Vacation as a With family in
October 2018
- Abstained
13.10.18 - 14.10.18
2.7
3 accommodation
1 service
4 food
Correct review - affects rating
Первый раз наблюдали такой бардак в Богатыре
Бронировала выхи на 13-14 октября заранее за полтора месяца.
Где-то за неделю до заезда сотрудник Богатыря позвонил, что номера с двухъярусной кроватью нет, хотя я именно такой заранее бронировала, тк дочь любит играть и спать именно наверху. Несколько раз пришлось перезванивать, чтобы урегулировать данную ситуацию.
13октября 2018г приехали в Богатырь к 11часам, чтобы получить билеты в Сочи-парк, там спокойно отгулять до 14ч - заселения. Чемодан оставили в камере хранения. Очередь на фото для билетов удивила, раньше (бываем в Богатыре регулярно) такого не наблюдали.
Пошли в Сочи-Парк, дочь расстроилась: сотрудник у Змея Горыныча её не пропускала одну. Хотя в конце мая Настя на Змее Горыныче больше 20ти раз подряд прокатилась одна. Прошло 4,5месяца, она стала выше ростом, оператор аттракциона или как называется должность, не знаю, залупилась и решила не пропускать. То есть всё как всегда в этой стране зависит от конкретного человека, в одном окне в МФЦ примут доки, в другом с таким же пакетом пошлют.
Не в настроении пошли в Медведию, там мне показалось прохладно и темно, откуда-то дуло. Сотрудников Медведии и шкафчиков реально было больше, чем детей.
Удивили мокнущие на Буяне и на фонтанчиках, для меня воздух прохладный, да и мокрой после ходить было бы некомфортно.
Шоу мыльных пузырей мне понравилось, а lxm почти всё время просидела, играя в моб.
Несколько раз Настя прокатилась на Шаролёте, сделали фото-магнит.
И пошли оформляться, а там: на стойке размещения более 60только взрослых. Не считая замучившихся детей, которые разве что только не лежали на полу у стойки.
Пока ползла очередь к стойке размещения, спустились к открытом бассейну. Для меня вода прохладная, а гости купались. И это днём, а как только подойдёт тень от Богатыря на бассейн, в нём вообще невозможно будет находиться. Об этом ещё в прошлом мае 2017 подумала: надо было чашу бассейна подальше расположить, где газон между бассейном и забором. Тогда бы дольше и больше вода прогревалась солнечными лучами и лежаки не нужно было бы лежаки по часам за солнцем перетаскивать.
Вернулись к стойке: ладно, мы из дома, а многие после перелёта с чемоданами и с тяжёлой демисезонной одетой, с детьми...
И что показательно: нормальные люди выстроились в очередь, а наглые и беспардонные, лезли вперёд не смотря на то, что только папка да планшет и без маленьких детей.
Когда очередь администратора СПиР дошла до нас, я спросила про комплимент за ожидание? Она сказала, что узнает у руководства.
Пошли в 241номер, он - синий, хотя я при бронировании просила красный, тк "Богатырский синий" для меня унылый и нагоняет грусть-тоску.
Потешило самолюбие именное приветствие по ТВ, но видели такое уже ни раз.
Номер без балкона и с очень неудачно открывающейся дверью внутрь с/у, к-я может ударить по ногам сидящего в туалете человека. Но после очереди у стойки, которая не стала меньше с момента нашей регистрации, мне уже ничего не хотелось, тч номер менять не пошла.
Позвонили со стойки на внутренний телефон (это мне не понравились, тк мы уже переоделись, чтобы снова выйти в Сочи-Парк и были уже буквально у дверей, а если бы чуть позже позвонили, нас бы уже не застали), предложили комплиментарный обед.
Спустились в Балладу. Из гостей уже почти никого не было.
Обед:
налила попробовать по ложке суп-пюре овощной и щи с курой - супы понравились.
Из второго ничего не впечатлило, салаты вообще уже заветрились, от салата с тунцом шёл кислый запах, тунец обожаю и ем регулярно, тч расстроилась. А вот мимо десертов пройти не смогла.
Вернулись в Сочи-Парк, другой оператор Змея-Горыныча пропустил Настю. Она ушла на аттракцион, я ждала на скамейке напротив входа. Очень долго не выезжали, вернулась расстроенная Настя: Их посадили, выехали, немного проехали, что-то случилось и затащили назад.
В голове сразу вспомнился "Пункт назначения"
Пару раз на Чашках прокатились, тк я уже переросла все рисковые аттракционы и в своё время накаталась.
Пошли на Дрифтер, отстояли очередину, аттракцион закрыли. Кого-то вывернуло и оператор вызвала клиниг по рации. Причём, когда стояли в очереди, я дочке показала эту девушку-оператора, вспомнив, что она в мае вызывала клиниг на Ладью. Только это вспомнила и тут же произошло.
Повезло, что хоть Н взяли на последний запуск Жар-Птицы перед закрытием. А многие, кто стояли после в очереди, не успели уже.
Конечно, О-ОЧЕНЬ расстроил укороченный зимний режим работы. Дочь особо нигде не накаталась к 18ч, а стали уже выгонять.
Весной она два дня подряд была с 11-21ч на аттракционах, и то не накаталась, тч зимний режим - просто издевательство над детьми, особенно учитывая очередины, закрытие аттракционов на клининг и тд.
Отстояли очередь к Колесу обозрения, но тут быстрее чем днём на стойке регистрации. Минут 20, а не больше часа, как днём на регистрацию.
