2
3 accommodation
1 service
2 food
Ужас!
Заехали с подругой. Нас заселили в апартаменты другого отеля на пару дней. Некоторые в отзывах пишут что там лучше, чем в самом отеле. Могу вам сказать, что нисколько не лучше. Да и на обеды ходишь в этот самый Арикан парк. Что касается питания и самого отеля: мы с подругой ничего хорошего не ждали, так как туропиратор сказал, что с вычетом всех перелетов и остальных услуг остается по 600 р на день это на еду и проживание. Единственый плюс отеля это центр города и рядом море 2 минуты. На этом положительное заканчивается. Клиентский сервис в отеле отсутствует. Персонал с туристами не здоровается, в отеле работает официант душевно больной, который разговаривает сам с собой (не знаю обращали ли внимания другие). Мы были давольны отдыхом пока не стали происходить странные вещи в отеле. Официант хамил каким-то женщинам причем на русском. Мы с подругой смеялись думали что у него просто плохой день. Официант ходил стрелял у всех номера телефонов и инстограмм (ему соответственно никто их не давал) всем всем молодым девушкам говорил какие они красивые. И в один прекрасный день, когда надоело ему отвечать, что у меня нет инстограмм и я ему не дам номер свой, он сказал что я очень злой. Затем начались с ним стычки, то курить нельзя, где курят, то пепельницу чистую уберет, то сидеть нельзя на ресепе. А если ты его не слушаешь, то он выключал wi-fi, котов все всегда кормили и я в том числе, и тут вдруг стало нельзя. Затем однажды я гуляла с подругой по Кемер и вернулась в отель, ключ я оставила на ресепе. Подошла его забрать на ресеп, так как я его с подругой оставляла там, чтобы не потерять, а на ресепе сидят круглосуточно. Пока я забирала ключ, подлетел официант ко мне схватил за руку и прихватил волосы и тащил куда-то в столовую. (у меня остался синяк, могу попробовать приложить фото). я охерела от происходящего. Из русских никто не заступился, один парень с ресепа встал и пошел за ним в столовую, там они говорили о чем-то и подрались, далее директор сказал, чтоб мы собирали свои вещи в час ночи и это до вылета за 2 дня. Позднее оказалось, что помимо нас выгоняли еще других туристов. И это директора отеля! Затем мы позвонили на горячию линию, которая в путевке, ели добились, чтобы те поговорили с туроператором. Им там ввалили люлей. Парня хотели уволить, нас высилить...а этого больного оставить. После разбирательства нас оставили в отеле, парня вернули, но парень на следующий день покинул отель, так как не захотел там больше работать. Далее у меня состоялся разговор с директором отеля. (со вторым, не тот который выгонял). Разговор состоялся через день, После того, как меня не перестал цеплять этот официант, угрожая мне, что я больше не появлюсь в Турции (тоже мне Шенген). После разговора с директором было ясно, что он не принял меры и беседы с персоналом не было, о том что так делать нельзя, сказал, что уволить хочет но не может, т.к. некем заменить, что если уйдет он, то и уйдет повор. Сказал, что передо мной извинятся, но извинился только он сам. А еще он жаловался как ему тяжело управлять, так вот я хочу сказать, если не умеешь, то не мучай жопу как говорится. Всегда во всем проблема, в том как ты подбираешь себе персонал. Отель будет нормальным если ты семейная пара и без детей. Или 2 друга. Остальным не рекомендую.
22:16 22.12.18
Алина, сочувствую Вам. Знаю, что турки относятся к русским женщинам как к подстилкам, не любят когда им отказывают. В знак солидарности никогда не выберу этот отель и никому не посоветую.
Add a comment
Add a comment