АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 01.09.13
Countries, cities: 4 / 6
Reviews: 6
Comments: 5
Readership: 5726
Photos: 1
Vacation as a With family in
August 2018
22.08.18 - 01.09.18
- Recommend this hotel

4

3 accommodation

4 service

5 food

 
Mini-reviews - does not affect the rating

Размещение: приехали в 13.30, нас в самую жару послали...

Размещение: приехали в 13.30, нас в самую жару послали на обед, правда сказали что можно и поехать, что мы и сделали. 30 минут! ничего не решали, но осадок остался. Просили не выше 2-3 этажа, поселили на 4 (+1) этаже. Открыв дверь в комнату обнаружили, что на третьего человека нет ни белья, ни полотенец. Благо горничная была на этаже и мы на пальцах ей объясняли что нас трое, а номер готов на двоих. При нас она застилала кровать, принесла полотенца.

Сервис: убирались очень плохо. Разводы от капель на зеркале в комнате при заезде и при отъезде оставались неизменными. Через семь дней проживания сама пошла на гестрелейшн и попросила поменять хотя бы полотенца, что не было сделано за неделю ни разу. Сразу же это сделалии вдобавок поменяли постельное белье. В один день унесли с пола полотенце для ног и не принесли чистое. на следующий день мне пришлось самой взять из тележки горничной полотенце. Проживали в корпусе В.

Бармены - отличные ребята. Также неплохое обслуживание в ресторане и в зонах фуд корта.

Питание: несмотря на иногда пересоленое порошковое картофельное пюре и кислую простоквашу вместо йогурта ставлю отличную оценку. Качество и ассортимент блюд превосходный.

Added 10.09.18 19:23 (1 188 characters in the review)
Add comment
Complain

10:51 13.09.18

Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мнение гостей очень важно для нас - это помогает улучшить работу отеля.
Нас очень удивил Ваш комментарий относительно замены белья - мы проверим эту ситуацию - однако хотим отметить, что постельное белье и полотенца заменяются каждые 3 дня.
Также мы передадим шеф-повару ресторана Ваши комментарии относительно йогурта и пюре.
Мы рады. что отдых, в целом Вам понравился.
Всегда ждем Вас снова!

С уважением, администрация отеля Лонисера

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up