Отзыв об отеле Iberostar Averroes (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a couple in
June 2018
- Recommend this hotel
06.06.18 - 15.06.18
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Спасибо за отличный отдых!
Отдыхали с мужем в отеле в начале июня.
В отель приехали в 21.00. На ресепшн встретил улыбающийся сотрудник, он хорошо говорил по русски. Сказал, чтобы мы шли ужинать, а сам в это время заполнил все необходимые анкеты.
Номер у нас был 3044. Просторный, чистый, все работало отлично. Отдыхали в разных отелях, но так, чтобы ни разу за время отдыха не обратиться к сотрудникам ресепшн с проблемами в номере у нас не было нигде. Поэтому как быстро работники решают проблемные вопросы оценить не могу. Кстати, у меня густые волосы, фен сушил все быстро и хорошо. Номер выходил на отель Султан, и было видно море. Тишина, птички поют, анимацию не слышно. И ещё один огромный плюс- вай фай в номере был из соседнего отеля, и все грузилось очень быстро.
Со звукоизоляцией нам тоже повезло. За 10 дней соседей ни разу не слышали, хотя точно знаю, что соседние номера были заняты.
О работе отельного гида Амина тоже ничего не могу сказать, так как его услугами не пользовались, а вот наши друзья заказали у него трансфер в ресторан, в итоге машина так и не приехала, а он постоянно сбрасывал телефон.
Уборка в номерах хорошая, постель меняют, полы моют, горничные улыбчивые, всегда что то придумают, то цветы живые на кровати, то конфетки, то шторы как нибудь интересно закрутят.
Официанты, бармены, повара, все очень приветливые. И неправда, что они только за чаевые работают. Мы чаевых почти не давали Не поленитесь, выучите несколько слов по арабски, сами чаще улыбайтесь и будет вам счастье. Кстати, и в ресторане, и в барах, и на территории работу сотрудников постоянно контролируют, и это радует.
Питание разнообразное, качественное.
Был только один минус, и я прошу управляющего отелем обратить на это внимание. Когда Россия обыграла Саудовскую Аравию в отеле устроили дискотеку, и выставили декорации - матрёшки в человеческий рост. Эти матрёшки постоянно сдувало ветром и они падали, так вот аниматоры постоянно их поднимали и ставили, при этом то боксируя этих матрешек, то пиная их, то играли на них как на балалайке. Нам было например очень неприятно. Все же нужно уважать патриотические чувства людей, тем более если они ваши гости.
Пляж чистый, море тоже. Мне повезло как всегда), меня обожгла медуза, в течении 12 часов боль не проходила, никакие средства не помогали, так что будьте осторожнее.
Ездили на экскурсию в Сахару. Всем очень рекомендую. Это нужно увидеть. С собой берите воду. У нас на двоих за 2 дня ушло 7 литров. Гиду Семи отромное спасибо. Мы разговаривали с туристами из соседних автобусов и поняли, что нам с гидом очень повезло. Он хорошо говорит по русски, сопровождал нас везде. Когда на обратном пути будете заезжать в Кайруан, смотреть ковры, имейте ввиду, что те ковры, которые там предлагают за 40 долларов в магазине фиксированных цен стоят 40 динар, так что торгуйтесь. Мы вообще на рынке ничего не покупали, все в супермаркетах.
В итоге могу сказать, большое спасибо отелю за вашу работу, по тому, как вы отвечаете на каждый отзыв, как постоянно котролируете работу своих сотрудников видно, что вы дорожите своими клиентами.
Наталья rated hotel services
4.7 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
питание
пляж
сервис
Disadvantages
нет
Added
03.07.18
19:42
(3 074 characters in the review)
say Thanks
13:59 06.07.18
Уважаемые Наталья,
В первую очередь, пожалуйста позвольте выразить вам нашу признательность за такой полезный отзыв о нашей гостинице Iberostar . Мы с благодарностью приняли к сведению все ваши комментарии и конечно же они будут учитаны при введении новшеств по улучшению наших услуг. Мы искренне рады, что в общем вам очень понравилось пребывание с нами и чистосердечно надеемся на новую встречу.
С уважением,
Quality Manager
Iberostar Averroes
15:56 18.07.18
Здравствуйте,
-сколько стоит экскурсия Сахара?)
-Сейф в номере платный (если платный то сколько стоит)?
-Есть ли спортзал?
-Есть ли кальяны?
20:41 18.07.18
Сахара стоит 108 долларов с человека. Сейфом не пользовались. Кальян есть в мавританском кафэ. Спортзал тоже есть
09:36 19.07.18
Спасибо за ответ)
Add a comment
Add a comment