Vacation as a With family in
March 2018
- Do not recommend the hotel
31.03.18 - 03.04.18
3.3
4 accommodation
1 service
5 food
Correct review - affects rating
назад в 90-е
Итак, пребывание в отеле Ялта – интурист в период 31.03.2018 – 03.04.2018. Было забронировано 2 номера – для проживания 2-х и 1го человека соответственно.
Трансфер из аэропорта. Ожидали прибытия трансфера минут 15, далее все достаточно быстро. В пути провели часа 2 – были пробки. В отеле оказались около 15 часов.
Заселение - без особых нареканий, мин 20 заняло.
Номера. Номер для одного человека находился на 11-м этаже. Без ремонта. 3 кровати. Ну и цена видимо тоже как за 3-х. Номер для 2-х человек расположен на 6-м этаже. С примитивным ремонтом. Зачем-то огромное количество полок/стеллажей, но ни одного закрытого шкафа, проходы очень узкие. Даже входная дверь нормально не открывается, т.к. мешает стеллаж. Но в целом приятнее номера на 11-м этаже. Фен работает отвратительно. Кондиционер работает с грохотом. На балкон вынесен блок от кондиционера.
Завтрак, обед, ужин в «ресторане» «Мраморный» – выше всех похвал. Шеф - повару низкий поклон и мишленовскую звездочку. Весь персонал столовой очень вежливый!
Посещение ресторана Ай-Петри (панорамный ресторан). Забронировали столик для ужина. По поводу панорамы – нужно еще поискать место в ресторане, чтобы вид был панорамный и приличный. 50 % обзора это бетонные недостроенные здания, парковки. Остальные 50% - красота/природа/зелень/море. Также мимо гостей ресторана ходят посетители фитнес центра, который расположен в торце ресторана. Меню довольно скудное, но голодными не остались. Были вкусно приготовленная барабулька и лосось. Мидии не понравились. Вино раза в 3 дороже чем в местных магазинах. В разгар нашего ужина за соседний столик обрушилась компания человек из 8 (взрослые и дети), со своими спиртными напитками и едой. Я у официанта спросила, а что так можно было???!!! Он сказал можно, стоимость услуги 200 рублей за принесенную бутылку, даже обещал в чеке пробить. Так что имейте ввиду, если останется желание посетить сие заведение. Периодически дети из-за соседнего столика садились за рояль/пианино и исполняли что то, видимо для своих родителей. Но слушать приходилось всем. Некоторые соседи за столиком были в шортах и резиновых тапочках, отсюда делаем вывод что какой-либо дресс-код в вышеуказанном ресторане отсутствует.
Уборка номера – ее просто нет. За 3-е суток проживания ни разу. Спасибо что заселили в чистые номера. В номере висит памятка для гостей – если желаете, чтобы вам заменили полотенца бросьте их на пол. Ну мы и бросили (шли первые сутки отдыха и мы наивно верили всему что написано). А потом бегали в консьерж службу с просьбами убрать номер и заменить полотенца. Время реакции службы в первые сутки отдыха более 2,5 часов. Когда пришла горничная ближе к 18 часам мы уже отдыхали в номере и просто попросили выбросить мусор и заменить полотенца. На следующий день конечно полотенца на пол мы уже не бросили (опыт!), и в этот день я 4 (!) раза обращалась в консьерж службу о замене полотенец и уборке номера, но чудо не произошло. В 21 час эта самая служба прекратила свою работу и далее мне пришлось штурмовать их коллег на рецепции для получения свежих полотенец. Свои полотенца я получила в 22.30 (всего то 2 раза надо было прийти для этого на ресепшн пешком - ведь дозвониться до них невозможно!). Также милые дамы в консьерж – службе сказали, что хоть уборка и входит в стоимость номера, но лучше об этом их просить!!! И внимание !! Включать кнопочку с картинкой человечка с метелкой (около прикроватной тумбочки находится), хотя ни в одной инструкции это не прописано как обязательное условие для уборки номера. В нашем случае эта лампочка горела с 16 до 22.30 часов, но это не помогло.
Еще огромная проблема - это курение в отеле. Прямое нарушение Федерального закона "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" от 23.02.2013 N 15-ФЗ. Возле бассейна. Между 2-м и 3-м этажом недалеко от конференц.залов. В номерах - дым идет в наш номер, приходится закрывать дверь на балкон. Опять-таки жалобы на ресепшн не дают результата, каждый раз девушки обещают, что разберутся с этим, делают куда то запись, но на следующий день все повторяется. На балконах стоят пепельницы, знаков, запрещающих курение - нет. Отведенных мест для курения я также не заметила. Вывод - цена не соответствует качеству предоставляемых услуг.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Кнопочка, которую нужно нажать чтобы пришла к вам уборка (нам не помогло может вам поможет)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
холл отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
вид на бассейн
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
отсутствие ремонта
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
вид из панорамного ресторана
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
зоопарк
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
везде окурки
Advantages
питание
система браслетов
Disadvantages
ужасный сервис на грани хамства
несоответствие цена/качество
отсутствие ремонта
курение на территории отеля
курение в самом отеле
Added
15.04.18
00:26
(4 303 characters in the review)
say Thanks
15:09 15.04.18
Ваш вывод относительно цены отеля просто АКТУАЛЬНЫЙ. В течении месяца(числа с 10 марта 20018 года) цена на улучшенный стандарт с одной двухспальной кроватью на трехразовом питании выросла ВНИМАНИЕ со 110000 (за двоих на десять ночей) до 160000 за номер. Я лично в шоке!!! За что???? Мы отдыхали в этом отеле в июле прошлого года-соответствующий отзыв имеется.И мониторя отзывы туристов в этом году -я понимаю,что ничего не изменилось.За эти деньги можно слетать в июле в Мармарис и такая цена будет с перелетом( из Ростова) . 16000 рублей за ночь-это 270 долларов!!!! За что????? По моему ценовая политика в этом отеле вообще не соответствует реальности.
17:05 15.04.18
Абсолютно согласна
08:29 17.04.18
Цены в Крыму вообще диковаты, я согласен. Но с другой стороны, отель всегда переполнен, значит цена в рынке. Согласен с Вами что за эти деньги можно много где отдохнуть, но лично я в Крым просто влюбился и больше никуда лететь отдыхать не хочу. Видимо таких как я много , из-за этого и цены заоблачные)))
16:54 07.06.19
Екатерина, вас раздражает курение на территории, а мы с женой выбираем зарубежные отели, только потому, что там нет дурацких запретов на курение на открытом воздухе и верандах ресторана. Вот и везем свои деньги в бюджет иностранного государства, а не своего.
16:53 14.07.19
Вы вправе вредить своему здоровью, но не здоровью окружающих.
Add a comment
Add a comment