Отзыв об отеле Kempinski Grand Hotel Gelendzhik (отель был переименован 01.02.21)
Vacation as a Family with children in
October 2018
- Recommend this hotel
01.10.18 - 10.10.18
4.8
5- accommodation
5 service
5 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Отдыхаем сейчас в этом отеле. Отель самый дорогой и лучший...
Отдыхаем сейчас в этом отеле. Отель самый дорогой и лучший в Геленджике. Отель нравится. Обслуживание и вежливость персонала соответствует 5*.
Advantages
питание
расположение
вид из номера
спа
персонал
Disadvantages
не открывают терассу на завтрак в главном ресторане
бассейн на улице перестали греть
не выдают матрасы на лежаки у бассейна
цены в барах и ресторанах
Added
10.10.18
12:42
(142 characters in the review)
say Thanks
19:47 12.10.18
Уважаемая Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за выбор «Кемпински Гранд Отель Геленджик». Спасибо за время, уделённое написанию отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого Отелем.
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Мы искренне рады слышать, что Вам понравился отдых в нашем Отеле, и Вы по достоинству оценили высокий уровень сервиса и обслуживания.
Одновременно нам очень жаль, что нам не удалось полностью оправдать Ваши ожидания, а в частности относительно ценовой политики в ресторанах и барах.
Относительно бассейна, позвольте Вам сообщить, что открытый бассейн подогревается, температура воды постоянно поддерживается +28С. Открытая терраса ресторана закрыта в связи с погодными условиями.
Искренне надеемся, что данные обстоятельства не испортили общее впечатление об Отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Андраш Биро,
Генеральный Управляющий
Add a comment
Add a comment