АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1734 + 0
Readership
Bronze status
14 комментария
Vacation as a With family in January 2019
06.01.19 - 13.01.19
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Иль Меркато.Попробую обьективно....

Translate

Всем привет! Отель я всегда выбираю сам, мониторя и выбирая в том числе и из обьективных отзывов из разных источников.И всегда пишу отзывы, так как это помогает мне, может поможет и другим в выборе.

Туроператор Анекс тур с Киева, прилетели, трансфер, от аэропорта Шарма минут 30-40, с завозом туристов в другие отели.Мы заехали 6 января, оплатив 60 долларов за Рождественский ужин.Перед этим я спросил у представителя отеля, что подразумевает этот ужин.Подача более изысканных, чем обычно блюд.Таков был ответ.Доплата обязательна, принудительна.Да и мы сделали ее осознанно,взяли даже соответствующую одежду, что б можно было в комфортной обстановке насладиться радостным и праздничным вечером.Чуть задержался самолет, трансфер ждал дольше обычного какого-то зеваку и мы попали на ужин около 20 часов.Ужин до 21.А никакого праздничного ужина.Разве что, немного украшенный зал.А перед этим очередь за клубникой.Все..Такой был развод с ужином на Рождество.Представитель отеля вижу читает отзывы, так вопрос, почему не было оплаченного ужина?Который кстати Вы анонсировали в своем ответе.Предполагаю, что это может быть развод от Анекса.На следующий день питание удручило совсем.В обед практически никакого выбора.После обеда в номер позвонили и спросили как вновь прибывших впечатление об отеле.Тут я все высказал....И питание улучшилось! Наверное это совпадение, но стало на порядок лучше!Мы не привередливые, в целом нас устроило.Мало фруктов было.Мандарины,апельсины,дыня(не вкусная),никакая маленькая хурма, фазелис, финики.Спиртное подают официанты, первый день пришлось бегать за ними, потом нащупали нормального, который не забывает и все нормализовалось.Пару раз давали по доллару.Из спиртного более менее пиво, белое вино.Остальное ни о чем.Спиртное в Египет привозите свое, особенно крепкое..Кофе из автомата, чай,2 бутылки воды сначала в номере, потом набирайте с кулера.В лобби баре возле ресепшена спиртное, коктейли, кофе, чай.Итого "заслуженная" 3 за питание.Оно было самое худшее из всех отелей где мы были.Наяву экономия и кризис.

РАЗМЕЩЕНИЕ..Отель понравился, красивый, величный.Да, чувствуется, что потихоньку ветшает.Но мы приехали отдыхать, а не смотреть где-что трескается.Рядом улица Иль Меркато, можно гулять.Этим компенсируется как бы отсутствие територии у отеля.Пред центральным входом шикарно.Зона рецепшен классная.Никаких проблем с размещением абсолютно, 20 долларов улучшило я так понимаю расположение номера относительно основного корпуса.Номер большой,две большие кровати сдвинули, телевизор, фен,ванная,сейф в номере,шкаф.Спать было удобно.4 басейна, 2 с подогревом,один с подогревом на крыше с красивым видом.СПА центр, практически пустой, тренажерный зал бесплатно, сауна нормально, ходил с джакузи за 7 долл в час.Итого 4 балла за размещение, в минус оценке потянули 20 долларов за номер.Так можно ставить было и 5.

АНИМАЦИЯ.Откровенно слабая.За неделю отдыха был хорошего уровня музыкант, восточная танцовщица и танцовщик.Ребята приятные все в анимации, но этого мало.Нужно что бы они что то умели.Вечерних шоу практически не было.Это нужно срочно исправлять.Оценка 3 балла.

СЕРВИС.Заслуженная 5.Убирались каждый день.Приветливы.Денег не клянчат.Красавец в лобби баре бармен.Сам видит, что пьют и что уже допили.И сколько нужно.Реагирует.Пару раз давали чаевых.За работу до того.На пляже бармен приветлив и улыбчив.Закрываю глаза на поиск спиртного в первый день.Потом нашли нужного человека и обслуживал хорошо.Сравниваю с другими отелями в других странах.

ПЛЯЖ.Отлично.Автобус строго по расписанию возит на коралловый пляж и песчаный.Людей было немного, незнаю как в сезон.Через каждый час строго в 01 минуту автобус отьезжает от отеля ..Строго в 21 минуту отьезжает с пляжа.Коралловый пляж платный.Билет на ресепшене 1 доллар, на пляже 3 доллара.Бара там нет.Пешком до кораллового минут 15 ходьбы.Все компенсирует песчаный пляж.Вода чистейшая, залив,вход пологий в меру, лежаки,шезлонги, бар.В баре кола,фанта,спрайт,соки,кофе,чай,печенюжки.Все.Сок фреш рядом 1 доллар.Массаж рядом палатка.Миша массажист хороший, 40 долларов 5 раз, девушка слабая.С песчаного пляжа направо метров 400 за выступом тоже кораллы, можно абсолютно бесплатно нырять.Людей мало.Обзорная экскурсия на лодке со стеклянным дном 5 долларов 1 час.

ГИД.Хамовитый впаривальщик экскурсий Абдулла от Анекса.Довпаривался ло того, что люди опоздали на завтрак.Впаривал 1 час 15 мин.Оценка "неуд".

ЭКСКУРСИИ.Ездили в Израиль.Понравилось, но тяжело.Таможня в Израиль это что-то.Израильтяне шмонают по полной.Много "заробитчан" остаются там нелегалами.Из 5 автобусов, не пустили 46 человек.Почти целую ночь нас "проверяли".Даже у некоторых телефоны проверяли.135 долларов с человека.Мертвое море,Храм Рождества,Иордан,Храм Воскрешения,Голгофа,стена Плача.Впечатлений масса.

ИТОГО.Сервис 5, пляж 5,анимация 3,питание 3,размещение 4.Средний балл 4.Красивый с виду, с хорошим сервисом и отличным пляжем с посредственным питанием и посредственной анимацией.И самое главное - ценаМы забываем, когда пишем отзывы о цене вопроса..Цена невысокая на этот очень неплохой отель, порядка 800 долларов на двоих на неделю,очень неплохое соотношение цена-качество.И надо отдавать себе отчет в том, чего мы хотим за эти деньги.Но есть ряд позиций, при усилении которых отель станет значительно лучше. Срочно надо улучшить "фруктовое" питание и анимацию.Но нам в целом понравилось.Познакомились с прекрасными людьми, привет Толе из Минска, Лиля и Рафаэль из Уфы! Дружба все границы стирает!Этот отзыв я писал исходя из своих запросов и соображений.Он 100% не заказной, с удовольствием отвечу на вопросы.

  • сервис
  • пляж
  • мало фруктов
  • анимация
  • Обман с Рождественским ужином
Added 14.01.2019 21:59 5 603 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Как называется песчаный пляж или с каким отелем вместе? Спасибо за отзыв.
Песчаный пляж отеля Иль Меркато.Он как то называется, не запомнил, автобус привозит прям к пляжу.От остановки до пляжа рукой подать.
Уважаемый, spezmass,

Солнечные приветствия из Il Mercato Hotel & SPА!
Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем отеле, таким образом Вы помогаете нам улучшить качество обслуживания и сервис.
Но позвольте внести некоторые коррективы в Ваш отзыв. Праздничный новогодний ужин действительно был, он был очень вкусный и конечно же необыденный! Буфет обновлялся 2 раза и в 21:00 тоже. Гости, неуспевшие забронировать столик в ресторане ровно с 21:00 могли поужинать без брони. Новогодня развлекательная программа началась с 18:30 и длилась до 01:00 ночи ( анимационное танцевальное шоу, танура, танец живота, живая музыка, дискотека). Доплата была не принудительной, это был Ваш осознанный выбор!
Выбор еды в отеле отличный, на любой вкус, по поводу фрутков: они сезонные, поэтому их немного. Мы считаем, что Вы не найдете кухни лучше в соотношении с ценой и качеством!
Желаем вам приятных путешествий!

С уважением,
Служба гостевого сервиса
Не перекручивайте, Вы прекрасно видите в отзыве, что речь идет о Рождественском ужине, а не Новогоднем.Вопрос остается открытым" Кто обманул с ужином ? Где анонсированные Вами более изысканные блюда чем обычно?Что касается кухни и замечаний, нужно работать над их исправлениями, а не дискутировать с туристами.То, что было хорошо, я написал,что плохо тоже написал.
Здравствуйте,

Рождественский ужин тоже был!
По поводу кухни это Ваше субьективное мнение, вкусы у всех разные, поэтому ставить это в минус несправедливо.
В следующий раз, советуем сразу обрашаться к гест релейшен и говорить обо всем на месте.
Любой вопрос решаем, если о нем сообщить в нужную инстанцию.
Ваши коментарии были переданны руководству отеля, еще раз благодарим Вас за отзыв!
Надеемся, что Ваш следующий отдых пройдет только с хорошими и приятными впечатлениями.

С уважением,
Служба гостевого сервиса
Useful review
Отзыв очень полезный! Разумные чаевые значительно улучшают качество отдыха, и это понятно. Но комментарий представителя отеля к Вашему отзыву насмешил и прочь отбил охоту ехать в этот отель)))
А вообще заметила закономерность, чем больше отель (по вместимости), тем больше неорганизованности в питании, и это уже не отдых, когда надо гоняться, выискивать что-то или кого-то.
Useful review
Отзыв полезный, однако хочу заметить, что за 800 дол на 2х много отелей в Шарме, тем более в декабре-январе, на 1й линии в пяти мин от проживания.была более 10 раз в Египте, и так далеко пляжи и тем более платные, без хорошего бара! Сегодня цена на 6 ночей в отель 520 дол, отличная цена!
Марина,мы говорим о 7 ночах, а не о 6.Назовите сбалансированный отель хорошего уровня за 500-600 долларов за 7 ночей?
Я сделала вывод для себя по Шарму и Египту вообще-если пляж далеко, нужно идти 20 мин или ехать 5-7 мин, то отель старается по полной привлечь туристов хорошим сервисом, питанием, анимацией и др. А отели 5*, которые имеют прекрасный риф, ради которого едут люди, не всегда могут похвастаться хорошим сервисом-спиртное разбавленное, в номерах убирают плохо ,питание скромное и др.Я отдыхала в Хургаде, где рифов мало или вообще нет, но в отеле было очень весело-аниматоры очень активные и заводные, вечером прекрасные дискотеки, на барах официанты делали чудесные коктейли(чего в шарме просто не умеют и не хотят),отличные большие аквапарки , питание разнообразное и вкусное и т.п. Но мы летаем в Египет в основном ради рифа, рыб, солнца, поэтому лучше Шарм и Марса Алан.
Представителю отеля Иль Меркато еще раз напоминаю вопрос :"Кто обманул с Рождественским ужином туристов? Обман стоял 60 долларов.Ужин был, но он был обычный.За что нами была произведена доплата? Вы наверное в другом отеле работаете просто.Мы не те туристы,которые очень привередливы, но качество и ассортимент питания я оценил на 3 абсолютно закономерно.Первые 2 дня питание было на 2,потом на 4 с минусом.Средняя оценка 3.
Useful review
Useful review
читаю комментарии представителя отеля под каждым отзывом, и вместо благодарности за "обратную связь" прослеживается отчитывание гостей, поправки реплик и обвинения,что не читали своевременно информацию об отеле на сайте. в шоке!!!! разве так нужно работать с отзывами? однозначно, не поеду в этот отель,тк не имеют слышать туристов
спасибо большое за отзыв) никогда не поеду в данны
в данный отель...
Useful review
Я не писал, что в отель ехать нельзя.Ехать можно, своих денег он стоит.Другое дело, какие ожидания у Вас от отеля.
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (811) Next rate Все отзывы автора (7)
spezmass
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.07.2012
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 7
  • Comments: 131
  • Readership: 10 138
  • Photos: 26
1 Благодарность