Vacation as a Family with children in
September 2017
- Do not recommend the hotel
01.09.17 - 17.09.17
3.3
5 accommodation
3 service
2 food
Correct review - affects rating
Разочарование!
Добрый день всем! Правдивый отзыв о Риксос! Читали мы перед вылетом отзывы предыдущие, были в шоке.. думали люди наверное придираются, но УВЫ...
Отдыхали в Rixos Premium Tekirova с 07.09.2017 по 17.09.2017.
За акцию "я еду"- даже и приятного комплимента не было в номере!
Отель очень-очень разочаровал с первого дня!
Сколько было рассказов от знакомых, которые были раньше в этом отеле( год назад все было совсем по-другому), но теперь даже возвращаться не хочется НИКОГДА!!!
Отель не тянет на премиум, вроде бы заходишь попадаешь в Риксос, а пройдите прямо по коридору(в корпус стандарт) почувствуете, что нет кондиционера в коридоре, экономия кондиционера в лифтах!!!
Как так?!
С ребёнком заходишь и думаешь как не задохнуться от жары и духоты!
Отель полный, а видна жесткая экономия! Согласна с отзывы по ниже, что главный ресторан напоминает столовку! Неприятно, что посуда плохо помыта и встречается посуда со сколами!
Очередь в ресторане- это что-то..
если понимаете, что одного человека не хватает на гриле, для основного блюда- поставьте ещё одного! А не очередь, в которой пропадёт желание стоять и брать это мясо...
Питание для детей?! Если Rixos Premium Tekirova позиционирует как детский отель, питание для детей должно быть максимальное!
-где йогурты детские?! Активия(взрослая) -это детский йогурт?!
-Кефир который был один раз, хорошо, что мы успели взять 5 бутылок в холодильник(знаете как вроде бы почувствовала). Мне пришлось потом ехать в магазин, чтобы покупать ребёнку молочку(сырки, йогурты) и это мы приехали в отель для детей?!
-банки для деток(один вид банок поставили и хватит! Где разнообразие?! Хотя бы одно фруктовое, второе овощное!)
Только с каждым днём все больше и больше ставили в холодильник для детей в пачках молоко и какао( которое и не очень брали!)
Что касается баров и напитков - экономия!!! Обязательно точно говорите какой Вы хотите виски, а то нальют шмурдяк( или могут разбавить 50/50 ред лейбл и джек)
Что касается ресторанов a'la carte- бесплатные порадовали, очень удивились! Советую сходить в китайский и итальянский. И кстати, в этих ресторанах нальют нормальную выпивку( которую на баре могут не налить)
Номер: мы покупали стандарт с видом на море( были довольные, но..) хотя заплатили мы 3650$ за 10дней, наверное не мало для стандарта..
Через 4 дня кондиционер начал капать и не работать.. уезжая в город, мы об этом сказали, приехали спустя 4 часа, а кондиционер так и не работает, потолок мокрый, ковёр мокрый и воняет сыростью..
Обратились с просьбой заменить номер , так как за свои деньги мы хотим получить сервис! Предложили номера, где как бы номер с видом на море, а на самом деле с видом на сосны и дорожку! Позже пришёл мастер и начал чинить в 22 вечера нам кондиционер, поймут нас родители с маленьким ребёнком, ребёнку пора спать и в номере воняет.. мы были очень злые с такой ситуацией.
Плюсы есть в отеле:
- первое - это море!
- На пляже полотенца, сколько хочешь меняй!
- Вода в безграничном количестве!
- Попозже мы узнали, что можно заказывать еду деткам в номер на определённое время( например, если хотите кашу на воде, а не на молоке, компотик, НО из 9 дней, ТОЛЬКО ОДИН принесли вовремя! А все остальные забывали, приходилось спустя 40 минут звонить и напоминать!)
- рикси клуб( для детей интересно, супер, но тоже такое но.. 2 качели- гойдалки на весь рикси клаб)
- Большая зелёная территория.
- Уборка номера- нормальная!(мини бар пополняли каждый день)
Вывод, что цена за стандарт, да и в целом за сервис далеко завышена, пора делать ремонт!
Мы с друзьями больше ни ногой, пока не вернётся тот сервис Риксоса, который был раньше!
Rooms
Rooms
Rooms
Advantages
море
безграничное количество полотенец и воды
рикси клаб
детский стульчик(иногда не хватало и были грязные)
уборка норм(если на чай дадите будет лучше)
большая зелёная территория
концерты
рестораны а-ля-карт
вид на море с 7 этажа!!!
Disadvantages
питание
особенно детское питание
обслуживание(все ждут чай если его не даёте вас будут игнорировать)
номера стандарт -пора в ремонт
приколы с горячей водой- в пик времени- то есть то нет
чтобы были шезлонги вместе-нужно очень рано идти занимать их
Added
17.09.17
21:16
(3 683 characters in the review)
say Thanks
10:45 26.09.17
Виктория отзыв у Вас большой, не со всем я согласен, но это уже на вкус и цвет. Стандарт действительно номера старые. Нам при заезде дали стандарт, такой же как Вы описали, но я попросил поменять номер и нас заселили в аналогичный , но чистый не «ушатаный», он меня удовлетворил. По цене конечно дорого(( я с семьёй за такие же деньги, как у Вас отдыхал 17 дней ( с 7.09-23.09) правда бронировал в мае.
15:11 28.09.17
Александр,удачно забронировали!Мы отдыхали 14 ночей в сентябре за 4000,а бронировали в феврале)))
15:27 28.09.17
причём я бронировал напрямую через отель.
16:38 28.09.17
А билеты на самолёт сами покупали?Они входят в эту сумму?
Извините за такие вопросы,но мы в следующем году хотим вернуться,думаем как сэкономить)))
16:46 28.09.17
Я отзыв писала о том как было с нами, если у других людей не произошло таких ситуаций с кондиционером, с детским питанием, с заказами и так далее тогда Вам повезло, но все равно отель не дотягивает того уровня который хотят представить, в этом году очень испортился!
За виллы я сказать ничего не могу, так как у них отдельный ресторан и как оказалось в том ресторане питание было на порядок выше, чем в главном ресторане!
16:57 28.09.17
Мы бронировали в апреле, 2взрослых и ребёнок годик..
вам действительно повезло за такую сумму забронировать)
Хоть мой отзыв и большой, но почему-то он такой не один.. и не мало людей в этом году в риксосе текирова были разочарованные... намного лучше отель Gural ,когда мы бронировали цена была одинаковая)
20:25 28.09.17
Это без билетов. Билеты 50т.руб. Аэрофлот туда обратно.
20:26 28.09.17
А Вы были в Гюрале ?
00:51 29.09.17
Спасибо!
08:43 29.09.17
У меня два года подряд друзья и кумовья ездят только туда, не зря он считается лучшим отелем в Текирова, для детей есть все, питание на уровень выше и номера делюкс(он считает как стандарт) в два раза больше,чем в риксос Текирова!
Add a comment
Add a comment