Доброго времени суток!

Извините конечно но начну издалека!

Выйдя из аэропорта (HER) Ираклион, сели в комфортабельный автобус марки Неоплан с кондиционером и очень (приветливым) гидом фирмы Пегас туристик! Которая за место того чтобы рассказывать по дороге о местных достопримечательностях, рассказывала нам о каком то (Европейском) формате заселения в отель строго с 14.00 и выселения строго до 12.00!!! а если не выселяешься в 12.01 то надо будет из своего кармана оплачивать дополнительный день.А мы то олухи и развесили уши!! Шучу конечно.

К отелю подъехали в 8.45 утра, оставили чемоданы на против ресепшена около барной стойки просто так, даже комнаты не предоставляют под хранение! Купили завтрак за 3 евро т.к. нам полагался ОЛЛ только с обеда, покушали, пришли переоделись и пошли на море.

В 14.00 приходим на ресепшн, толпа народу, все заполняют карты постояльца. Проходит минут 40 вся толпа начала наседать на ресепшн почему их не заселяют, а нам отвечают что номеров свободных нет! Представляете народищу примерно человек 30 с детьми и грудными и постарше.

Мне (повезло) дали номер одним из первых в 15.40. А моим друзьям дали ключи только в 17.00.

В номере: Белье не меняли не разу за 7 дней прибывания, полотенца тоже, правда каждый день влажная уборка и причитания на англицком гречанки в возрасте о том что (Катастрофа, не хватает полотенец!). В моем номере не работал кран с холодной водой, только в унитазе и в душе была!

У друзей 1 этаж, балкон выходит на стойку прям на уровне земли, хоть вылезай и помогай цемент месить! Вокруг куча стройматериалов, бетономешалка и все остальные прелести стойки. Но это не все, не было подушки на одной из кроватей, а еще и раздвоенная кровать а они пара и выбирали номер с двухспальной кроватью! Не работал свет в основном помещении номера, тек кран, сломана кнопка спуска воды в унитазе и постоянная вонь из канализации.

Проблему с подушкой они решали 2 дня!!!!!! КАРЛ 2 ДНЯ, ты понимаешь!!! Потом Геннадий молдаван говорящий по русски с ресепшена обещал им поменять номер но 3-х дневные хождения к нему не дали результата и номер никто не поменял, сказали что ребята заплатили за такой номер и другого не будет! При этом ничего не починили из выше перечисленного! А самый прикол в том что подушку на 2 сутки все таки дали, но потом в последнюю ночь придя в номер люди не обнаружили Простыню на одной из кроватей! Ее просто утащили из номера при уборке!

Сервис, отдельное спасибо местным гидам при отеле фирмы Пегас туристик, которые даже не присутствовали при том когда толпу не могли расселить по номерам, а когда я позвонил им в 16.10 и сказал что время заселения закончилось в 16.00 а тут толпа народу мне ответили что, ну вас же заселяют потихоньку так что не волнуйтесь всех заселят. А пришли эти товарищи гиды только к 18.00!

Сняли машину на прокат у этих гидов, сказали нам машина нужна на понедельник и на среду на 2 дня! Ну и как вы думаете? Понедельник нормально покатались все нормально, приходим в Среду спрашиваем ключи на ресепшене нам говорят нету ключей! Мы к гидам хорошо они были в отеле, он с кем то связался и сказал что фирма перепутала и машину может предложить только на четверг, просто из-за халатности мы получили машину в неудобный для нас день, без извинений, без полного бака бенза, без ничего! Я конечно понимаю что это 3 звезды но все таки!

Территория отеля отдельный разговор, вроде чисто аккуратно, но всю картину мне портила Козья ферма из окна моего номера и запах соответствующий от нее!!!

К природе претензий нет, море классное, хороший песчаный пляж!

Еда на 4, было почти всегда вкусно, вот только из фруктов только апельсины были и все и это в конце лета!