АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 19.08.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 494
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
August 2017
08.08.17 - 16.08.17
- Do not recommend the hotel

1.7

1 accommodation

2 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Ужас

Привезли нас в этот отель около 11 часов вечера. Продержали на рецепшине около 2 часов. Потом выяснилось, что свободных номер нет ( оправдываясь, что номера не убраны, прорвало трубу и т.д.) . Нам предложили на ночь заселиться в другой отель "Торосс 2*" , а утром они нам предоставят лучшие номера с видом на море. Сделав множество звонков на горячую линию туроператора " ТУЯ " и не дождавшись от них ни каких действий мы были вынуждены ехать в тот отель, время уже было 2 часа ночи. В семь часов утра нас забрали из "Торосс 2*" и привезли обратно в *Sunside Beach Hotel 3* . Мы сходили на завтрак, потом сходили на обед. Номер нам не предоставляли. Мы ругались, но им вообще даром- номеров свободных нет. В 13 часов нам дали ключи от номера. Заходим , а там даже не убрано, грязь на полу, грязная посуда, сырые подушки ( видимо только что сьехали гости). Нам пообещали прибраться через пол часа. Мы положили вещи и пошли на море. Пришли через три часа, а у нас все так же. Прихожу на рецепшин, говорю,что у нас не убрано, а они мне "у вас убрано" . Сходила в номер, сфоткала, принесла администратору. Через пол часа у нас прибрались. НО, не дали белья. Чистого белья нет. Будет через пол часа., т.е. в 17ч. Мы выложили сушить подушки, и пошли к басейну. Конечно в 17 ч. нам белье не принесли. Опять пошла на рецепшин. Белье будет в 20ч. . В 20ч . Белья нет. Прихожу на рецепшин в 20-30, мне принесли белье, заправляла постель сама. В номере не убирались и белье не меняли. У них на весь отель две уборщицы ( пожилые турчанки ). Слабо богу у нас работал кондиционер, в некоторых номерах он не работал.

Про встречу с гидом Еленой.

Встреча с гидом Еленой у нас состоялась в девять часов утра. Мы ей рассказали, про свои проблемы ( ваш ГИД поможет вам решить проблемы) . Не тут то было, наш ГИД сказала, что это Ваши проблемы и проблемы этого отеля. МЫ вам ничем помочь не можем. Грубая, ей только надо было продать туры на экскурсии.

В столовой грязно, бассейн чистили только один раз, в последний день нашего пребывания (на 7 день) . Еда - никого разнообразия, каждый день одно и тоже. Утро- жареное и вареное яицо, кукурузные хлопья (сухие завтраки) уже замочены в молоке. На ужин давали один раз курицу на гриле и один раз рыбу на гриле. Картошки фри не хватало, зато всегда были макароны. Всегда очередь, мест за столиками не хватало, приходилось быстро есть, чтоб уступить стоящим людям с тарелками. Мухи.

Пляж.

Пляж грязный, никто там не убирается .Шезлонгов как и у бассейна не хватает. А на пляже они еще и ломаные. Матратцы грязные. Приходилось многим лежать на песке и нам тоже. Заход в море плохой, только в тапочках. Бывало , что и в море плавала какая то пленка, бумага . На пирс не пускают, а детям так хочется попрыгать, а взрослым поплавать в чистой воде.

Анимация - ни какая.

Все на уровне самодеятельности.

Added 19.08.17 22:09 (2 867 characters in the review)
Add comment
Complain

14:55 01.09.17

Полностью, к великому сожалению, согласна с Вами!!! Наш гид Марианна (от Coral Travel) также прямо заявила: "Вы знали, куда едете, читали отзывы".... Дар речи потеряла... А когда мы отказались от её туров на экскурсии, наши ваучеры чуть ли не в лицо нам прилетели...

19:30 14.09.17

По отелю согласна, а что надо от гида? Чтобы она из своих доплатила и вас переселили в отель уровня LUX? дамы, бред-то не пишите, интернет вам в помощь- все есть в свободном доступе и отзывы не очень. Нет денег-дома сидите. Удачи, всем добра.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up