Отзыв об отеле Горки Арт (отель был переименован 01.12.19)
Vacation as a couple in
November 2017
- Do not recommend the hotel
26.11.17 - 27.11.17
3
5 accommodation
1 service
room only
Correct review - affects rating
Клиентоориентированность -0
Это тот случай, когда персонал и сервис испортили мнение о довольно приличном отеле.
Номер понравился, большая кровать, ванна супер, душ+ванна и две раковины-реальный плюс
Сам отель очень приличный, конечно не хватает ремонта, в коридоре обшарпанные стены, но дизайн номера и отеля в целом понравился.
НО! самый главный минус-им вообще все равно что вам нужно, потому что у них *ТАКОЙ УСЛУГИ НЕТ*
под такой , нереальной услугой сотрудники на ресепшн понимают: наличие штопора, наличие тарелки, стакан обычной питьевой воды. во всем отеле нет воды питьевой для гостей.. это провал, если честно) даже нет автомата, чтобы купить воду, то есть в 5 утра ты негде не возьмешь воду, т.к. магазин на соседней улице закрыт, а в отеле *ПРЕМИУМ уровня* достать воду для своих гостей оказалось непосильной задачей. конечно, сезон для катания еще только и только открывается, но тем не менее, гостей на курорте достаточно много
Это очень и очень испортило впечатление об отеле. прям больше не поеду ни за что. но а в остальном отель не плох, достаточно красивый.
Advantages
номера
ванна
расположение
Disadvantages
персонал
сервис
Added
27.11.17
19:00
(1 054 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment