Bieno Club Sunset Hotel 5*

Итак, отзыв для терпеливых, долгий и дотошный. Отдыхали с 1.07 по 11.07.17 вместе с мужем, подругой и двумя детьми. Начну с перелета-летели авиакомпанией Вимавиа (в пик ее проблем) задержки рейса незначительные, 30 минут из Москвы, обратно по расписанию, питание на борту ужасное, при вылете из Москвы выдали два пирожка, один с вареной капустой, второй с вареным яйцом (вкус у того и другого ужасный), из напитков вода обыкновенная, чай и кофе..всё..хотя на сайте авиакомпании указано стандартное меню (курица, рис, мясо, макароны), при перелете из Турции в Москву кормили одной оладушкой с джемом и два кусочка даже не поняла чего, булка не булка, блины не блины, но главное не забыли выдать соль и перец :), с учетом того, что из дома мы выехали в 23.30, вылет в 6.30, спасли ситуацию исключительно бутерброды, взятые с собой из дома. Так что те, кто летит с детьми, берите с собой провизию, в аэропорту самый дешёвый сендвич 450 рублей, ну а в самолете вас не накормят. Путевку покупали через компанию Санмар и Корал, соответственно встречающей стороной был Одеон тур. По пути наш отель первый, до него ехать минут 40, плюс остановка в придорожной лавочке. Остановка на 15 минут для шопинга и перекура.

Заселение: прибыли в отель в 12.00, на ресепшен, встретила доброжелательная Катя и ее коллеги, предложили нам сходить на обед и в 13.00 заселиться. Так и сделали, чемоданы оставили на ресепшен и пошли в ресторан (он находится на -1 этаже, лестница справа от ресепшен). Подруге с детьми номер дали сразу после обеда, нам же, в связи с тем, что мы попросили номер с выходом на бассейн, пришлось немного подождать. Нас заселили в 15.30, номер 3017. Номер хороший, мебель нормальная, кондиционер работает отлично, проблем с телефоном и феном не было, единственный минус это душевая перегородка, не продуманна, вода перетекает на пол. Люди писали, что в номерах у бассейна сыро, эту проблему решить легко, сырость появляется лишь тогда, когда выключаешь кондей и на всю открываешь балконную дверь, тогда полы покрываются конденсатом. В целом номер отличный, его стоило подождать! В каждом номере около бассейна два лежака и столик, но позагорать там не удастся, так как солнца там практически не бывает из за забора-дороги. Зато можно вечерком, после анимации, искупаться в бассейне :). После заселения естественно сразу поехали на море (минут 5 на маршрутке) вот здесь и был первый шок! по прибытии первым делом зашли в бар, попить водички, нам налили фанту и колу в немытые стаканы!!!!! которые видимо только собрали с пляжа, бармен тупо взял стакан из кучи немытых, с остатками фанты, колы, пива, песка и бог знает чего еще, даже не сполоснув его под краном.отель 5 звезд!!!! Естественно пить ЭТО мы не стали, жаль не взяли с собой телефоны и не удалось заснять всё это действо.

Море: супер! Вода чистая, волн практически нет, заход плавный, дно песчаное. Первые три-четыре дня вода была чистая и волн не было, на пятый день и пару дней после были небольшие волны, на которых было приятно покачаться и взрослым и детям, ну и вода чуть помутнела, но все равно купаться было комфортно. Пляж оборудован лежаками, матрасами и навесами от солнца. На пляже очень грязно, везде бычки, стаканчики от воды. салфетки и даже использованные подгузники. Урны на пляже имеются, но такое ощущение, что люди их не замечают, а сотрудники особо не парятся с уборкой пляжа. Столики всегда липкие и в песке (дети куличики на них лепят) поэтому берите с собой влажные салфетки. Мы ездили на море часов в 8 утра, так что было много свободных лежаков, часам к 10 уже проблематично найти место для 4-5 человек. К обеду народ перетекает к бассейну, это скорее всего связано с тем, что на пляже переход от зоны лежаков к самому морю не оборудован тропинкой из плитки (идти метров 15-20) а по песку не пройти, так как он очень накаляется и даже в сланцах идти невозможно, раскаленный песок засыпается в шлепки и ожог гарантирован (возможно это минус только в июле). Готовьтесь к тому, что в маршрутке придется ехать вжатым в салон чьим нибудь надутым матросом и при этом упираться в ребенка с одетым и надутым кругом уточкой :) После обеда найти свободные лежаки в тени около бассейна практически невозможно, так что перед гостями отеля выбор в месте отдыха (бассейн или море) с самого утра. Один из минусов отеля считаю пункт выдачи полотенец , он находится в СПА отеля и работает с 9.00 до 19.00, то есть если вы решили провести день на море, и приехали в 7-8 утра на пляж, в 9.00 вам необходимо будет съездить назад в отель за полотенцами (обычно второй пункт выдачи полотенец находится на пляже). Одним словом 90 % гостей отеля со своими полотенцами (отель 5 *), такого я еще нигде не видела, но оно и понятно залог за полотенце 10$ за шт, и здесь же в отеле 8$ за шт можно приобрести большое хорошее полотенчико.

Бассейн: просторный, вода теплая, уровень хлора в норме, каждый день сотрудник отеля берет пробы воды. Есть детский бассейн и горки.

