Vacation as a With family in
December 2016
- Do not recommend the hotel
22.12.16 - 23.12.16
1.3
1 accommodation
2 service
1 food
Correct review - affects rating
самое ужасное путешествие
забронировала онлайн. На сайте мало информации, писала многочисленные письма с вопросами об организации питания, досуга, трансфера из аэропорта и проч. Указанный телефон недоступен. Месяц не отвечали на письма. За день до вылета ответили, сказали, что организуют трансфер. Прилетели в аэропорт - никого. Добрались сами. Выяснилось, что на ресепшн отсутствует компьютер и все коммуникации производятся через главный офис.
В номере вековая грязь. Все поверхности чёрного цвета от пыли.
Заявленная джакузи - маленькая каменная купель с ржавым краном и видом на соседей.
Ресторан: его нет. Виллу обслуживают 5 человек. Они же готовят по запросу. Запрос сделать нелегко, т.к. они не говорят по-английски.
океан в этом месте каменистый, купаться опасно. Пляж узкий, развлечений нет.
бассейн грязный. Хотела уложить ребенка спать у бассейна, выяснилось, что через забор вовсю идёт строительство - колотят, стучат, дребезжат. Спрятаться от шума негде - территории у отеля нет.
пошли гулять. Гуляя поняла, что там отдохнуть не получится. Нашли с сыном другой отель и решили перебраться туда. При чек-ауте с нас взяли деньги только за ланч и мы благополучно уехали в день приезда, не проведя в гостинице ни одной ночи.
однако в главном офисе, узнав о том, что мы съехали, сняли всю сумму за 16 ночей проживания, сказав, что таковы были условия бронирования.
Advantages
романтичное место
индивидуальное обслуживание
Disadvantages
не соответствует 4*.
территория
номер
питание
Added
23.12.16
21:36
(1 369 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment