3.7
5 accommodation
2 service
4 food
Последнее утро испортило всё впечатление
Встречали Новый 2018 год в этом отеле. Приехали тремя семьями с детьми. Новогодний тур на поезде. Очень понравился Таллин, приятные местные жители, неплохой отель с удобным расположением, НО ... всё испортил последний день отдыха. Мы отдыхали с двумя детьми 9 и 3 лет. Утром 3 января Наша семья пришла на завтрак в 10.15. А как оказалось 1 и 2 января завтраки были до 11.00, а 3 января до 10.00. Об этом нас не предупредили, а мы не потрудились поинтересоваться заранее сами. Так вот когда мы пришли с детьми в ресторан, расположенный на первом этаже молодые люди нам в категорической форме сказали, что завтрак закончен, мол, до свидания... Хотя некоторые гости ещё продолжали завтракать да и не вся еда была убрана. Я попросила дать накормить хотя бы детей, поскольку в 10.15 бежать с трехлетним ребёнком в город искать кафе не очень удобно, но нам опять категорически отказали. Прямо перед нами стоял стол с сухими хлопьями, я стала накладывать их в тарелки, тогда молодые люди поспешили унести молоко, чтобы мы точно не смогли покушать... Неожиданно! Обидно! Особенно когда это касается детей. Очень не красиво и стыдно должно быть персоналу! Больше к Вам не приедем и другим не посоветуем. В остальном неплохой отель и прекрасный город!
05:29 16.01.20
безобразная ситуация... как можно гостей не покормить, тем более детей. интересно, исправились ли они с 2017 года? уже было решилась ехать, но такая информация действительно отбивает желание, терпеть не могу жлобство.
Add a comment
Add a comment