АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
269 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a Family with children in September 2018
21.09.18 - 28.09.18
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Думайте сами, решайте сами)

Translate

Отдыхали в сентябре 2018 г. семьями с детьми. Вылет из Новосибирска на 8 дней/7ночей на семью из 3-х человек 147 тыс.

ЗАСЕЛЕНИЕ: приехали в отель около 12:30, заполнили необходимые документы, номера были оплачены в основном корпусе - попросили по возможности поселить рядом, и пошли обедать. Первый раз на обеде были в шоке от количества гостей, шума в столовой, очередей за едой, невозможности найти свободное место, ресторан в час-пик напоминает огромную столовую муравейник. После обеда нам озвучили, что в основном корпусе возможности расселениям рядом нет и предложили совместный номер на первом этаже с выходом к бассейну в домиках, либо в основном корпусе на разных этажах. Осмотрев номера решили заселиться возле бассейна, номер 8510.

НОМЕРА: наш номер включал 2 небольшие комнаты (меньше чем в основном корпусе) и санузел, ремонт сравнительно нормальный, сантехника работала исправна, душевая подтекала, уборка как и во многих турецких отелях заставляет желать лучшего. Утюга в отеле нет - только как платная услуга. Минибар пополняли регулярно, но мы оттуда почти ничего и не брали. Прямо возле выхода из номера был бассейн, это удобно с детьми, они всегда были на глазах. Народу возле номера в бассейне было немного, вода чистая, лежаки всегда были тоже рядом.

ПИТАНИЕ: как и писала выше основной ресторан Гармония очень большой и в нем практически постоянно создаётся ощущение суеты, огромное количество снующих людей с едой, стоящих в очередях, сложность найти чистый или хотя бы свободный стол и общий гул создаёт какое-то «столовское» ощущение, хотя еда практически всю которую брали была вкусная, в этом месте надо сделать ремарку, что множество блюд мы просто не пробовали - потому как старались питаться все же адекватно, соблюдая дневной колораж, что многим видимо просто не хочется делать на отдыхе и такое ощущение, что люди кушают в последний день! Поэтому немного комичны ситуации когда люди бегут сломя голову за креветками и стоят практически километровые очереди) Ну да ладно, опустим лирику, каждый выбирает отдых по сердцу - многие видимо приезжают вкусно и плотно покушать) Хоть и выбор блюд несомненно больше в Гармонии, мы предпочитали завтракать и обедать в ресторане Анатолия, он находился в непосредственной близости от нашего номера, меньше основного - но и соответственно спокойнее, расположен на свежем воздухе в тени деревьев это тоже его плюс. Блюд нам хватало, разнообразие есть, все вкусно. Но также в основные часы загруженности были проблемы со столами, иногда приходилось ждать пока другие гости пообедают, так как нам нужен был 6-ти местный стол и много раз приходилось убирать и накрывать столы самостоятельно, дабы не бегать за мальчиками-официантами и ждать ещё долгое время. С посудой, как и пишут многие, есть некие проблемы: большое количество тарелок со сколами, стаканы с разводами, вилки брали обычно самостоятельно так как их на столах постоянно не хватало.

Сладости и мороженое мы не кушали, но дети иногда понемногу брали - говорят что все было вкусно)

БАРЫ: на барах постоянные очереди, обслуживающего персонала явно не хватает, алкоголь сравнительно нормальный, но тех напитков которые мы пили, просто часто не было. Постоянно какие-то перебои с тем или иным алкоголем в разных барах, на пляже один день не было даже пива. В главном баре не было то бейлиза, то мохито, то шампанского. На крепкие напитки тоже отдыхающие частенько жаловались на их отсутствие.

ПОГОДА, ПЛЯЖ, БАССЕЙНЫ: все время которые мы отдыхали стояла хорошая погода, воздух прогревался порой до 37 градусов, море ещё достаточно тёплое. Заход в море большой минус, он действительно ооочень неудобный, либо заходить с понтона - либо пускаться в плавь после первых шагов от берега, чтобы избежать какую-либо травматизацию. Со свободными лежаками в период времени с 9:30 до 12:00 - беда! Их попросту нет, долгие поиски и ожидание порой до 20 минут давали свои плоды))) Основным бассейном пользовались редко, так как более спокойно и комфортно было возле бассейна у номера.

АНИМАЦИЯ: анимация слабовата, на такое большое количество отдыхающих опять же просто не хватает людей. В мини клуб ходили несколько раз, детям, в принципе, было интересно, но особого рвения туда идти они не испытывали. На мини диско также были 2 раза, больше было не интересно. Вечерние шоу неплохие были тоже несколько раз, порой амфитеатр был полон) К аквапарку претензий нет, всегда были свободные лежаки, хватало кругов, было весело! Лунопарк немного староват, но это особо не расстраивало, детям все понравилось. Каждый день играли в настольный теннис - несколько раз столкнулись с проблемой нехватки теннисных ракеток и мяча, хотя столы были свободны, ребята из анимации при этом не особо старались их найти, приходилось просить все же поискать и о чудо - они находились! В сауну и хамам заходили несколько раз после тенниса, там же находится крытый бассейн.

Брали одну экскурсию - рыбалку у ребят возле пляжа. 35 долларов за человека, ребёнок бесплатно, на судне были только мы с друзьями и детьми. Выезд в 7:00 от пляжа отеля, по времени 4 часа: 2,5 часа рыбалки, затем причал возле залива, обед, купание на берегу. Особым уловом похвастаться не можем - поймали около 5 рыб, которых и съели за обедом)

В общем, получился неплохой отдых. Из значительных минус вход в море, но на это как либо повлиять сложно. А вот прибавка обслуживающего персонала на такое большое количество отдыхающих могла бы значительно скрасить сервис отеля. Вот вроде бы все было хорошо, а захотелось ли вернуться?! К сожалению нет! Поэтому к вопросу о рекомендации - поставила

рекомендую, но думайте сами, решайте сами)

All media files - 20 Photos from hoteliers - 20 Videos - 0
  • аквапарк
  • лунопарк
  • большая территория
  • бассейн у номера
  • нехватка обслуживающего персонала
  • слабая анимация
  • очереди
Added 29.09.2018 21:55 5 616 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемая Инна Гейко, прежде всего благодарим за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оценить свой отдых в Silence Beach Resort. Очень сожалеем что не оправдали Ваше доверие. Мы всегда стараемся усовершенствовать качество предоставляемых услуг, ваши замечания будут переданы в соответствующие отделы для принятия мер по улучшению ситуации. Хочеться верить, что в следующем году нам предоставится возможность снова увидеть Вас и Вашу семью в нашем отеле и мы постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш отдых прошел на высшем уровне и оставил только приятные воспоминания.
С наилучшими пожеланиями, Silence Beach Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 747) Next rate Все отзывы автора (17)
Инна Гейко
Russia
Novosibirsk
Надежный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.02.2012
  • Countries, cities: 6 / 12
  • Reviews: 17
  • Comments: 0
  • Readership: 31 076
  • Photos: 192
0 Благодарности