АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 22.09.15
Countries, cities: 3 / 3
Reviews: 4
Comments: 0
Readership: 2968
Photos: 7
584
reader outreach
2 readers
find it useful
Vacation as a With family in
June 2017
12.06.17 - 13.06.17
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Complaint - does not affect the rating

Отель ANMARIA BEACH отказался принимать туристов по ваучеру Библио - Глобус

Вчера 12.06.17г. отель отказался принимать туристов по ваучеру туроператора Библио-Глобус, сославшись на отсутствие мест в отеле. Тур был приобретен и оплачен в мае 2017г. , по приезду в отель нас отказались размещать в отеле, предложив переехать в отель 3* в 500 метрах от моря, хотя мы оплатили отель 4* на первой линии моря. Гид туроператора Библио-Глобус отказался нам помогать в решении данного вопроса мотивируя свой отказ "отсутствием полномочий в решении таких вопросов". Мы 3 часа просидели на recephion отеля выясняя почему мы должны переселиться в 3*, если оплатили 4*!!! Истратили уйму времени и денег на переговоры с Москвой и местными "деятелями" туроператора Библио-Глобус, про испорченное настроение и говорить не приходиться. В результате всех звонков и переговоров нас пообещали все-таки заселить в отель ANMARIA BEACH на следующий день, т.е. сегодня 13.06.17г. пообещав при этом "комплимент от отеля" - бесплатный WI-FI, который и так БЕСПЛАТНЫЙ на территории данного отеля, так что "ЩЕДРОСТЬ" отеля просто не знает границ!

Advantages
пока не нашли
Disadvantages
персонал !!!
Added 13.06.17 10:35 (1 079 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up