АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 20.08.12
Countries, cities: 3 / 6
Reviews: 13
Comments: 34
Readership: 6742
Photos: 11
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a Family with children in
August 2018
26.08.18 - 09.09.18
- Recommend this hotel

3.7

3 accommodation

3 service

5 food

 
Correct review - affects rating

В целом хороший отель со своими, но…

Отдыхали в отеле в период с 26.08.2018 по 09.09.2018 г. Нас четверо (2-ое взрослых и 2-ое детей 6 и 12 лет) и родители 2-ое взрослых . У нас был опалчен семейный двухкомнатный номер у родителей стандартный. Прибыли в отель примерно к 16:00. Отдали документы на ресепшен и письмо с рекомендациями от tophotels.ru. Девушка на ресепшен и гид посмеялись немного над письмом, что нам даже сало как то неловко. И предложила максимально плохие номера. Что они плохие мы знали из изученных отзывов на tophotels.ru. Мы просили поменять и нам предложили другие номера из той же хреновой серии с стандартной аргументацией отель на стопе и все дела. Выбрали из того, что было. Как итог у нас семейный на 1-ом этаже окна на территорию, а у родителей стандарт в соседнем корпусе с выходом окон на дорогу и огромной светящейся вывеской нашего отеля.

НОМЕРА

Семейный номер состоит из двух комнат (у нас был 4215). Первая комната без окон, две одномесные кровати, стол, кресло, зеркало и ТВ. Вторая комната, большая двухместная кровать и весь набор из первой комнаты + стул. Кондиционеры отдельные в каждой комнате и что самое главное удачно установлены и не дуют на кровать. В номер отлично ловит wifi. Сам номер оставил приятное впечатление, достаточно комфортный для 4х человек. Что касается уборки то тут огромный минус. Мы, когда заехали номер был плохо убран, пыльно и достаточно грязно. Убирают номера плохо и как тут уже писали одной тряпкой. Уборщица приходила всегда в неудобное время с 14:00 до 15:00. Бельё меняют раз в два дня, один раз не меняли четыре дня, а когда поменяли забыли поменять наволочки, пришлось звать что бы доделала. Из предметов гигиены всегда что то не приносила. В целом ужасная уборка, пожалуй, худшая из всех наши визитов в Турцию.

Мини бар: (0,5 л. -2 бут.по без газа, 1 бут. Пепси, 1 бут. Типа спрайт, 1 бут. Типа фанта и 2 бут. Вода с газом по 0,25.) Пополняли мини бар ещё хуже чем убирали номера, всегда что-то не приносили, а порой просто не приходили, но звонок на ресепшен всё решал, сразу всё приносили. Да и будьте внимательны, разносчик воды тырит чаевые оставленные уборщице. Как-то вернулся в номер, уборщицы ещё не было, а воду уже принесли и чаевые забрали, а я их оставил специально на подставочке где уборщица нарисована. Такие дела. Наш номер был на первом этаже, москитных сеток на окне нет и нас пожирали комары. У нас были два фумигатора на этот случай, но таблетки москитол не брали живучих Турецких комаров. Попросили на ресепшен местные фумигаторы, нам дали и они помогали с переменным успехом. Белье на балконе сушится плохо думаю, что это из за первого этажа, было и так влажно плюс поливалки.

ТЕРРИТОРИЯ

О тут всё прекрасно. Огромная зелёная территория. За фауной постоянно ухаживают. Есть где погулять, что мы регулярно и делали. На территории ходят огромные коты, один такой как-то забрался к нам ночь в номер и ночевал за шторой. Около нашего корпуса в оранжерее были клетки с попугаями. Спортивные сооружение: теннисные корты, столы для пинг-понга, футбольная площадка. СПА где маленький, но не плохой спортзал. Что очень понравилось, что на территории возле пляжа и баров стоят холодильники с простой водой 0,5 и 0,2 литра. А у кофейни холодильник с айраном в стаканчиках по 0,2 л.

