АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.03.16
Countries, cities: 3 / 5
Reviews: 5
Comments: 19
Readership: 3473
Photos: 15
Vacation as a With family in
July 2017
17.07.17 - 27.07.17
- Do not recommend the hotel

2

4 accommodation

1 service

1 food

 
Correct review - affects rating

За что такие деньги?

Все по порядку:

1. Номер в 6-м корпусе(27700 грн. за 2+1 реб. 10 ночей), двухкомнатный, в номере два телевизора, два холодильника, два сейфа (непонятно зачем), неработающий кондиционер, отсутствует балкон, забитый слив в душевой кабинке, на просьбу о устранении реакция была, но эффекта не было, умыться можно только когда все уйдут на завтрак или встать раньше всех вода с крана еле бежит или вовсе ее нет. Окна открываются с видом на речку-вонючку у нее даже цвет канализации. Интернет живет свей жизнью его или нет или скорость такая, что даже письмо текстовое по почте не отправить.

2. Территория маленькая но чистая и ухоженная, все стригут, цветочки садят, поливают, если цветочек завял его срочно убирают. Есть детская площадка довольно неплохая если бы не укладка плитки рядом работают болгаркой идет пыль дети этим свежим карпатским воздухом дышат, на просьбу прекратить реакция была эффекта не было отошел на три метра и продолжил. Есть теннисный корт, он же волейбольная площадка, баскетбольная площадка, мини футбол и т.д. короче только сетки меняй, а территория одна.

3 Лечение. Его просто нет, это обыкновенная большая лаборатория которая делает анализы и на этом рубит бабло, параллельно оказывая услуги разного вида массажа. Терапевт вообще никакой, во первых непонятно зачем тянет резину с назначением процедур 2-3 дня, языка не знает ни украинского ни русского общается на каком то польском суржике. Назначает левые лекарства и анализы в которых Вы совершенно не нуждаетесь, а когда ему показали перечень процедур с сайта отеля у него глаза такие были вроде о него вообще первый раз видит. Имеется 1 внутренний бассейн, но он такой маленький, что туристы расписаны почасово, хлоркой воняет аж до основного ресторана.

Совет: читайте чеки за процедуры которые Вы оплачиваете, втюхивают левые анализы (было два раза за отдых)

4. Питание. Есть основной ресторан и 2 алякарт (посещение платно всегда и очень дорого). Основной ресторан это обыкновенная столовка, никакого шведского стола там нет, не верте описанию отеля. Возле каждого блюда стоит официант- охранник и накладывает Вам порцию по строго ограниченному количеству. (салаты из свеклы и капусты, а так же компот никто не охраняет наверное потому что июль). Кушать особо нечего каша в ассортименте сосиски и яичница пару раз была вареная говядина так стояло сразу 2 официанта-охранника, на вопрос а что же кушать ответ был йижтэ кашу. Были в ресторане Джамбо, путают блюда, нам перепутали блинчик для ребенка, попросили поменять, ждали 45 минут, (наверное ездили в Трускавец покупать). Для детей было шоу мастер-шеф приготовление пиццы ведет шеф-повар прикольно, но платно (не дорого). Увидел как готовят шашлык, взяли целую свинью насадили на кусок арматуры и на огромный мангал, думал будет вкусно, пошли купили, оказалось гавно полное, тупо кусок пареной свинины, к стати брали ошеек.

5 Ресепшн. Июль месяц на улице +32 подхожу прошу включить кондиционер в ответ (у нас его нет и николы не було). В лоби-баре барменша вечно где-то ходит. Спросил что за кино сегодня в кинотеатре в ответ пойдите посмотрите в кинотеатре, попросил позвонить узнать, думал надо кран вызывать что бы эту курицу заставить поднять телефонную трубку.

6. В Сходнице есть форельник в шаговой доступности (там вообще все в шаговой доступности), но многие местные этого не знают или специально не говорят т.к. общался на русском языке (его можно увидеть на карте). Рекомендую его посетить буквально за 300-400 грн. Вы получите море удовольствия. Лес и белки которые прыгают на руки за орехами тоже незабываемые. Рядом есть магазин Макос единственный нормальный магазин в этой дыре и который работает до 22.00 остальные в 20.00 закрыты. С лева от отеля есть маленький рынок буквально 5 минут пройти, продают в основном всякий сувенирный мусор как в любых курортных местах, но бастурма там великолепная цена 250 грн за кг.

Выводы: персонал очень ленивый, тупой и жадный, отель хочет заработать много денег не делая ничего. Природа супер, неплохой детский клуб, питание очень слабое, медперсонал никакой, убогий 6-й корпус. остальные вроде бы лучше, но я представляю какая там цена, вернемся ли туда конечно НЕТ!!!!!!!!!!

Advantages
трансфер с ж/д детский клуб.
Disadvantages
речька рядом с 6-м корпусом питание никакое лечение персонал номера цена обманывают посетителей
Added 03.02.18 11:14 (4 187 characters in the review)
Add comment
Complain

13:04 19.04.18

Благодарим Вас за уделенное время, чтобы поделиться своими впечатлениями отдыха в нашем комплексе.
Благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высоком уровне. В данном случае, очевидно, что мы не оправдали ваших ожиданий.
По поводу цен и процедур: 27000 за 10 дней за три человека в двухкомнатном номере (по 900 грн. с человека) + трансфер из и во Львов. В этой цене лечения нет и понятно, что за процедуры нужно платить. И если нет противопоказаний никому в процедурах не было отказано (не надо лукавить..).

Нам очень хотелось бы, чтобы у Вас были лучшие впечатления об отдыхе в ДиАнне. Все Ваши замечания и пожелания мы обязательно учтем в нашей работе.
Если вы приедете еще раз, мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить Вам приятный отдых в отеле ДиАнна, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением, администрация комплекса ДиАнна

08:25 22.04.18

1. В процедурах никто не отказывал, но с назначением терапевт тянул до 3 дней.
2. По цене, за такие деньги можно таким же составом отдохнуть 10 ночей на красном море в 5* отеле "DESERT ROSE" с перелетом и питанием Al, на территории Аквапарк, интернет, 5 бассейнов, 9 баров, 4 ресторана, питание 24 часа в центральном ресторане, пляжная линия 1300 метров. Мини бар пополняется через день(бесплатно) и еще куча всяких бонусов (в номере чай, кофе, шампуни, гели и т.д.) Подумайте Вы готовы предоставить хотя бы 50% таких услуг?
3. Что бы стать лучше попробуйте обратить внимание на рядом стоящие отели у Вас под носом "Киевская Русь", "Три Сына и Дочка" вот они отрабатывают свои деньги.

10:17 24.04.18

Здравствуйте г.Сергей. Спасибо за знакомство с прекрасным отелем в Египте. И можем сообщить, что мы готовы предоставить и надаем хотя 50% услуг от заявленных указанным отелем. Также считает, что неуместно сравнивать пляжный и лечебный отдых. Это разный вещи, и разные курорты.
И приглашаем Вас на отдых в Сходницу - то ли в ДиАнну, то ли в "Киевская Русь" или "Три Сына и Дочка", главное, чтобы Вы инвестировали в экономику Украины.

10:27 07.05.18

Кошмар, даже на правдивый отзыв гостя реакция ДиАнны хамская. Руководство "ДиАнна" перечитайте 10 раз отзыв этого человека и исправляйтесь!

08:18 09.05.18

Друзья, кто собирается в этот отель, почитайте ранее оставленные отзывы и обратите внимание на текст, он один и тот же, а люди пишут разные. Я думаю никому не нужно объяснять откуда они взялись!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up