Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands (отель был переименован 01.09.19)
Vacation as a couple in
September 2018
- Do not recommend the hotel
16.09.18 - 23.09.18
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Сюда больше ни ногой!
В отель прибыли в 13.30. При наличии свободных номеров обязывают ожидать заселения до 14.00. Поражает, как из обычных хороших продуктов повара отеля умудряются приготовить невкусную и отвратительную на вид пищу. Официанты в разношерстной одежде обучены только ловко вырывать из под носа зазевавшихся отдыхающих тарелки. Затопили номер с верхнего этажа. Сообщили об этом на рецепцию, потом бегали сами в поисках решения проблемы. Никто из администрации отеля наш номер даже не посетил, а все просьбы о замене номера остались просто проигнорированными. На рецепции никто не понимает по-русски (или делают вид, что не понимают). Уборка номера сводилась к тому, что каждый день приносили воду и шампунь, выносили из ведра мусор. Неожиданно в номере пропал фен. Пришлось побегать и побороться за его возвращение на место.
На балкон с первого дня перестали выходить после того, как увидели вынос чего-то в бачке из двери кухни ресторана отеля и выливание содержимого этого бачка на асфальт под балконами. Мутная жидкость текла под уклон и воздух явно не озонировала. Должен отметить, что и город и пляж грязные. Из всего отдыха понравилось только море. Здесь природа явно потрудилась.
Advantages
не заметил
Disadvantages
равнодушие персонала просто удивительное
Added
24.09.18
18:41
(1 184 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment