Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a couple in
September 2016
- Do not recommend the hotel
26.09.16 - 30.09.16
1.7
1 accommodation
2 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
отвратительно, все боятся туристов
Уважаемая администрация отеля, наши туристы от компании Анекс тур Украина отдыхали в Вашем отеле. Ваучер на поселение предусматривал поселение в стандарте, но туристов поселили в экономе. Мы сообщили Вам о этой проблеме, но на ресепшнз вопрос не решили и просто "морозились".
Приводим описание номеров: 284 Standart Rooms (28-36 м2) максимальное размещение - 2+1, 3 чел.
Economy room- номера такие же, как Standart, но вид на стену соседнего корпуса и боковой вид на сад
Отельный гид морозился. Я не буду внимать в какие-то особенности отеля по питанию и т.д.
О работе персонала - ребета, вы не выдали нашим туристам ваучер о номере, где они жили и прямо администратор предлагал выдать ваучер на стандарт, а потом "как бы мы все с вами решим". Так вот - это свинское отношение и так не должно быть.
Если надо подробное описание - ФИО туристов, номер заявки, номер комнаты и т.д. - мы все вам напишем в ЛС,
Администрация отеля и ресепшнз НЕ ПРОФЕСИОНАЛЫ, разница по стоимости номеров 30 долларов на сайте туроператора, мы платили за номер стандарт, а вы поселили туристов в эконом. Мы не будем рекомендовать Ваш отель нашим туристам и туристам нашей сети (в сети 92 турагенства!).
Успешного Вам развития бизнеса !
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Added
06.10.16
13:45
(1 240 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment