АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 04.02.13
Countries, cities: 12 / 35
Reviews: 63
Comments: 190
Readership: 47925
Photos: 295

Bronze status

1 944
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2017
01.07.17 - 27.07.17
- Do not recommend the hotel

4.2

5- accommodation

3 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Двоякое ощущение от отеля...

Прилетели рано утром из Москвы Турецкими авиалиниями (здесь все супер, не пожалели, что немного переплатили за авиакомпанию) туроператор Анекс. До отеля ехали примерно 2 часа. Отель был 4 по счету.

Итак, примерно в 10 утра мы были в отеле, кроме нас никто заселяться не планировал, начитавшись отзывов, попытались с помощью 10$ решить проблему с ранним заселением, не получилось, Ахмед потребовал 30$, для нас этого дорого, поэтому оставив чемоданы в комнате ожидания и переодевшись в WC, пошли к бассейну. Комнату получили в 13-30 и Ахмед ждал от нас "благодарности" не получив $ в хамской форме высказал, что он думает о туристах, приезжающих до 14 часов (можно подумать, что от нас зависит время прибытие самолета...)

Номер оказался очень комфортным, 2-х уровневым, все чисто, уютно, в номере есть 2 современных ТВ, но флешки не работают (накачали детям мультиков, посмотреть не получилось), убирали каждый день.

Питание - это сильная сторона отеля. Все вкусно, очередей почти нет, очень доброжелательные сотрудники. Покупки из Duty frii остались не распечатанными, тк ассортимент и качество алкогольных напитков на высоком уровне. Ходили в рыбный ресторан, СУПЕР!!!

Море - как море. Это, конечно не САнрайс бич на Кипре, но намного лучше сочинских пляжей. Лежаки всегда были, до моря 5-7 минут ходьбы.

Бассейны - аквапарк и бассейны отличные, дети из них не вылезали.

Анимация - здесь я ставлю жирный МИНУС!!! В детской анимации работают 2 непрофессиональные особы, которые вместо того, чтобы смотреть за детьми, сидят в телефонах. Никакая информация о детях не записывается, факт прихода-ухода не фиксируется. Мой ребенок потерялся, а они даже этого не заметили. Что мы пережили за эти 20 минут даже не могу описать. Большая просьба к руководству отеля пересмотреть концепцию детской анимации, минидиско в 21-30 это ОЧЕНЬ поздно.

И еще один неприятный момент это спа зона. У них конфликт за клиентов с Анекс и я стала жертвой этого конфликта. Когда приходите за полотенцами, на Вас набрасывается сотрудник спа и начинает впаривать свои услуги. Тк я собиралась посетить хамам, то приняла предложение и оставила залог 10$, но на следующий день, уже сильно обгорела и не смогла получить эту процедуру, деньги мне отказывались вернуть, переговоры продолжались в течении 6 дней и только вмешательство Анны (спасибо ей огромное) помогло решить вопрос. Дело не в 10$, а в отношении. Мне не предложили никаких вариантов замены процедуры. И вели себя крайне агрессивно.

В целом, отдохнуть получилось, 8 дней на море, это просто сказка. Детки не заболели (что то же у нас на море не всегда бывает, в том году в Адлере подцепили ротовирус), спасибо отелю за гостеприимство, но вернемся в этот отель вряд ли, хотя, если концепция анимации поменяется, почему нет.

PS: еще хочу отметить, что отдых по соседству с турецкимми семьями, никакого дискомфорта не причиняет. Очень воспитанные люди. И поведение на отдыхе у них намного лучше некоторых наших сограждан. Всем хорошего отдыха.

Фото туриста отеля

View from the room

Детский бассейн аквапарк

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Рыбный ресторан

Фото туриста отеля

Other pictures

Расписание трактора

Фото туриста отеля

Other pictures

Меню рыбного ресторана. Подается все перечисленное в виде и еще ( много маленьких закусок) Очень вкусно.

Фото туриста отеля

Other pictures

Advantages
питание. номер
Disadvantages
анимация. спа
Added 27.07.17 09:30 (2 991 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up