Vacation as a With family in
April 2018
- Do not recommend the hotel
26.04.18 - 10.05.18
4.5
5 accommodation
4 service
5- food
Correct review - affects rating
Для тех кто любит отдых в Турции)
Доброго времени суток! Вернулись сегодня из отеля! Ничего плохого про сам отель сказать не могу. Питание норм, если не обращать внимание на очереди и толпы народа в ресторане, культурная программа тоже хорошая, правда уже по кругу пошла, анимация есть, но мало кто участвует, детский клуб хороший, но детей очень много. Короче говоря, если Вы любите турецкий отдых, то Вам сюда! Никакого Вьетнама с его колоритом, здесь Вы не почувствуете. К тому же отель находиться далеко от нячанга и вокруг вообще ничего нет! А самое главное что здесь как и на турецких курортах свирепствует Коксаки и ротавирус!!!! В отеле болеет каждый второй ребенок. Из наших 4 детей заболели все по очереди. И даже один взрослый. Приходит местный врач И говорит что высыпания по всему телу это аллергия на солнце! ? (А в госпитале, не успев выйти из такси уже знают из какого отеля мы приехали. Потому что с коксаки туда ездят только из Свандора и Диссоле, причем как говорит переводчик, потоком).
Больные в отеле ни кто особо даже не прячется. На детской площадке с горки катаются и здоровые дети и тут же пятнистые( и видя это очень даже понимаешь, потому что куда то уйти, даже хотя бы погулять не куда. Вообще больше нету места куда бы можно было пойти с ребенком. Поэтому говорить о том что тут супер круто для деток не хочется. Кроме детского клуба и площадки на самом солнце ( днём не приедешь) ничего больше и нет.
Отдых в целом удался, но больше не приедем!
Еще хочется отметить очень удобный фруктовый магазинчик на территории отеля. Фрукты можно заказать к Вашему отъезда домой. Уже упакованные аккуратно в корзинки, а цена просто подарок, если учесть что не надо ни куда ехать (а ближайшие фрукты в нячанга 30 минут на такси).
P.s. В шкафу в номере очень!!! не хватает полок!!!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
шикарное море
трудолюбивые вьетнамцы
огномное количество фруктов в ресторане
Disadvantages
вирус коксаки
отсутствие полок в шкафу нлмера
шумные соседские кондеры которые слышно через стенку
Added
10.05.18
13:10
(1 770 characters in the review)
say Thanks
09:56 13.05.18
мы улетели из отеля 10 апреля, больных не встречали, слава Богу! у самих дети 11, 12 лет и 1 годик - никого не зацепило...
04:44 14.05.18
Наталья! Мы Вас понимаем! У нас то же 2 ребенка заболели (4 и 7 лет) и взрослый, прямо в отеле. А старшего ребенка (19 лет), который с нами не ездил, заразили уже дома.
17:35 15.05.18
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень приятно, что Вы отметили наличие фруктового магазина на территории отеля, в котором наши дорогие гости могут приобрести свежие фрукты по доступным ценам. Мы рады, что Вы остались довольны питанием и развлекательной программой в нашем отеле, но позвольте заметить, что очередь за блюдами образуется только при открытии ресторана, и буквально через минут 5-10 гости могут беспрепятственно взять любое блюдо. Мы рады, что детский клуб Вам понравился, позвольте напомнить, что наш отель ориентирован на семейный отдых, и удобно расположен тем, что находится близко к аэропорту и удален от шумного города с огромным количеством мотобайков и машин. Детский клуб работает ежедневно с 10 утра и до 12 часов ночи. Помимо открытой игровой прощадки в детском центре находится кондиционированное помещение с горками, развлекательные занятия с аниматорами, благодаря чему можно спрятаться от жары в обеденное время. Наличие в отеле команды аниматоров предполагает проведение мероприятий и шоу для веселого отдыха гостей из-за того, что в округе нет каких-либо развлечений и удаленности от города. Программа анимационных мероприятий рассчитана на 2 недели. В любом случае, для гостей, желающих выбраться в город предусмотрен недорогой трансфер и такси.
По поводу заболеваний ротавирусом, нам очень жаль, что Ваши детишки заболели. Позвольте уточнить, обращались ли Вы в отдел по работе с гостями за помощью в решении данного инцидента, ведь при обращении руководство незамедлительно принимает меры, от уборки номера с дополнительной дезинфекцией вплоть до предоставления питания в номер. Также можем Вас проинформировать о том, что отель систематически проходит проверки со сбором анализов почвы и воды, для выявления наличия каких-либо вирусов. В ходе последней проверки вирусные бактерии не выявлены. Тем не менее периодически фиксируются случаи заболевания, которое является типичным для южной части Вьетнама в весенне-летний период, поэтому мы убедительно просим наших гостей следить тщательно за личной гигиеной, а отель, в свою очередь, для того чтобы минимизировать случаи заболевания не рекомендуем семьям с больными детишками посещать общественные места в отеле до их выздоровления.
Мы рады, что в целом отдых в нашем отеле Вас устроил. Мы обязательно передадим Ваш комментарий соответсвующим департаментам для дальнейшего рассмотрения.
Цель группы отелей Swandor – улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе,
Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh
Add a comment
Add a comment