Ibis Styles 4*

Как один последний день из десяти мог испортить впечатление обо всем отдыхе в горах.

Началось все с того, что ночью заселились соседи, балкон которых примыкает к нашим окнам, они очень громко разговаривали, что не беспокоило меня до тех пор, пока не начала засыпать. В тот момент, когда я засыпала и просыпалась уже в третий раз, решила сделать замечание в 22:58, на что они ответили что еще нет одиннадцати часов, и стали картинно орать прям перед окнами и громко ржать. На ресепшн жалобу приняли, никак вопрос не решили.

Естественно не выспавшись, я провела весь оставшийся день в крайне недоброжелательном настроении и проспала еще пол дня. Таким образом предпоследний день отдыха на смарку.

утром обратилась на ресепшн с просьбой переселить в другой номер. Вместо того, чтобы извиниться за неадекватных постояльцев, супервизор Евгения сразу же наехала на меня, обвинив меня в том, что я здостный нарушитель, который не оплатил проживание собаки (йорк 4 кг). Хотя я не скрывала что живу с собачкой, горничные, охрана и все все были в курсе что я с собакой, но НИКТО не сказал что нужно платить. Но суть вопроса не в 2000р, а в отношении, мне что, бегать по всей гостинице на на каждую фигню спрашивать, платно это или нет?? Забыла тогда заплатить за водичку из кулера, возможно депозит 5000р не вернут при выселении??

Так вот, эта супервизор Евгения выморозила меня так, что все прекрасно проведенные 8 дней коту под хвост, отдых испорчен!

Настоятельно прошу уволить эту женщину, по причине того, что она не только недоброжелательна ВСЕ время,даже при заселении с недовольной рожей стояла, но еще и за то, что обвиняла меня, в том что это я не права, чего персонал вообще права делать не имеет, даже если это было бы так, не говоря уже о том, что в данной конкретной ситуации я была права.

После обеда я настояла на переселении меня в другой номер, вышеупомянутая Евгения переселила меня в номер с гнилым полом и окнами выходящими в другое здание и на мусорку.

При переселении дала команду горничным убрать в нашем прежнем номере после того, как мы вынесем "монатки" (!!!) из номера.

Когда я звонила на ресепшн ранее, она бросала трубки или отвечала очень невежливо.

После такого "отдыха" остался жуткий осадок и огромное нежелание возвращаться сюда снова. По крайней мере не в этот отель, пока эта неадекватная Евгения в нем работает.

Я настоятельно прошу уволить данного персонажа, который порочит имя всего отеля. Потому как ответь она мне нормально утром, а не обвиняя меня в незаконном провозе собаки в отель, все могло бы пойти иначе. Я бы закрыла глаза на многие другие погрешности, в виде плохой уборки, никогда не моющих сантехнику горничных(за 9 дней), и на тот факт, что протекающую мимо воду из душевой кабины на полу, горничные вытирали полотенцами для тела!

Я все 8 дней была терпима к этим досадным мелочам, пока эта мадам на ресепшн не испортила мне весь отдых.