АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 10.07.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 2
Readership: 609
Photos: 0
Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a With family in
June 2017
29.06.17 - 08.07.17
- Do not recommend the hotel

2.7

2 accommodation

2 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Здравствуйте, мы отдыхали с семьей с 29 июня 2017г...

Здравствуйте, мы отдыхали с семьей с 29 июня 2017г. по 8 июля 2017г. Мы выбрали этот отель на основании положительных отзывов, т.к. в прошлом году отдыхали по-соседству и слышали только хорошее от туристов. Но когда приехали, то были шокированы. Прилетели в 6 часов утра, а заселились только в 16.00 вечера. Был большой наплыв отдыхающих. При этом, наших туристов с детьми просили ждать освобождения номеров, а местных туристов (арабов) заселяли сразу же. Рядом стояла очередь из туристов, которые хотели поменять номера. Обслуживание в столовой ужасное. Огромные очереди, всё быстро заканчивается, выдается 1 кусок курицы или мяса, постоянно не хватает столовых приборов. Лишний раз не хотелось туда идти. Несколько слов о пляже - очень грязно, водоросли с берега убирались один раз за всё время. Лежаков периодически не хватало. Носили с пляжа к бассейну и наоборот. Люди загорали прямо на песке. Приходилось вставать в 6 утра, чтобы занять место и то не факт, что твой лежак потом не сопрут. Представителя туроператора на месте не поймать. Умудрилась даже неправильно написать аэропорт, из которого мы улетаем. Пришлось уточнять у водителя номер рейса. Очень хотелось бы найти плюсы, но к сожалению, не могу. Ревизорро не рекомендует этот отель!!!

Advantages
аквагорки анимация
Disadvantages
номера сервис море питание
Added 10.07.17 13:06 (1 254 characters in the review)
Add comment
Complain

23:35 13.07.17

Где вы нашли хорошие отзывы в том году? Они закончились 5 июня!

10:19 15.07.17

Елена, добрый день! Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. Мы сожалеем, что Ваш отдых в нашем отеле прошёл не совсем комфортно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно исправим все недочеты и будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением и самыми теплыми пожеланиями, администрация Houda Golf & Beach Club.

23:11 17.07.17

Ирина, мы отдыхали в Эль Муради (совсем рядом). Хорошая четвёрка!!! (Хотя уже боюсь сглазить!)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up