Vacation as a With family in
April 2019
- Do not recommend the hotel
25.04.19 - 02.05.19
2.3
3 accommodation
1 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Пятизвёдочный отель на три балла
Наша семья отдыхает в Египте уже10 раз,в Шарме-6 Соотношение цена-качество по египетски нам давно понятно. Но отзыв об отдыхе в этой стране пишу впервые. Перелет из Москвы Норд Винд-Онур эйр без задержек,но повторный досмотр при входе в транзитную зону аэропорта Анталии занимает1-1,5 часа,сверяют всех пассажиров по списку; посадка в самолёт из Анталии на свободные места ,без указания мест ,на обратном пути выдают сразу два посадочных талона с указанием мест.В отель прибыли в 21.00,пошли на ужин.В полупустом ресторане не было ни одного чистого стола,с трудом нашли приборы,чего-то перекусили, напитков не предложили .К сожалению,день приезда совпал с Днём Рождения мужа. Турагент писала письмо в отель и Пегас .Мы напомнили об этом при заселнии, на ресепшен ответили ,что поздравление ждёт в номере, погрузили вещи на тележку и повезли...в самый дальний номер на последнем ярусе.В номере на тарелочке был кусочек арбуза в виде сердечка, и стояла ТОЛЬКО одна кровать .Хотя в ваучере чётко написано -три взрослых! Пообещали принести экстрабед,но такой вариант нас не устроил и мы потребовали номер соответсвующей категории.Мы вернулись на ресепшен ,и после30 минутных разборок ,нам предложили ещё 3 номера на выбор ,один из которых был фэмели, его мы и выбрали .Заселились ближе к полуночи,и наконец смогли поздравить именинника ."Замечательная" получилась встреча и поздравление от отеля! Всем туристам ,собирающимся в этот отель надо учитывать ,что большая часть номерного фонда находится на возвышенности, подъёмы достаточно крутые, .это будет неудобно для туристов с колясками и пожилых людей . Рядом с самыми верхними номерами идёт строительство соседнего отеля, поэтому пыльно и шумно .
В единственном ресторане чистые столы бывают только к открытию. Много раз попадали в такую ситуацию : чистых столов ,приборов, салфеток нет, и ни одного официанта. В ресторане алкоголь не приносят, взять самим негде, в баре в этот момент не дают , говорят ,что вино и пиво в ресторане. Вино всё разбавленное. Еда однообразная .Обратились к гестрелейшен в присутствии главного менеджера ресторана. Нас выслушали ,понимающе покивали и всё осталось по прежнему. На следующий день в ресторане появилась представитель отеля, толпа туристов окружила её и опять жаловалась ,в основном на обслуживание( оказалось, что кто- то отправил жалобу туроператору , ещё находясь на отдыхе в отеле).На следующий день опять-никаких перемен. Бармены хамоватые и негативные ,второй раз подходить не хочется. Все время куда то убегают, болтают по телефону, Бар на пляже должен открываться в 10.00,по факту в 10.20-10.30,(пока всё разложат),в это время на жаре стоит длинная очередь. Пиво и бутылированная вода на пляже заканчиваются через час. На майские праздники в двух отелях туристов было очень много, на пляже все лежаки были заняты ,Море -супер,немного холодновато для этого времени года 24градуса.
На этом сайте многие пишут положительные отзывы об этом отеле, создаётся впечатление что эти отзывы заказные , или просто люди мало где бывали и не с чем сравнить. Идёт искусственное завышение рейтинга, дезинформация туристов. Звёздность отеля во многом определяется качеством сервиса, в этом отеле он на слабенькую троечку ! Поэтому данный отель НЕ рекомендую !За такие деньги можно отдохнуть в более достойных отелях.
Advantages
море
Disadvantages
качество сервиса
грязь в ресторане
Added
29.05.19
10:41
(3 330 characters in the review)
say Thanks
18:48 29.05.19
Полностью с вами согласна. Отдыхаем сейчас в этом отеле.
09:01 30.05.19
Все так плохо? А нам 02 вылетать, печаль
19:21 30.05.19
Нет, не все плохо! Здесь отличное море и анимация!
