Начиналось все прозаично... Начитались хороших отзывов...НО как всегда, все по порядку...

ТУРОПЕРАТОР: Никогда ранее не заостряла внимание на туроператоре, ну привезли-отвезли, организовали экскурсии. Но в этот раз можно было снимать фильм ужасов. Анекс тур - это два слова теперь вызывают содрогание у всей нашей семьи. Первый звоночек: при оформлении брони неправильно вбили имя сына-едем в другой город, в офис фирмы, переделывать документ. Второй звоночек: переносят рейс-на два часа позднее и в другой аэропорт (был вылет из Домодедово , перенесли в Шереметьево). Ну и напоследок - вообще жесть!!! Нас встретил в Турции индивидуальный трансфер (нас-это мою семью и пару, которая тоже ехала в этот отель), привезли на место назначения и уехали. Казалось бы на этом можно было бы закончить рассказ о туроператоре, но уехали они с планшетом, который наш семилетний сын оставил на заднем сидении транспорта. Обнаружили пропажу мы только спустя пару часов после отъезда автобуса, пока обедали, пока осматривали отель, но после сразу обратились к отельному туроператору. Тот связался с теми, кто нас привез, и выяснилась необыкновенная вещь - планшет испарился!!! Выяснилось, что в автобусе стояла камера видеонаблюдения, но ... двенадцать ночей, что мы там провели, мы ежедневно выслушивали отчет о том, что - ищут водителя, который нас вез... ищут номер маршрута, который нас вез... ищут в автобусе камеру, которая снимала... выходные... опять выходные... отправлен запрос, на предыдущий запрос...отправлен запрос в аэропорт(???)... и так все двенадцать дней... Итог: сын до последнего верил, что ему вернут планшет, в итоге гаджетом сейчас владеет какой-то турок, которому настолько мало платят в Анекс туре, что он готов воровать у детей...ну а компании вообще по барабану...

ПЕРСОНАЛ: вообще разочаровал... мы приехали ну где-то пол первого, в 14.00 пришли на ресепшен, а нас не заселяют!!! Мы уставшие, грязные, с маленькими детьми, а главный менеджер отеля заявляет нам, что нас должны заселить не до 14.00, а после 14.00 на свое усмотрение. То есть, день у нас оплачен, а заселить нас могут только к вечеру??? Естественно, муж не выдержал и начал шуметь, и действительно, мы в Турции не в первый раз и ВСЕГДА нас заселяли РАНЬШЕ 14.00, но чтобы позже-это вообще нонсенс.!!! В итоге, видимо в отместку, что мы возникали, нам дали номер на втором этаже с видом на грязные тряпки, закрывающие стройку по соседству. О номере позже. По поводу персонала в общем. Вы знаете, никогда раньше я не встречала такого пренебрежительного отношения к гостям, это знаете как, вот вы, например, подошли на ресепшен или к бармену, или к официанту, да хоть к кому!, пытаетесь обратить на себя какое-то внимание, а на вас смотрят, как на пустое место, нет не так, смотрят сквозь вас, как будто вас вообще нет, занимаясь обыденными вещами, ковыряясь в носу, например...НО, если подойдет турок или немец, к примеру, они тут же услужливо подскочат к вновь прибывшему с предложением помочь, разумеется, все также игнорируя вас...Короче, что бы там не говорили о хорошем отношении к русским, это явно не про этот отель...

НОМЕР: сам номер неплохой, просторный, НО: невыносимая вонь канализации в номере и на балконе преследовала нас весь отпуск. Вы можете звонить на ресепшен, туроператору, президенту-вам пообещают, что вот сейчас в ваш номер ворвется мистер Проппер и устранит все неприятные запахи...А вид из номера- глянешь прямо-зеленая грязная тряпка, закрывающая заброшенную стройку, глянешь налево или направо-такая-же фигня, а прямо под балконом натянута красная тряпка, она служит защитой от солнца детской площадке, которая, соответственно, расположена под балконом. А под номером расположен ресторан, и часов с пяти утра вы сможете наслаждаться скрежетом тележек, звяканьем посуды и другими звуками, сопровождающими активную жизнь кухни. Еще одна немаловажная деталь: в описании отеля про мини-бар написано, что он вроде как пополняется пивом, газировкой, минералкой, но не написано, что всего один раз - в день заезда, в последующие дни будут класть бутылку питьевой воды. По поводу гигиенических принадлежностей, тут вообще загадка- на семью из четырех человек могут принести восемь шампуней, два геля для душа и не одного мыла. Я так поняла, они берут горстью, что под руку попадется и кидают. Если вы не любите сюрпризов, советую брать все с собой, тем более, что на тот период, что мы были, у них были проблемы с мылом. Ничего больше удивительного или отличного от других отелей мы не заметили. А вот еще! нас было 4 человека, в номере была одна двуспальная и одна односпальная кровать. Уточнили у туроператора, где же будет спать еще один человек. И нам принесли манеж!!! Дети долго смеялись и выдвигали различные версии, как бы в нем расположиться и не сломать его своими габаритами и весом. В итоге, после длительных переговоров, нам выдали матрас, на нем мы и спали на полу, по очереди, кто провинился))) В общем, мое мнение о номере, это позор отеля, этот номер я бы на месте персонала предлагала с основательной скидкой и в последнюю очередь, чтобы лишний раз не позориться перед гостями...

