Отдыхала в этом отеле в мае с мамой и сыном до 2-х лет. Путевку купила по раннему бронированию в феврале за 64000 руб. (Этих денег отель стоит). В апреле поменяли концепцию отель, сделали платным вай-фай, отменили круглосуточное ультра. Есть представитель Наталья, которая игнорирует вопросы в интернете. Я не понимаю в чем ее смысл работы в отеле? Теперь по порядку:

1. когда бронировала отель, было написано, что номера стандарт в главном корпусе, я доплатила за стандартный номер. Потом поменялась концепция, и теперь стандартный номер и в главном корпусе и в корпусе Анекс (стандарт с балконом), конечно говорят что там вроде не плохо, но какая то разница: или главный корпус или эконом корпус, а цена одинаковая. Вот я переживала перед отпуском куда заселят, так как с маленьким ребенком с коляской в эконом корпусе не удобно. Писала представителю, с вопросом и просьбой, но ответа не было. Купила шоколадки, по приезду подарила на ресепшене, заселили в главный корпус, но как полагается к 14:00. Я была к этому готова. Не проблема.

2. Номер хороший, нечетная сторона выходит на соседний отель. При заселении пополнили бар пиво, вода, спрайт, фанта, кола, минералка. Потом только воду добавляли. В номере так же есть тапочки. В ванной комнате шампунь, кондиционер и гель для душа. На следующий день у них все закончилось, давали только кондиционер. Потом 2 дня к нам не ходили убираться, я оставляла заявку на клининг на ресепшене, а чтобы взять шампуни и туалетную бумагу и мусор отдать уборщицам, ловила их в коридоре.

3. Ресторан. завтрак обед и ужин, готовили вкусно. Голодными никогда не были. Мясо: курица, индейка, баранина, телятина, перепелки. Рыба (но я ее не ела). Говорят были креветки, но я их не увидела. Еды много и вкусно, но будьте осторожны, попадалась и испорченная еда, например спагетти, или котлеты в соусе. Но вы легко определите, если почувствуете кислый запах. В снек-баре гамбургеры, картошка фри, чего-то еще давали, но я один раз только гамбургер взяла, еды достаточно было для меня в ресторане. За аквапарком женщина делает лепешки, там же в холодильнике айран можно брать.

4. Бассейн. огромный бассейн, всегда чистят, мест много на лежаках. Аквапарк 5 горок. Работают 2 спасателя, один на верху у горок, второй следит внизу, чтобы люди не плавали у горок.

5. Бар. Это беда отеля. Постоянно что-то заканчивалось. Лежишь у бассейна и не знаешь в какую даль пойти до бара, к ресепшену или к снеку. Почему нет бара у бассейна? По вечерам были огромные очереди, был большой наплыв туристов, а в баре по одному бармену работало. Через 3 дня поставили по 2 бармена, ситуация улучшилась. Постоянно заканчивался алкоголь, спрайт. Просишь например джин со спрайтом, тебе наливают минералку за место спрайта, а до этого очередь отстояла 20 минут. И не предупреждают что закончилось. ЕЩЕ, если вдруг представители читают отзывы, уберите с бара злого ворчливого гнома, вечно недовольного, наливает, как будто свое отдает. Он очень портит всем отдыхающим впечатление. Над знакомой издевался, налил шампанское в стопку, и сказал так положено и только одну можно взять. А она тоже простояла очередь огромную. Таких мелочей много и это не приятно. Это разве УЛЬТРА?

6. Детская площадка. Так как я была с маленьким ребенком, отзыв напишу об этом. Площадка на открытой местности, с утра и до вечера туда нереально попасть из-за солнца, там все горки как кипяток. А вечером очень много детей уже там. Для детей от 4-х лет есть мини-клуб, но мы по возрасту не попали, поэтому я не знаю как там было.

7. Анимация. Анимация всегда работала только на территории отеля. Я ходила на гимнастику, танец живота, дротики и степ-аэробика. Еще там стреляют и аквааэробика есть. По нашему приезду началась вечерняя анимация. В пятницу турецкая ночь. В субботу караоке. Иногда дискотека у бассейна на свежем воздухе (прикольно). Был конкурс "Мисс трансатлантик", "Лучшая пара Трансатлантик", Мистер Трансатлантик, "Мужчины против Девушек". Аниматоры веселые, хорошие. Работают хорошо.

8. Дискотека. Минус 1 этаж. Да есть запах, но не смертельно. Я каждую ночь там танцевала. Меня все устраивало там и музыка и бар.

9. В снек-баре еще мороженое дают, вкусное.

10. Платный вай-фай, дорогой и не качественный. Очень хочется понизить оценку за это.

В целом, отель не тянет на 5* Ультра. Бюджетная пятерка. Я не плохо отдохнула. Но если оценивать отель заявленному, то нет. И не буду его рекомендовать. Слишком много минусов для отеля. Для меня это незначительно, я не привередливая, но многие были недовольны. Я не хочу рекомендовать, чтобы потом люди расстроились. Так как сейчас цены очень высокие. По моей оценки, если путевка на двоих обошлась до 70000 руб. тогда отель стоит этих денег, не более.