АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.09.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 4505
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
September 2018
01.09.18 - 18.09.18
- Recommend this hotel

3.7

4 accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Могло быть хуже, но хотелось лучше.

Были в Турции первый раз. Отдыхали в отеле в начале сентября. Отдохнули на 4, хорошо ребёнку понравилось. Мы, взрослые, ожидали от отеля большего, все-таки отзывы были последние отличные и цена за путёвку обещала многое и с комфортом...С первого взгляда отель шикарный, но осмотревшись повнимательней возникли сильные сомнения, что это пятерка, особенно это подтверждали многочисленные пятна на ковровом покрытии в коридоре ( отель вроде новый?) и чёрные пятна на шторах в номере, застиранные пляжные полотенца местами рваные. Территория отеля также сильно удивила своими масштабами ( за 5-7 минут можно обойти все). До моря неблизко (пешком туда и обратно с ребёнком смогли осилить только раз). хорошо ходил транспорт, который ездил по дороге вдоль какой-то грязной речушки. Последняя в конце пути соединилась с морем, от чего вода в море была леденой при входе. В самой речке живут на радость туристам: рыбы, черепахи и крысы. Всех можно покормить булкой.

Кормили хорошо (еды много), но разнообразия показалось мало ( креветок вообще не видели). Фрукты почему-то были несладкие, такое ощущение, что неспелые.

По номеру: большой, удобный, семейный. Вид был на другой отель, окно в окно, достаточно близко...Внизу находились большие вентиляторы, которых даже ночью было слышно при плотно закрытой двери балкона. Первую ночь не спали, привыкали к фону.

Бассейнов несколько, есть с горками, правда горки стоят в детском бассейне, но многих взрослых это не останавливало. В бассейны много сыплют хлорки, ее видно на ступеньках бассейнов по утрам. Страшно было, что ребёнок нахлебается такой воды.

Отель в принципе семейный: каждый вечер Детская дискотека, но под конец отдыха одни и теже танцы для детей под одну и туже музыку поднадоели. Мало обслуживающего персонала понимало по-русски, так что немецкий и английский в помощь.

Advantages
вкусное мороженное. в номере правильная обстановка: большая удобная кровать кровать односпальная для взрослого и кресло-кровать для ребёнка.
Disadvantages
не пятерка. надо доработать.
Added 18.09.18 17:47 (1 836 characters in the review)
Add comment
Complain

13:14 04.12.18

Уважаемая Елена!

Мы благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашем отеле Luna Blanca. Спасибо Вам за положительный комментарий о размещении в отеле. Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно, благодаря Вашим замечаниям, мы улучшаемся и не стоим на месте.

Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны. Приносим Вам искренние извинения за те неприятные моменты, что Вы пережили.
Все же надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. Мы всегда стараемся улучшить качество сервиса в нашем отеле, опираясь на Ваши отзывы.

С уважением,
Отдел по работе с гостями Luna Blanca Resort & Spa.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up