Vacation as a C маленькими детьми in
May 2019
- Recommend this hotel
10.05.19 - 20.05.19
4.7
5 accommodation
5 service
4 food
Correct review - affects rating
Хороший отель, но есть минусы
Отдыхали в отеле с 10.05 по 20.05.
Общее впечатление положительное, отель понравился, красивая большая территория, много развлечений для детей, офигенная анимация (такой не видела нигде). Но есть несколько минусов которые возможно для некоторых будут существенными.
По порядку:
ЗАСЕЛЕНИЕ И НОМЕР: заселение как и везде в 14.00. Приехали раньше, анкету заполнили, браслеты надели, сумки в багажную скинули и идете гулять/кушать. Мы покупали номер эконом рум (это 7 ми этажное здание), но при покупке мы этого не знали. Узнали позже когда детально изучили отель. На топ хотелсе увидела,что существует программа лояльности для туристов вступивших в группу. Решили попробовать "на авось" В комментариях к запросу указала, что желаем заселится в определенный корпус (виолетта). Через пару часов пришло подтверждение запроса и сертификат. Мы его распечатали и предъявили на ресепшене. Не знаю, реально ли он помог, тк девушки весьма удивительно посмотрели на бумажку, отсканировали паспорт и выкинули листок. Однако номер дали стандарт на первой линии, самой близкой к морю. Номер отличный большой, уютный, с видом на парк, свои лежаки прям у номера, все чисто и аккуратно. уборка посредственная, так тряпкой помахали и ладно. Один раз сменили постельное белье. Полотенца через раз. Есть фен.Шкаф с вешалками. Есть мини бар (но за ним нужно сходить, при заселение дают карточку, с ней идете в роза бар и берете что нужно: вода, кола, фанта). Сейф платный.
ЕДА и АЛКОГОЛЬ: вот тут 4- вроде бы все было: индейка/курица, рыба (селедка, тунец), баранина, много овощей, картошка, рис, макароны, сладости - но все однообразное и по одному виду. Может быть просто привыкли, что в других отелях если баранина, то три вида, курица 5. А здесь каждый день одни и те же блюда, реально одни и те же. НО все ОЧЕНЬ ВКУСНО. из фруктов яблоки, груши, апельсины,еще какой то местный фрукт, снек бар (картошка, гамбургер, гюзмеле, еще что то в масле жареное, хот дог) мороженое. Завтрак вообще печаль яйца и оладушки, выпечка из слоенного теста. И огромные огромные и еще раз огромные очереди за всем. За оладьями и яйцами по 15-20 минут стоишь (в какое бы время на завтрак не пришел), на обед и ужин с очередями попроще, но тоже есть. В барах только пиво, вино белое/красное, джин, виски, водка раки. Соки из автоматов, кофе отстойное. Вкусное кофе есть только в баре с видом на море (не знаю как называется), надо просить барменов чтобы сделали. а то кофе, которое в автоматах "мойка" ужас. В главном ресторане есть блендер для маленьких деток и микроволновка.
БАССЕЙНЫ: 5 бассейнов: 40 см, 1 м, 1,4, 2 м и один у мунлайта не наю сколько) очень удобно расположены рядом друг с другом. дети на виду. вода теплая. Горки небольшие, но нам с детьми было самое то. есть детские горки
ТЕРРИТОРИЯ: очень зеленая, цветы вокруг, красота нереальная. Детские площки, можно взять детскую машинку на прокат (5$ - 15 минут), есть небольшие аттракционы
АНИМАЦИЯ: ребята, вы супер. Низкий поклон детским аниматорам, занимаются с детьми как в садике с утра до вечера и зарядка, и игры, и рисунки, и мини диско. Взрослым тоже некогда скучать, игры на бассейне, волейбол, йога, пенная вечеринки, бич пати.
МОРЕ: еще одна печаль. 1. было холодное, к концу отпуска прогрелось где то до 20 градусов на 20 см, но в целом главное занырнуть, потом тепло )))) 2. заход кошмар острая мелкая галька, только в обуви. Нормального захода нет. С детьми это очень неудобно. Полотенца на пляж выдают под депозит 5$ за штуку и неудобно меняют только пн/ср/пт с 17-19. Мы как раз в это время куда нибудь уезжали и за все время сменили только 1 раз
РЕСТОРАНЫ аля карт: ходили в рыбный. понравилось. Давали рыбный суп, затем закуски во фритюре, стейк семги и жареная рыба похожа на треску. Запись у ресепшена с 16,30. Записывайтесь заранее. МЫ пришли в чт и нас записали только на вс.
ИНТЕРНЕТ: тоже печаль отеля. бесплатный есть в лобби.не работает. если подключился это большая удача, но на большее не рассчитывайте. ответить не сможете. он уже не работает. Платный 3$ сутки работает "типо Везде", 14$ 7 дней и 10$ за 10 дней. ловит везде, но тоже с переменным успехом.
Вроде бы про все рассказала, буду рада подсказать, если про что то забыла.
Виктория rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
3.5 Beach
4.7 Children services
4.3 Location convenience
4.3 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Advantages
территория
бассейны
анимация
Disadvantages
wifi
очереди за едой
заход на море
Added
24.05.19
14:27
(4 215 characters in the review)
say Thanks
11:14 25.05.19
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв. Подскажите пож-та, что за группа, в которую вы вступили?
15:46 25.05.19
Добрый день. На сайте топ хотелс, заходите в описание отеля, находите пункт программа лояльности и вот там есть предложение вступить в группу отеля
15:43 25.05.19
Уважаемая Виктория,большое спасибо за Ваше пребывание и хорошие комментарии о нашем отеле.Мы также приняли во внимание Ваши замечания, и будем работать над тем, чтобы Ваши пожелания по улучшению некоторых аспектов нашего сервиса были учтены.Хотелось бы добавить,что предлогаемые завтраки в отелях Турции, как правило, стандартные.А напитки и питание
соответствует ценовой категории отеля.Приятно,что Вы выделили профессиональную работу аниматоров.Мы обязательно передадим им вашу похвалу.Мы рады,что несмотря на некоторые недочеты Вы смогли хорошо отдохнуть и получить приятные впечатления от отдыха.
С уважением
Отдел по работе с Гостями Оксана.
Add a comment
Add a comment