Vacation as a With family in
August 2018
- Recommend this hotel
05.08.18 - 19.08.18
2.7
3 accommodation
3 service
2 food
Correct review - affects rating
Раньше было лучше.
Всем добрый день!!!! Вот хочу и я вкинуть ложку дегтя в эту бочку меда. Отдыхал в этом отеле 2 недели с женой и дочерью в августе 2018 года. Т.к приехали в отель второй год подряд, то и сравнивать буду с прошлым годом! Приехали мы вечером, так что заселение прошло быстро. Номер, как и ожидалось, немного уставший ну к этому был готов. Из приятного: в номере появились соленые палочки и печенье. Теперь перейду к минусам: в номере при сливе воды в унитазе она не останавливалась (2 дня нам это пытались исправить) в итоге мы плюнули на это и вышли из положения многократным нажатием на кнопку слива (от 5 до 20 нажатий) пока вода не остановится. Ну и самая большая проблема датчик кондея на балконной двери, он не срабатывал при закрытии балкона!!!!!! Чудо мастер приходил 2 раза в наше отсутствие, но так ничего не изменилось, пришлось его брать за руку и показывать, что надо делать!!!! Отдыхающие лучше мастеров знают как справится с проблемой и показывают, что и как надо сделать!!!!!). Через 2-3 дня датчик опять перестал срабатывать, с мастерами решил не связываться больше, толку от них 0. Решал проблему просто: при закрытой балконной двери приподнимал ее за ручку немного вверх, и, вуаля, кондей работает, вот только жене и ребенку на это сил не хватало. Пару дней в отеле выключали электричество. Первый день не на долго, а во второй пришлось по волноваться, т.к. отключили вечером перед ужином (нет электричества-нет воды), ну вроде все обошлось часа через два свет дали))))))! По уборке в этом году нареканий не было (видимо повезло с уборщицей). Теперь по территории: она, как и всегда супер! Все очень удобно, чисто и красиво. Появилась кофейня, детская водная площадка (вода прохладная), ну и, конечно, аквапарк! Новые горки очень прикольные, подойдут и для взрослых, и для детей. Вот только одна из них очень травмоопасная, та которая (унитаз с круговым сливом в середине) первый раз очень сильно ударился позвоночником на выходе из слива, а в третий рассек локоть, после этого больше на нее не ходил. А так горки хороши!!!! Бары, снек-бары, всяческие перекусы, мороженное все осталось на хорошем уровне!!! (в этом году почему-то мороженное заводское выдает “мороженщик” в том году было в свободном доступе в холодильнике). В барах появилось бутылочное пиво Туборг. Теперь о минусах для меня очень важных!!!!! Первое: это на пляже стало грязнее (скорее всего стали хуже убирать), второе: 2 два дня подряд не могли найти лежаки у бассейна в 10 утра, точнее нашли 2 сломанных. Пришлось размещаться всем на одном и так 2 дня (в том году были всегда несколько свободных). Ну и самое главное ужины в этом году стали скуднее. Пропали рыбные стейки и красная рыба, очень мало было овощей на гриле! Ну самый бесяк-это жаренная селедка на ужин!!!!! В полумраке при свечах на улице это просто испытание, а альтернативы этой рыбе на гриле в этот день не было никакой! В сравнении с прошлым годом, с едой стало хуже или экономнее кому как больше нравится!!!! Совсем по мелочи расписывать не буду все плюсы и минусы, но, заплатив за отдых на 50 процентов дороже, чем в прошлом году хотелось бы если не улучшений, то того-же уровня по указанным выше минусам!!!!! Людям, которые будут писать: «вы дома тоже каждый день красную рыбу и креветок кушаете?” отвечу так: я не трачу дома по 200-300 долларов на ужин!!!!!!! У каждого свое мнение, но на данный момент отель очень дорог и не стоит уплаченных мною денег!!!!!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
For children
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
аквапарк
детская водная площадка
территория
Disadvantages
питание
проблема с лежаками
номер
Added
12.09.18
23:00
(3 420 characters in the review)
say Thanks
14:07 14.09.18
Полностью согласна. Стоит дорого, а еда, как в 4*, номерной фонд - печалька. Не стоит потраченных денег, поверьте, есть с чем сранить.
