АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 28.05.15
Countries, cities: 7 / 7
Reviews: 7
Comments: 2
Readership:
Photos: 7
Vacation as a couple in
August 2016
22.08.16 - 29.08.16
- Recommend this hotel

4.7

5 accommodation

4 service

5 food

 
Complaint - does not affect the rating

Отель хороший! Из положительных моментов: вежливый персонал...

Отель хороший! Из положительных моментов: вежливый персонал, вкусная еда, никогда не было повторов. Мясо разное, овощи, фрукты и обалденно вкусные пирожные! В баре у бассейна также можно всегда перекусить, всегда есть мороженое! Отель находится недалеко от торговых рядов, так что вечерком можно прогуляться на шопинг. Из отрицательных : анимация исключительно на немецком и английском, русских вообще игнорировали пока мой муж не сказал им об этом. Стали аниматоры озвучивать анимацию и на русском! А так они молодцы, стараются. Русских в данном отеле практически нет. У отеля прям беда с лежаками у бассейна. Мы с мужем по очереди ходили в 6 часов утра занимать лежаки. Придёшь позже, уже мест нет. Нигде такого не видела, ни в одной стране!!! Еще одна беда - это платный пляж, своего у отеля нет! Предлагают воспользоваться пляжем отеля ривьера. Но туда невозможно пройти, не заплатив 30 левов за 2 лежака и один зонтик. Если идешь просто искупаться, то охранники тебя и не пустят!!! Мы с мужем были просто в шоке. И еще, как то вечером мы захотели попить утром чаю с пирожными в номере, т.к. утром рано уезжали на экскурсию. Взяли 5 штук пирожных, нас тормознули на выходе из ресторана и не разрешили их вынести !!! Мотивировали это тем, что нельзя выносить еду из ресторана, хотя немцы выносят оттуда огромными тарелками еду и никто им слова не говорит. Было очень неприятно!!! Получается, что в номере стоит чайник и чашки, но чаю попить не с чем. Зачем тогда чайник??? И вот все такие мелочи сложились в весьма негативную картину и нами было принято решение НИКОГДА больше не ехать в Болгарию! А так отель вполне приличный, если Вы - немец или англичанин! Удачи всем в выборе отеля!

Advantages
вкусная еда
Disadvantages
платный пляж
Added 05.09.16 07:06 (1 689 characters in the review)
Add comment
Complain

13:37 07.02.17

Dear Alena,

Thank you very much for taking time to evaluate our service. We appreciate your opinion. We are glad to read that you’ve enjoyed the food.
Regarding your statement about the animation we would like to inform you , that the shows are performed in 4 languages: Bulgarian, German, English and Russian.
We are happy to inform you that the problem with the beach the limited places at the pool will be solved .In summer 2017 we will offer to our guests a private beach, free shuttle bus and drinks. We hope, your stay is going to become more enjoyable.

It will be a pleasure to welcome you back at lti Dolce Vita.sian. It was always like that.

Kind regards,
The Hotel Manageme

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up