Сделали круг, вернулись в Богатырь и на
ужин:
После ужина оделись потеплее и на набережную.
Я уже наученная горьким предыдущим опытом со своей кружкой-термосом, куда мне налили глинтвейна, в прошлый раз просто в несколько пластиковых пивных стаканов один в один, чтоб я не обожгла руки. Не Калининград, где термосы с глинтвейном на каждом шагу, и, уж тем более, не Юрмала. НЕТ сервиса в Олимпийской столице, чтобы не говорили и как бы не снимали красивые сюжеты журналисты. Темно, освещения не хватает, плитка вкривь и вкось, в сумерках об неё люди спотыкаются, а мягкое покрытие в дырках.
Распиаренные урны для раздельного мусора 4х цветов, к-е показывали по всем каналам, мы с дочкой в разные выкидывала пластиковые бутыки, бумагу и тд. А потом увидели, как уборщик подкатила телегу, в которой сидели две мелкие крысоподобные собаки и из четырёх разных урн мусор выворачивала в один пакет.
Прогулялись, вернулись в Богатырь.
Сон, благо шторы дали выспаться и проснуться самой, а не с лучами солнца. Но зато я слышала младенца из номера справа, а в с/у разговор папы с дочкой из номера слева. Тч слышимость подвела.
завтрак:
Мы привыкли к обжаренному хлебу, дочь встала в очередь к тостеру за взрослыми людьми, постояла пару минут, психанула и ушла. ОДНОГО тостера на такое количество гостей явно мало.
Ещё бы не помешал повар в зале, к-й готовил бы яичницу гостям с всевозможными наполнителями на выбор. Тоже самое с блинами, тк подогретые полуфабрикаты ничуть не лучше чем в отеле Сочи-Парк, а там 3* вообще-то.
А вечером/на обед пиццу/спагетти. И это не мои фантазии, во многих отелях за границей это присутствует и у детей пользуется популярностью.
Настя за три приёма пищи ела только консервированную кукурузу и пила горячий шоколад. И ВСЁ.
Ещё не поняла с напитками: сначала официант всё закрыл, потом снова открыл.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
обед
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
обед
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
обед
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
ужин
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
ужин
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
ужин
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Entertainment and sports
завтрак
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
завтрак
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
завтрак
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
завтрак
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
именное приветствие
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
послеобеденные десерты
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
а теперь представьте, что кто-то сидит, а второй открывает двери в с/у семейного номера на четверых
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
шторы black out
точечное освещение у кровати
Disadvantages
один-единственный тостер на завтрак
бассейн в тени от самого Богатыря
душ
а не ванная
зимний укороченный режим работы Сочи-Парка
слышимость
мало номеров с балконами
Added
13.10.18
15:43
(6 674 characters in the review)
say Thanks
12:21 14.10.18
Уважаемая Надежда! Спасибо за оставленный комментарий. Позвольте принести извинение за долгое поселение, но мы не можем регламентировать время заезда гостей. Официальное время поселение в отель - 14:00 и все гости одномоментно хотят в течение нескольких минут получить ключ от номера. К сожалению, это физически не возможно, так как процедура поселение требует некоторого времени для оформления документов, оплаты проживания, информировании гостей об услугах входящих в проживание... Чтобы сократить ожидание поселения мы предлагаем гостям бесплатные дополнительные услуги такие как: посещение парка развлечений, посещение колеса обозрения, детского центра "Медведии", открытый бассейн, пляж. Хорошего Вам дня! С уважением, Елена операционный менеджер.
22:36 14.10.18
Елена в Сочи-Парк мы зашли с 11часов - начала работы, тогда уже сотрудник стойки могли выдать нам ключи, так как явно были в курсе количества заезжающих. Мы бы не вернулись за ключами к 14ч и не наблюдали истерию гостей.
Все вышеперечисленные Вами услуги НЕ бесплатны, а УЖЕ входят в оплаченное мною ЗАРАНЕЕ бронирование.
Я лично звонила на горячую линию, чтобы хотя бы воды принесли, тк гости более часа ожидали в очереди на ногах.
Я регулярно у Вас/в Богатыре бываю, есть в базе. ЗАЧЕМ администратор стойки делала копии моих документов?!? тратя на это время, если мне уже был подготовлен комплект для заселения?
Всё я знала про время завтрака/обеда/ужина; бассейн, посещение Сочи-Парка и колеса обозрения. НО администратор обязана была это повторить по должностной инструкции. Вот посчитайте, сколько лишнего времени ушло не ненужные детали. И так не с нами одними. Можно было вывести дополнительного сотрудника на пару часов, чтобы помог разобраться с наплывом гостей. Либо на такие ситуации сократить информацию, которую обязан доносить до гостя администратор стойки перед заселением.
10:50 16.10.18
Когда мы заселялись тоже было много людей, ждали долго, т.к. приехали рано. Началось ровно в 14.00 . Но само расселение быстро прошло. Сотрудники очень оперативно работали.
14:20 18.12.18
У нас тоже проблем с заселением не возникло. Ровно в 14.00 началось и девочки работали очень быстро.
15:12 18.10.18
Уважаемая Надежда! Благодарю Вас за оставленный комментарий и данные рекомендации. Заверяю Вас, мы постараемся минимизировать очереди на поселение в отель, на сколько это будет возможно. С уважением, Елена операционный менеджер.
Add a comment
Add a comment