08:23 19.09.18
какой отель хороший, не подскажите?
08:23 19.09.18
Здравствуйте! Не подскажите какой хороший отель?
15:07 19.09.18
одним словом зажравшиеся людишки ))
21:48 21.09.18
Вы о себе пишите???
23:43 19.09.18
Сергей, извините за нескромность, но сколько же стоила Ваша путевка, если с учетом перелета, трансфера от аэропорта и обратно, проживания, завтрака, обеда, пользования бассейна, аквапарка, пляжа и перекусов, алкогольных и безалкагольных напитков, стоимость Вашего ужина составляла 200-300 долларов?
21:52 21.09.18
Путевка 5100$ 2+1 (7 лет) на 14 ночей в августе. У меня нет турагента.
23:49 19.09.18
Т.е. 14 дней на 200 (300) долларов = 2800 (4200) долларов и это только ужин! Избавьтесь от своего турагента!
00:04 23.09.18
Сергей, отель конечно не дешевый, но даже исходя из того, сколько Вы заплатили, ужин не составит 300 долларов, простите, что прицепилась к этой цифре, просто я всегда за точность в деталях. Была в этом отеле 2 года назад, во вторник лечу снова, посмотрим, что там сейчас) В любом случае спасибо за информацию.
23:07 23.09.18
Не дешевый отель, тем более при заявленной концепции Премиум ультра все включено, должен держать "марку". На этом сайте появилось много отзывов от людей, которые впервые зарегистрированы, отзывы написаны общими фразами, нет фото, а некоторые еще и успели отдохнуть там несколько раз. Пиар работает на рейтинг.......
15:39 23.09.18
Сергей, не обращайте внимания на гадливые потуги некой "обиженной" Таты - этот аккаунт пустого профиля, видимо, создан специально для троллинга тех, кто пишет критические отзывы именно по данному отелю, то есть, скорее всего, это работник акки, возможно - аниматор.
23:34 23.09.18
Был там в прошлом году, тоже не понравилось, чтож там в этом году, если стало ещё хуже!!
16:27 24.09.18
Уважаемый Сергей!
Благодарим вас за комментарий. Мы очень сожалеем, что в этот раз не оправдали ваши ожидания. Мы передали все ваши замечания руководству отеля.
Мы поделились вашими замечаниями по технической строне с менеджером данного департамента. Сожалеем, что не удалось оперативно устранить неполадку. Перебоев с электричеством в отеле нет, если выключается электричество, то это отключение происходит в Бельдиби. В период вашего проживания при отключении электричества возникла неполадка с генератором, и мы были вынуждены вызвать специалистов, что и стало причиной столь долгого отключения.
Нам приятно, что вами не остались незамеченными новинки этого сезона (кафе Прето, водная детская игровая площадка и аквапарк). Наша зача - регулярно и поступательно планировать обновления, чтобы обеспечить максимальный комфорт отдыхающим. Мы передали ваше замечание по поводу горки специалистам, которые обязательно сделают дополнительное тестирование спуска именно с указанной вами горки.
Мы также сожалеем, что огорчили вас в плане уборки пляжа и обязательно усилим контроль уборки данной зоны отеля.
Ваше замечание по поводу ужина и ассортимента блюд мы уже передали руководству отеля и, в частности, нашей профессиональной команде поваров.
Отзывы наших гостей помогают нам анализировать и, при необходимости, улучшать качество предоставляемых нами услуг.
Мы очень надеемся, что у нас будет шанс исправить впечатление и порадовать вас безупречным сервисом.
С наилучшими пожеланиями,
Татьяна Ышык CRM Manager Akka Hotels
+905331680309
Add a comment
Add a comment