Club Hotel Anjelique 5*

Начнем по порядку. Отдыхали мы со знакомой, а она была с мамой и 2 меленькими детками 1.5 и 4 . приехали в отель в 11 часов. не успели зайти на рецепцию как сразу увидели недовольные лица .... не обратили внимание... подошли и тут началось... а началось именно : сразу сказали , что номеров нет и если хотите заселиться платите 20 баксов и мы заселим в номер над рецепцией в фемели с другой семьей на пару дней.. а потом переселим. На это мы сразу отказались.. тогда девушка с рецепции тут же нам и сказала, что как хотите, номеров нет и не известно будут ли..... и все равно вас к кому нибудь подселим , заулыбалась и пошла. И тут же парень с рецепции в угрожающем тоне сказал, что можете тут не стоять, раньше 14.00 ничего не светит. мы сели ожидать. Вуаля, на наших глазах приехали Турки и для них сразу нашлись номера и тут же их расселили .... потом еще пришли люди , заплатили, и нашлось еще 4 номера... а люди которые не согласились на подселение и платить.. по прежнему ждали.. ( с 23 вечера прошлого дня).

подошло время обеда и тут за 20 мин до открытия выстроилась такая очередь.... мама не горюй.... и потом вся эта толпа рванула , да да именно рванула в ресторан... люди на ходу бежали и кидали любые вещи, что бы занять столики... после я поняла почему ))) Сам ресторан - это чистой воды столовка !!!!!!! на столах нет скатертей. пластиковые вкладыши. столы грязные с крошками и другой пищей не убранной с завтраков .... приборы тоже не предусмотрены на столах... там самообслуживание )))) и то если успеете их взять . очень скромный выбор и ассортимент еды.... фрукты : виноград , мандарины , яблоки народ просто сумками выносил..... это комшар.... вообщем то еще зрелище эта столовка и то чем кормят и анти обслуживание. ... аппетит сразу был испорчен.. вернулись на рецепцию и понеслось продолжение с заселением....

Наступило время заселения. Подошли опять к рецепции, выстроилась очередь за расселением. и начался опять дурдом. Продержав еще всех 40 мин.... протянули мне ключ молча и начали на английском говорить, что номер фемели на меня, семью знакомых ( 4 чел) и семью из 2 человек... это вообще как???? и опять включили дурочков, то говорили по русски, то вдруг на английсоком и типа не понимает ничего. я конечно отказываюсь жить табуном, я платила деньги за одноместный номер и не малые, и с какой радости я должна жить в одном номере с двумя еще другими семьями??????????? долго они пытались всех нас поселить в один номер, но благо все люди разумные и никто не согласился... тогда они все сразу за суетились на рецепции , потому что народ стал бунтовать. нас пригласили отдельно в кабинет, куда позвали старшего администратора , женщина турчанка оказалась еще по хлеще персонала, зато понятно от куда ноги растут.Так вот, еще имн 20 нам пытались промыть мозг, что мест нет, что только номера за доп плату с подселением, и т.д.... мы ответили категорично - НЕТ! и понеслось. То нас не заселят сегодня вообще, то через пару дней, и все это время нам придется жить на рецепции. на что мы сказали, зовите боса! и тут понеслось. Тут же она , администратор, сделала вид, что не бельмеса по -русски и исключительно на турецком, мы ей - You speak English? на что она вообще просто встала и ушла и прислала в место себя какого то парня из персонала, но он не то , что по -английски, он по -русски вообще ничего не понимал, только на Туркцком лепетал.. и потом убежал в том же направлении.в Итоге, мы пошли опять на рецепшен.... где уже образовалась огромная толпа людей , которых не хотели бесплатно расселять и они стали подымать бунт. На что работники рецепции по одному стали удаляться. У знакомой заплакал ребенок маленький... и тут нарисовалась, по другому не скажешь, турчанка Администратор, которая сказала дословно ( вдруг русский вспомнила она) : -Заткните вашего ребенка! Мы пытались успокоить ребенка, но это ребенок и он устал ... и она подлетела второй раз, схватила ребенка ,шкаматнула ее и швырнула его в маму обратно. у всех был просто шок, ребенок начал еще больше кричать. И тут конечно уже сдали нервы у всех! народ начал на нее наезжать, был большой скандал, она обвинила нас , что наши дети нараушили покой отеля и сказала, что бы мы не медленно вышли на улицу . При этом подлетела и содрала браслеты с остервенением, как будто мы виноваты . Мы были в шоке, вызвали нашего тур оператора и Екатерина с Тез Тура тут же предложила нам другой отель..... в разы лучше! мы с радостью поехали. И она сказала, что этот отель просто наказание, что за все время работы только с ним такие проблемы и то за последние 3 месяца. И так для информации, отказную когда мы писали на отель, лежало по мимо наших за тот день,еще 24 письма , и с нами уехало с отеля 7 человек в другие отели. Возможно нам не повезло с отелем.... но такой кошмар ...за столько лет отдыха в Турции - впервые! На многое можно закрыть глаза, но есть вещи,на которые нельзя закрывать глаза и молчать!