АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 31.05.17
Countries, cities: 3 / 4
Reviews: 4
Comments: 4
Readership:
Photos: 0
Vacation as a With friends in
June 2018
09.06.18 - 17.06.18
- Recommend this hotel

4.7

4 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Хороший отдых, но с замечаниями

Отдыхали большой компанией из 19 человек (5 семей). Нас было трое. Общее впечатление - отель классный, но не стоит тех денег, которые за него требуют ТО. Мы летали через БГ а/к "Россия" стоимость по раннему бронированию в январе вышла 128000 рублей. Собственно возьмите вашу цену и отнимите тысяч 15-20 - вот это и будет реальная цена отеля.

В общем всем рекомендую. Плюсов много. Но хотелось бы поговорить о минусах. Точнее не о минусах, а о моих замечаниях. То есть чисто субъективное мнение. Потому что хочется, что бы руководство отеля прислушалось к замечаниям туристов и предприняло хоть какие то мерыю

1. ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ (САМ ОТЕЛЬ)

- Первое впечатление - обманчивое. Вроде кажется, что территория просто огромная, но на самом деле это не так. Можно найти отель с куда большей территорией. По сути гулять на это территории негде. Так что советую брать напрокат автомобиль и ездить по своим делам ))

- В описании отеля указано, что это первая линия где до моря менее 200 метров. На самом деле это тоже не верно. Безусловно, сама территория хоть и расположена непосредственно на береговой линии, но от самого отеля до пляжа вам придется идти по скользкому плиточному покрытию около 500 метров. По пути, конечно, можно взять хорошее бутылочное пиво или вкусное мороженное детям...

- Скользко. Реально скользко. Потому рекомендую быть на контроле. Лично сам растягивался в шпагат по несколько раз в день.

- Если кто в курсе, на курортах Турции 16 июня был сильный дождь. Не обошел стороной и Белек. Минус первый этаж затопило почти полностью. Такое ощущение, что ливневок у этого отеля нет и никогда не будет.

- Лифт. Это просто еще один источник стресса. Он такой медленный, просто жуть. На один корпус лифт не справляется. Приходится ожидать его очень долго.

- Отсутствие указателей. В принципе они есть. Но все равно как то не информативно. Например можно поставить в лобби отеля и на -1 этаже указатели на лифты с указанием диапазонов номеров. По первой я даже не с первого раза попадал в свой корпус, думая, что я еду в "своем лифте". А некоторые лифты так "спрятаны".... Не заметил вывесок "выход".В общем сплошное неудобство.

2. ПОЛУЧЕНИЕ НОМЕРА.

Приехали в отель в 09:30 утра. В номер заселили в 11:30. При въезде в отель дали браслеты, потому могли пользоваться всеми привилегиями ожидая заселения в лобби, попивая алкогольные напитки из лобби бара. Не понравилось то, что некоторые туристы приезжали раньше нас и их заселяли раньше. Понятное дело, мы знаем, как этот вопрос решается. Но ведь такой услуги в отеле нет как раннее заселение. Хотя они себя позиционируют совсем иначе.

3. НОМЕР

Моё личное мнение, номер не соответствует позиции отеля. На душ и санузел всего дна дверь и та стеклянная. Что за бред? Я просто в шоке, если честно. ТВ каналы не соответствуют заявленным. В душе можно положить резиновый коврик, что бы не упасть - скользко.

4. ГЛАВНЫЙ РЕСТОРАН.

Расположение зон продуктами не пропорционально. Все это похоже на какой то лабиринт. И опять же - нет указателей. Чтобы найти что-то, поначалу приходилось круги наматывать по 20 минут, чтобы покушать то, что тебе хочется. В принципе это проблема всего отеля. Нет указателей с информацией для туристов.

5. ПЛЯЖ.

Пляж песчано галечный. Вход в море - галька. Дно то мелкое, то глубокое. Потому будьте осторожны с детьми.

6. ВОДА.

Вода из-за речки местами холодная, но терпимо.

7. ЦЕНЫ ЗА ПРОДЛЕНИЕ

Цена за продление номера за три часа - 60 долларов. Считаю, что это слишком.

Повторюсь, что отель отличный и безусловно отдохните в нем. Но мое мнение описано выше.

Advantages
напитки сервис отношение персонала
Disadvantages
номерной фонд цены на отдельные услуги скользко
Added 18.06.18 21:02 (3 616 characters in the review)
Add comment
Complain

16:07 20.06.18

Добрый день Максим!
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на данном сайте и за время, которое Вы выделили на его написание. Каждое мнение для нас очень важно и будет учтено при модернизации отеля в области развития и усовершенствования.
Выражаем благодарность и признательность за то что Вы высоко оценили асортимент еды и алкогольных напитков в отеле! Рады что Вам понравилась наша анимация, мы постоянно работаем над тем что бы наши гости с пользой и весело отдыхали.
Так же, есть нюансы, которые никак не зависят от администрации отеля. Неподалеку от отеля действительно находится горная река, которая впадает в море поэтому вода у пляжа прохладная, но не холодная (в начале лета температура воды 24 градуса). Так как Port Nature находится в природном оазисе сохраняется постоянная прохлада и комфортная влажность воздуха, а территория отеля покрыта тропической зеленью даже в самое жаркое время. Стоит отметить что многие туристы считают это ключевым фактором при выборе отеля для отдыха в Турции.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
С уважением,
Guest Relations

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up