Bronze status
Vacation as a With family in
June 2017
- Recommend this hotel
15.06.17 - 29.06.17
4.3
5 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
Прекрасный отель, но есть наглецы среди персонала
Сам отель очень красивый, старинный, отремонтированный, удобный. Наш номер 425 был тихий, с отличным боковым видом на море, горы и городок. Завтраки и особенно ужины просто шикарные. Персонал вроде приветливый, но по факту - ленивый и разгильдяйский. В первые два дня просили починить одну розетку из трех -так и не починили. Моют все хорошо, но балкон не помоют, если не пнёшь, хотя там самая грязь.Когда перед экскурсиями приходили на завтрак, он был еще не готов. Нигде нет точной информации, в какое время пляж платный, а в какое - нет, тоже приходилось вставать и разбираться, вместо того, чтобы лежать и загорать. А ведь мы приехали отдыхать, а не решать проблемы. Английский у нас плохой, поэтому дней десять на это забивали. В последнее утро перед отъездом (29 июня) остались практически без завтрака, пожилой официант из бара задержал на полчаса и на все претензии показывал грубыми жестами, мол, болтай,болтай, все равно ничего не добъёшься. Ни то что заботы о клиентах, стремления помочь, извинений, мы увидели только наглую безнаказанность. В общем, если поменять кое-кого из персонала, отель будет просто идеальный. Рядом музей ракушек, совершенно чудесный, на самом деле музей подводного мира - вот там замечательные люди работают, поучились бы. А то такое впечатление, что лишь бы деньги содрать. Очень жаль, надеюсь, администрация примет меры по контролю за сотрудниками, потому что отель достоин того, чтобы в него возвращаться.
Юлия voted hotel services
4.0 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.4 Beach
4.7 Children services
4.5 Location convenience
4.5 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
расположение
номер
вид из окна
здание отеля
питание
заселение
Disadvantages
плохая вышколенность персонала
Added
29.06.17
23:31
(1 449 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment