АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 22.05.11
Countries, cities: 6 / 11
Reviews: 16
Comments: 28
Readership: 16058
Photos: 108
77
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a With family in
April 2018
26.04.18 - 30.04.18
- Recommend this hotel

4.8

5- accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отличный отель!!!

Не знаю, почему, но отзывы на этом сайте про Augustin Astotel пишу только я!))) Хотя на остальных сайтах их много!)) Отель просто чудесный. Были с мужем здесь в прошлом году, в этот раз взяли дочку и маму. Про инфраструктуру писала в прошлом отзыве {удалено модератором} с тех пор ничего не изменилось, только из душевых принадлежностей стали класть шампунь/гель для душа (в одном флаконе))) и кондиционер. Завтраки остались такими же обалденными (позавтракав, спокойно можно дотянуть до вечера).

Но сейчас хочу немного пожаловаться (это больше не отзыв уже, а обращение к администрации отеля). Итак, за пару недель до вылета в Париж написала письмо на e-mail, указанный на официальном сайте отеля. В письме была лишь просьба разместить нас с мамой на одном этаже и напоминание о том, что мы с мужем уже второй раз посетим отель Augustin Astotel, конечно, в надежде на какой-либо бонус (например, тапочки или халаты в номере). Получилось так, что мне на письмо вообще не ответили (надеюсь, что это я написала не тот адрес e-mail, а не администрация отеля проигнорировала мою просьбу). Когда мы приехали в отель, встретили нас очень приветливо (персонал здесь по-другому и не умеет, я уверена, - они все просто замечательные), но оказалось, что у мамы с дочкой по документам отеля номер не с двумя кроватями (как прописано в ваучере, который нам выдал наш туроператор), а с одной большой! Сверив, наши документы с документами отеля, девушка на ресепшн признала, что есть какая-то ошибка, но помочь могла только через день, т.к. отель заполнен под завязку. Было не очень приятно, хотя мы понимаем, что это абсолютно не ее вина (да девушку я и не обвиняю ни в коем случае)!!! Ну и вторая неприятность была, когда нам с мужем не то, что тапочек в номер не дали, так и номер был намного хуже прошлогоднего: меньше по размерам и на первом этаже (в прошлом году был на 4 с видом на собор).

Это всё мелочи, но не хотелось их оставлять без внимания. Отдохнули мы отлично: были в DisneyLand, забирались на самую верхушку Эйфелевой башни, спускались в Лувр, заходили в Нотр Дам и Сакре Кёр и многое-многое другое. Погода в первые три дня очень радовала, в последние два - Париж плакал по нам))) Если же нам всё-таки повезет еще раз оказаться в Париже, я всё равно приеду только в этот отель!!!!!!

Advantages
одни сплошные плюсы
Disadvantages
из душевой вода выливалась на пол
Added 04.05.18 11:20 (2 290 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up