Питание: вот здесь самое печальное никогда не думала, что курицу можно испортить..здесь это делают. Из мяса через день курица тушёно-варёная, курица в соусе карри, индейка на мангале (все это ужасно невкусно). Откровенно говоря вкусно было только в один из обедов жаренная баранина, и ежедневно соленые зеленые помидоры (на столе с салатами) и всё. пюре заваренный сухой ролтон, макароны, рис и картошка фри каждый день, супы только двух видов-из них три раза в день томатный суп (ужасный) и еще какой-нибудь перетертый через блендер (картофельный, капустный, грибной, рисовый и суп Анатолий) и особо удивили птичьи потроха: печень, сердце и т.д. за все года путешествий ливером еще ни в одном отеле не кормили!!! На завтрак кушать нечего во всех контейнерах .. булочки. Есть стол с нарезкой сыра (единственное что ели утром), колбаса (кушать можно лишь один вид, но он бывает не каждый день), вареные яйца, резиновые безвкусные сосиски и яичница (сухая и пережаренная, так как ее жарят на больной плите, она же сковорода, потом режут, скручивают и опять жарят) в общем весь этот процесс занимает у повара много времени и скапливает ужасную очередь!!! Совет отелю жарьте глазунью или индивидуальные омлеты, их больше поместится на плите, не издевайтесь над людьми. Кофе из аппарата ужасный, он не зерновой, а порошковый похож на Пеле!!!! Кофеманы, берите с собой растворимый кофе в пакетах, это будет гораздо лучше, чем отельный кофе. Кто, что не говорил бы еда на египетскую тройку, но никак не на турецкие 5 звезд! Из фруктов абрикосы, арбуз, яблоки, слива. Сладкое не особо. Вполне не плохое снейк меню на пляже и около бассейна (наггетцы, котлетки, картошка фри, зелень, огурцы, томаты, спагетти).

Анимация НИКАКАЯ!!! Были 10 дней из них 2 дня у анимации был выходной, да, да в воскресенье анимации нет!!! (обычно выходной по одному дню у каждого человека из анимации), при этом программа рассчитана на 6 дней (мистер отель, фаер шоу, цирковое представление(акробаты), танец живота, мужчины против женщин, бинго), то есть одно шоу можно увидеть несколько раз.

Сервис: персонал добродушный, никто никого не игнорируют, приоритетов по национальности и чаевым нет, все очень вежливы. Минус в сервисе лично в нашем случае это день рожденье мужа, а именно на ресепшен заказала для него торт (стоимость если кому-то пригодится 15 евро или 17 долларов), но попросила сделать любой ТОЛЬКО не шоколадный, и попросила принести его в номер, естественно за дополнительную плату, вместе с поздравительным презентом от отеля (бутылка вина и тарелка фруктов), но Катя сказала, что торт в номер принести не смогут (отель 5 звезд!!)и забирать его нужно самой в ресторане, в общем бред какой то! Но самое обидное, что торт нам сделали шоколадный !!! и в шесть часов вечера уже бесполезно было что-то доказывать и требовать, в итоге торт мы так и не попробовали, так как у мужа на шоколад аллергия, а я его просто не ем.

Уборка в номерах: женщина убиралась нормально, в ванной тоже все чисто, полотенца менялись по стандартам, если кинешь их на пол. Постельное белье меняли 1 раз в 7 дней. В день рождения мужа на кровати выложили лебедей, украсили цветами, оставили открытку и четыре воздушных шарика с логотипом отеля, было приятно.

Отдыхающие: основной контингент отеля, русские (процентов 70) с детьми, немцы, итальянцы, турки, финны. Для тех, кто мечтает о тихом отдыхе и шуме прибоя с утра, вам не в этот отель, по тому что в отеле очень..очень много детей, и детский крик, визг, плачь будет сопровождать вас везде, абсолютно везде и всегда 24 часа в сутки. И еще просьба к родителям, ну не разрешайте детям играть на пляже стаканами в песке, на пляже бегают бездомные собаки, нужду справляют там же, а некоторые родители наберут 10 стаканов в баре и отдают их деткам лепить из песка куличики, ваши же дети потом пьют из этих стаканов и вуаля кишечные инфекции. В магазине при отеле в продаже куча формочек, ведерок. Если не хотите везти с собой, там можно приобрести по приемлемой цене. И еще вовремя водите детей в туалет, ну пожалуйста!!!! Один ребенок, года 3-4 пописал прям в маршрутке на сиденье, жесть!

Рынок: рядом, вечером пешком минут 5, цены нормальные, можно купить всё необходимое. Единственное не поленитесь постоять в очереди и купить развесной рахат лукум (5$ за кг), в магазине в который вас поведет туроператор ОЧЕНЬ дорого, там цена 5-10$ за 100 грамм. И еще не видитесь на лукум в коробках, мы поленились стоять в очереди за развесным и купили 7 коробочек за 5 $, покупали на презенты и пожалели, вскрыли одну коробку, а рахата там горстка каких то отрезков (фото выложу), в общем только развесной!!!!!

Подводя итог: отель никак не тянет на турецкие 5 звездочек, по честному было бы поставить ему среднюю четверку, но он удобный (все рядом, все близко), номера достойные и просторные, море чудесное.

Приедем ли мы сюда еще раз? Возможно да, НО в сентябре (когда детей будет меньше) и если улучшится питание. Так, как лично я люблю ВКУСНО покушать в отпуске, а не набивать живот лишь бы голодным не ходить :)