РЕСТОРАН И БАРЫ

Основные залы и раздача находится на втором этаже. Лестницы с двух сторон и есть небольшой лифт. Питание в основном ресторане очень хорошие. Много мяса и рыбы. Хороший сладки стол . Небольшой диетический стол, на нём как правило бывают отварные овощи (брокколи/цв.капуста), отварная рыба или индейка, макароны/картофель, рис/ овсянка на воде. На первом этаже детский ресторан, выбор как на диет столе с добавлением вареных сосисок и некоторых сладостей. В детском ресторане можно взять одноразовые тарелки, так-же там были одноразовые вилки и ложки, но их потом запретили по причине получения возможных травм детей так как они хрупкие, но если они Вам нужны то ими можно разжиться в кафетерии напротив, только тссс. ))) , Очень понравилось, как работали официанты в ресторане, на сколько я понял это Казашки, очень приветливые, быстро работают.

Про работу баров сказать особо ничего не могу, брал пару раз коктейли и соки. Видел там известные марки недорогих виски и водки (если вы хотите не местный виски или водку просто скажите это бармену). Вечерами в пляжном баре дискотеки и можно покурить кальян 15-20$. Напротив, главного ресторана уютный кафетерий, там раздают мороженное, пирожные и делают неплохой кофе. Рядом с кафетерием делают гамбургеры и крошку картошку.

Всё очень хорошо. Единственно замечание по ресторану: время обеда в главном ресторане необходимо увеличить минимум на 1 час, сейчас это всего 1,5 часа с 12:30 до 14:00 в связи с чем толкотня и очереди за всеми продуктами.

ПЛЯЖ И БАССЕЙНЫ

Пляж большой и удобный, места хватает всем. На пляже песок/мелкая галька ближе к воде крупная галька. В центре пляжа оборудован удобный вход в море для тех, кто не хочет ходить по гальке. Два пирса, один из них оборудован лежаками. Из бесплатных развлечений на пляже игры: волейбол и бочче (шары). Пляж убирают посредственно много окурков и разного рода косточек. Утром матрасы на лежаках мокрые.

Бассейны 3 шт. (Главный, у семейных корпусов и с горками) Купались всего 1 раз там где были горки, развлечение на 15 минут, горок мало надоедает быстро.

Очень неудобная выдача пляжных полотенец, она в единственном варианте и находится в СПА, далеко от пляжа. Ну если разобраться, то администрацию понять можно, тем самым они хотят привлечь людей в СПА, так как оно расположено в середине «леса» и ценники на услуги кусаются, а так нет, нет да и решит кто массаж сделать и это не добавляет «лайков» отелю.

АННИМАЦИЯ

Анимация хорошая, вся русскоговорящая. Девчонки из детской анимации, очень стараются, что бы деткам было весело и хорошо, но вот программу мини-диско хорошо бы разнообразить, одно и то же каждый день. Из взрослой анимации отмечу Руслана, очень позитивный человек, не дает скучать отдыхающим.

За территорией.

До посёлка дорога вдоль отелей 20-30 минут, там множество магазинчиков с сувенирной и не только продукцией. Кому лень идти в 5 минутах от отеля есть ряд палаток, там к слову можно арендовать за 10$ электромопед 3х местный и ездить на нём до посёлка без прав.

В целом отдыхом остались довольны. Видно, что владельцы и администрация очень стараются, что бы туристы отдыхали хорошо. Скорее всего надо будет переходить на аутсорсинг к клининговым компаниям, как это судя по всему сделано с обслуживающим персоналом в ресторане и барах в отеле.

P/S: Для туристов с маленьким детьми всегда актуален вопрос инфекций. Коксаки обнаружен не был, а вот кишечная есть. У младшей на 3й-4й день поднялась температура до 38 -38,5% и расстройство желудка в виде жидкого стула. Мы были готовы к такому повороту и у нас имелся комплект лекарств на этот случай. Борясь лекарствами и строгой диетой через несколько дней вирус отсупил. Так, что берите лекарства с собой. К слову уровень риска в отеле можно отследить по кол-ву риса в баке на диетическом столе, если его выметают через 10 минут после открытия ресторана значит уровень риска высок ))).

Если у кого есть вопросы, пишите, отвечу по мере возможности. Всем хорошего отдыха.

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Тунец по вторникам на ужин.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Advantages
территория питание анимация работа ресепшн с проблемами
Disadvantages
уборка в номерах размещение пополнение мини-бара отсутствие москитных сеток в семейных номерах выдача пляжных полотенец
Added 13.09.18 11:31 (7 277 characters in the review)
Add comment
Complain

15:29 14.09.18

Здравствуйте. в отеле есть кто-нибудь из мед.персонала?

