АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 13.08.18
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 1
Readership: 1736
Photos: 25
Отзыв об отеле Iberostar Averroes (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a Family with children in
July 2018
05.07.18 - 15.07.18
- Do not recommend the hotel

3.3

4 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Кому что и кто к чему привык

Были в разных странах и решили отдохнуть в этом году в Тунисе. Цена на 10 ночей была в районе 140 000, что не очень дорого, а отзывы очень хорошие и отель находится недалеко от аэропорта.

Что понравилось:

1. Летели компанией роялфлай без задержек и приключений.

2. До отеля довезли очень быстро, он был первый.

3. Заселили быстро

4. Десерты-это бомба! Умеют готовить

5. Аниматоры на высоте. Супер позитивные! Дайте им премию!!!)

6. Хороший бассейн

7. .... В голову больше ничего не приходит...

Что не понравилось:

1. Номера убирают плохо. Сам по себе ушатаный и грязный. В мыльнице мыла нет и не наливают. Плесень. Наверно его переделывали и есть еще одна дверь к соседям..

2. Посуда поподалась очень часто грязная или битая.

3. Большие очереди на ровном месте в столовой. Пример: чтобы взять картошку фри, нужно либо лезть в конец и создавать вторую очередь, либо ждать, пока повар приготовит то, что кончилось

4. Некоторые официанты ужасны. На фото один из таких. Наверно самый главные муд*** Мы отдыхали втроем (я, жена и ребенок 3.5 года). Самостоятельно колу, спрайт или другие газ. напитки не налить. Можно ждать и 10 мин, а потом напоминать, или вместо 3-х бокалов несут 2 и не того. Коктейли алкогольные не вкусные хоть за деньги, хоть без.

5. Стоят на территории игровые автоматы, стоят 2 динара. На ресепе можно поменять деньги, но мелочи никогда нет...

6. На пляже разносчик лежаков по-утру вешает платочки, типо забивает первую линию для 'своих'

7. Пляж грязноват и не всегда убирают

Общие впечатления: В Тунис больше не поедем. В каждом магазине, где нет ценника пытаются обмануть. Тапки, которые должны стоить15 динар вначале втюхивают за 40$. На улице вечно зазывалы и торгаши подходят. Нашли честный магазин рядом с отелем Sunflower! Там огромный ассортимент и ценники есть. Лучше доплатить и поехать в другое место.

Спасибо, что дочитали. Всем хорошего отдыха!

Фото туриста отеля

Rooms

Пиндец а не ложка

Фото туриста отеля

Rooms

Грязная посуда

Фото туриста отеля

Rooms

Песок под кроватью

Фото туриста отеля

Rooms

Грязь в номере

Фото туриста отеля

Hotel territory

Мусор лежит 7 дней в горшке

Фото туриста отеля

Hotel

Дверь к соседям

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Главный муд... Не приносил напитки и не подходил

Added 24.08.18 10:53 (1 903 characters in the review)
Add comment
Complain

15:13 27.08.18

Уважаемый Дмитрий,
Мы благодарим вас за отзыв о нашей гостинице Iberostar.
Мы рады, что в общем ваш отдых удался, и что вы сполна насладились морем, бассейном, щтличной кухней и программой развлечений.
С другой стороны, нам жаль, что уборка не показалась вам достаточной и нам жаль, что вы не сказали нам об этом во время проживания, чтобы мы могли тут же вмешаться же и всё уладить.
Посудомоечная машина, на сколько нам известно, находится в исправном состоянии и нам жаль, что вы нашли, что посуда плохо помыта. В любом случае, пожалуйста будьте спокойны по поводу бактерий, покуда посуда подвергается дезинфекции в моющем конвейере при высокой температуре.
Ваш отдых и прекрасное настроение являются смыслом нашей повседневной работы и если вам показалось, что кто-то из наших сотрудников не вёл себя следуя девизам компании, то мы приносим вам извинения. Пожалуйста обращайтесь всегда в приёмную или менеджеру по работе с гостями, чтобы решать любые неудобства. Мы с радостью решим все вопросы, чтобы ваш отдых протекал в спокойствии и уюте.

Мы учтем все ваши комментарии, и благодаря которым мы постараемся улучшить работу.
С уважением,
Quality Manager
Iberostar Averroes

22:19 20.11.18

Cпасибо за содержательный отзыв .
Как сложно в Тунисе найти хороший отель .

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up