Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in
June 2017
- Recommend this hotel
01.06.17 - 30.06.17
4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Отдыхали в этом отеле с середины и до конца августа...
Отдыхали в этом отеле с середины и до конца августа. В прошлом году отдыхали тоже здесь и в эти же даты. Отель хороший, нам очень нравится, но есть минусы которые немного испортили ситуацию в этом году.
Мы оба года брали номер в корпусе Делюкс, он новый и номера очень приятные, свой ресторан и отличное СПА. Но вот чего там нет так это интернета. Интернет отвратительный практически на всей территории отеля за исключением баров и лобби. В номере у нас его не было ВООБЩЕ. На мою просьбу на рецепшене молодой человек прекрасно говоривший по русски с улыбкой сказал что все будет исправлено, и мы довольные удалились, но как потом оказалось ни одно из обещаний это сотрудника никогда не заканчивается действием. Так прожив несколько дней без какой либо связи из номера я отчаявшись обратилась к девушке на рецепшене корпуса Делюкс и о чудо! Ровно через 20 минут у меня в номере появился роутер и вся проблема была решена.
Уборка номеров это только название. Не буду вдаваться в подробности думаю все понимают разницу между нормальной уборкой и...
Теперь о хорошем. Очень нравится живая музыка по вечерам.
Ребёнок был в мини клубе и ему очень нравилось))
Хотелось бы выразить благодарность Алле из Белла Бара и Екатерине Скляренко из бара у пляжа. А ещё девушка турчанка по имени Элиф из China Bar))) какие они внимательные)) просто нет слов!!
Disadvantages
уборка номеров
интернет
Added
21.08.17
11:33
(1 352 characters in the review)
say Thanks
13:45 22.08.17
Елена здравствуйте. Я не первая наверное спрашиваю )). Не затруднит Вас рассказать об этом вирусе несчастном , а то пишут , что все дети почти поголовно им заражаются в альве. Сколько вашему ребёнку?
12:47 28.11.17
Добрый день, уважаемые гости!
Отель Alva Donna Exclusive благодарит Вас и Ваших близких за выбор нашего отеля для провеедния своего семейного отдыха!
Нам искренне приятно было узнать, что проведенное в нашем отеле время пришлось Вам и Вашим близким по душе, и что старания наших сотрудников и всей команды смогли оправдать Ваши ожидания. Приносим свои извнения за неурдицы с моментом уборки Вашего номера и интернета.
С нетерпением будем жадть новой встречи с Вами!
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Add a comment
Add a comment