19:49 15.09.18

Добрый день. Да доктор есть в отеле.

07:50 16.09.18

Спасибо за обьективный отзыв. Вы лишний раз подчеркнули в большинстве пунктов несостоятельность отеля. И безразлично-пренебрежительное отношение при поселении. Незнаю кому как,но мой отдых в первые минуты пребывания в этом кошмарном отеле был этим испорчен.

17:14 17.09.18

Уважаемый Вячеслав,

Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва об отеле Kimeros Park Holiday Village.
Мнение каждого гостя ценно и важно для нас. Ведь именно благодаря отзывам гостей мы можем развиваться, улучшать сервис и увеличивать число предлагаемых услуг.
Очень жаль, что мы не полность смогли оправдать Ваши надежды. Мы приняли во внимание Ваши замечания об уборке и пополнение мини-бара.
Относительно пляжных полотенец - руководство отеля обратило на данный вопрос свое внимание и в следующем году предполагается открытие еще одного стенда с полотенцами.
Относительно предоставления номеров. Хотелось бы отметить, что наш отель пользуется большой популярностью в первую очередь у гостей Украины и России. Именно поэтому отель полностью заполнен в течении всего летнего сезона, в особенности большим спросом пользуется с августа до конца сентября. Гостями бронируется тип комнаты, а не месторасположение номера или вид из окна. Вами была забронирована Kimeros Family которая, которая и была предоставлена. При наличии свободных номеров сотрудники рецепции идут навстречу нашим гостям и пытаются предоставить номер согласно пожеланиям гостей с видом на что-либо или по-близости по отношению к чему-либо. Поэтому данная претензия с Вашей стороны не понятна.
Относительно болезни Вашего ребенка кишечной инфекцией. 28 августа Вы вызывали врача по туристической медицинской страховке. Однако, по какой-то причине отказались от его услуг по его прибытию в отель. В дальнейшем на протяжении всего отдыха обращение к врачу зафиксировано не было. Хотелось бы отметить, что ежедневно берутся анализы еды отделом качества, а также на постонной основе проводятся исследования частной не зависимой лаборатирей, находящейся в подчинении министерства здравоохранения Турецкой Республики.
Уважаемый Вячеслав, мы очень надеемся, что сможем ещё раз принять Вас в качестве гостя в нашем отеле Kimeros Park Holiday Village.

С уважением,
Kimeros Park Holiday Village

21:20 17.09.18

Добрый день. Подскажите,есть ли рядом с отелем банкомат. Снятие с процентами или без,может знаете..
И есть ли рядом аптека.

22:24 17.09.18

Добрый день. Касательно банкомата сказать ничего не могу, так как использовал кэш. А вот аптека есть в 10 минутах от отеля в направлении посёлка (из отеля направо). В посёлке ещё есть как минимум 2-3 аптеки.

06:48 20.09.18

Вячеслав,скажите пожалуйста,до скольки вся еда в отеле?приезжаем около 10 вечера.удастся ли нам поесть?)

09:28 21.09.18

Так поздно не ел, но с едой проблем в отеле нет, они позиционируют себя как отель который кормит 24 часа, голодными не останетесь. Просто уточните на ресепшн где именно можно перекусить в данный момент.

16:02 25.09.18

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, а рядом есть магазины, где можно купить подгузники, детскую молочку?

09:56 28.09.18

Добрый день. В 5-10 минутах есть магазины и аптека, там думаю будут подгузники, а вот по молочке не могу сказать, турецкая молочка в целом вообще отличается от нашей.

21:29 25.09.18

Не подскажите какие номера хорошие ( цифры) , едем с малышом, мужем , и мамой , надо чтоб не шумно , но и не далеко от всего ? Какой номер просить лучше ? Спасибо

09:59 28.09.18

Это смотря какой номер у Вас оплачен в путевке семейный или простой. Если семейный то мы жили во втором корпусе начало на 42.., в целом лучший корпус из семейных, этаж лучше брать 2ой. Если стандарт то номера сказать не смогу, даже не смотрел, в таком случаи берите поближе к морю ),

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up