категорично не советуем вам ехать в данные апартаменты!!! Дополнительные деньги за вид платятся в пустую, за обман. По-моему, настоящие мошенники!! Я уже молчу про наполнение номеров, ремонт, подпорченную мебель, душ, который представляет из себя только шланг без какого-либо отделения от ванной комнаты и туалета, где вся вода пока не высохнет остается по всей территории уборной, туалета и вместе с мелким песком гуляет по всему номеру). Плюс езда в лифте в темноте, потому что лампочки за все время нахождения так и не поменяли.

Disadvantages
номер не соответствует забронированному вид на море за доп плату отсутствует грубейший персонал езда в лифте в темноте убираются раз в неделю
Added 23.08.16 15:01 (3 845 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up