УБОРКА: тут и написать нечего, балкон не мылся со времен основания, предложение его помыть принимается как личное оскорбление, под кроватями вековая пыль, но вот постельное белье менялось каждый день, даже не знаю, почему...Иногда мы даже вешали табличку, чтобы не делали уборку, когда считали, что постельное белье достаточно чистое...

БАРЫ: Боже, как тут все запущено... Элементарное мохито вам сделают только в лобби-баре, причем, выглядеть это будет так: кидается в стакан кусок льда, кусок лимона (НЕ ЛАЙМА!!!), несколько листочков мяты, все это заливается дешевейшей местной водкой и обычной водой (не швепсом, не спрайтом), и вуаля!!! готов самый отвратительный напиток из всех, которые вы пробовали. Не ждите, что бармен будет разминать мяту с лаймом и сахаром, делать шейки, да он даже трубочку вам в коктейль не вставит, самообслуживание...Это касается всех коктейлей... Алкоголь вам будут наливать местный, импортный-после настойчивой просьбы и с таким лицом, как будто алкоголь куплен на личные деньги бармена, а вы хотите отнять последнее...Пиво или разбавлено один к десяти или безалкогольное, его можно пить бесконечно и не пьянеть, и, кстати, это единственное, что там можно пить.

РЕСТОРАНЫ И ЕДА: невозможно накормить ребенка, супы-это жижа, в которой что-то плавает, каша-это тёплое молоко, в которое периодически горстями подкидывают овсяные хлопья. Много фруктов, но, нектарины, сливы и персики для вида, есть их невозможно, очень кислые. Вкусная была черешня, но под конец большей частью была гнилая. Макароны острые, дети не ели. Питались по утрам яичницей и оладушками, в обед картошка фри и овощи, на ужин рис и курица. И так весь отдых. В столовке блока В есть детский ресторан, там стоит три сока, тарелка с печеньем, и три блюда, все 12 дней одни и те же: спагетти без ничего, пицца и котлеты для гамбургеров. Здесь же три детских столика и три взрослых. Что это значило, для чего это сделано и кому это нужно я не поняла, за все время не увидела там ни одного человека.

И кстати, в кафе возле баров подают отвратительные гамбургеры и самое отвратительное в них -котлеты, я даже боюсь предположить, из чего они сделаны.

Возможно в столовке блока А кормили лучше, но очень не хотелось каждый раз по жаре туда ходить. Короче, в блоке В, где мы жили, нечем накормить ребенка до 10 лет, да и самим есть особо нечего. Никаких морепродуктов за 12 дней мы не увидели. Из мяса только курица и субпродукты. Пересоленные сыры, липкая ветчина. Салаты из остатков. Сладости так себе, я пробовала в Турции в других отелях намного вкуснее.

ТЕРРИТОРИЯ: нам не понравилась планировка. Да, три пляжа. На одном, возле блока В можно сломать ноги или вообще убиться, огромные валуны, куски бетона, арматура - почему администрация решила, что там можно купаться? Обычная свалка в море. Второй пляж неплох, но от блока В уже далековато, на третьем воняет канализацией и плавают дохлые медузы. На пляжах нет баров. Надо тащиться в гору. Возле блока В есть аквапарки для малышей и взрослый -неплохие. Мы с детьми там постоянно проводили время. И вообще, это разделение на блоки напрягает, почему бы не сделать все общим, но качественным - хороший ресторан, хороший пляж, хорошее обслуживание...

АНИМАЦИЯ: поскольку мы жили в блоке В, то анимация нас не посещала. Все мероприятия проводились в бассейне и баре возле блока А. Как-то узнали, что в отеле проводятся раз в неделю пенные вечеринки, пошли узнать у аниматоров, когда она будет. И мы узнали, что она проводится в девять вечера на территории кафе. Нашим детям в прошлый приезд в другой отель очень понравилась пенная вечеринка, она проводилась днем и на пляже, а в этом отеле все через ... Это мы должны вместо того, чтобы уложить детей спать, вести их в темноту в нетрезвую толпу, а потом мокрыми и в пене вести домой? Конечно, мы их никуда не водили, дети расстроились. Ну вот и все, что я могу рассказать об анимации. Вечерние шоу посредственные, два раза ходили, не досиживали до середины-уходили, а потом перестали ходить.

Ну что еще рассказать? Первый раз пожалели, что поехали на 12 ночей, недели бы хватило с головой. Напоследок еще история, чтобы вы имели представление какой уровень у отеля. На завтрак мы давали детям яблочный сок из картонных коробок, он стоял в блоке В в "детском ресторане". Пошли мы как-то в блок А на завтрак и попросили на раздаче два стакана яблочного сока. Что тут началось! Прибежал управляющий или кто он там, махал руками, кричал, что сока нет, пейте из автомата (кто не знает, там бурда, типа "Юпи"). Мы ему объясняем, что это для детей, а ему пофиг. В итоге подошла девушка из анимации или из детского клуба и упросила!!! его дать нам эти два стакана сока. Сок был налит с демонстрационно презрительным видом, типа, вот эти русские, вообще обнаглели. Больше мы в эту столовку не ходили. Вот вам вся правда о хорошем отношении, понимании, готовности пойти навстречу, доброжелательности.

Мы лично туда больше ни ногой и никому не советуем. Кто-то пишет, что с хорошим настроением везде хорошо отдыхается, а мы считаем, что с хорошим отношением хорошо отдыхается. И туда, где нам не рады, ехать не стоит.