12:39 31.05.19
Море,согласна- отличное ,я про это и писала уже. А вот по по поводу анимации не соглашусь . Анимация очень средненнькая ,ненавязчивая ,для маленьких деток и молодых людей. Проводится она на территории Бич, места в баре в это время всем не хватает. На территории Палм-анимации нет.
23:00 30.05.19
Мы тоже вылетаем туда очень переживаем за питание
23:58 30.05.19
Поесть будет что! Но питание каждый день одно и то же. Не могу оставить отзыв, т.к. отзывы с ip адреса Египта здесь оставить нельзя. Прилетим в Минск все подробно опишу. Никогда не осталяла отзывов, т.к. отдыхали и 3, и в 4, и в 5 звездах, и все устраивало. Но реальный ретинг этого отеля 3 балла.
12:46 31.05.19
К сожалению, этот сайт позволяет регистрировать отели ,в которых Вы отдыхали только с 2016г.,отелей которые мы посетили на самом деле гораздо больше. Если рассматривать бухту Наама Бей ,,то мы были три раза в отеле Тропитель Наама Бей,нам там нравилось раньше .Планирую посетить его на Новый год.
11:39 02.06.19
Не переживайте, отель хороший. Питание нормальное, все свежее и вкусное. Столы убирают, официанты работают, бармены отличные!
08:26 03.06.19
Еда очень однообразная. Ежедневно гуляш из говядины ,курица ,рис ,макароны, картофель ,свежие овощи .Даже за семь дней надоедает. Завтраки по интереснее. Для "пятёрки "слабовато .Но как пишут в каждом втором озыве -голодными не останетесь.
10:15 31.05.19
Здравствуйте! А вот какой бы Вы отель посоветовали, из тех 10, в которых Вы отдыхали? Неужели он так плох??? Ведь покупая путевку в Египет, уже нужно быть готовым, к тому что там и питание и сервис на много уступает Турции..... Вот собираемся в июне, и от Вашего отзыва становится, как-то печально....
Вот например Вы не написали ничего по поводу пляжа, а он один из лучших в Шарме, ведь многим важно именно море, а не еда, номер и ......
12:56 31.05.19
Море в бухте Наама Бей просто замечательное . Мы три раза отдыхали в Тропителе Н.Б.Там пляж меньше ,но купались мы на пляжах других отелей. Купаться ,кстати можно на любом пляже.Кто едет отдыхать только ради моря,то на свете много мест где море и чище и лучше. .Мы оплачиваем турпакет,поэтому всё вместе и оцениваем.
13:03 01.06.19
Уважаемая Татьяна!
Солнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh!
Менеджмент и весь персонал благодарит Вас за написание отзыва и за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
К сожалению, судя по комментариям , отель не оправдал Ваши ожидания на 100%, за что мы искренне приносим извинения.
Несомненно, мы позаботимся об улучшении моментов, которые Вы описали в своем отзыве, и сделаем все возможное для того, чтобы в следующий раз все услуги соответствовали Вашим требованиям.
С уважением,
Галал Эль Сафти
Генеральный менеджер
11:37 02.06.19
Такое впечатление, что мы были в разных отелях! В Египте мы далеко не первый раз, но Нователь отличный отель, есть с чем сравнить. Были тут дважды и поедем еще. В этом отеле было много наших знакомых и все так же остались довольны! Единственное с чем согласна- антмация! Все остальное - нет и нет! Для тех кто едет, не пугайтесь в отеле ВСЕ ДОСТОЙНО! Девушка просто излишне эмоциональная и ее обидели при заселении- бывает)
07:58 03.06.19
Заказанный коментарий!
23:13 02.06.19
Хм, тоже чувство что не в тот отель вас заселили. Бываю в Новотеле каждые пол года, через 2 недели снова лечу в свой любимый новотель! Бармены вообще супер ребята, в ресторане и чисто и вино приносят официанты на обед и на ужин. Пляж супер, рифы, короче там все отлично. Возможно вы слижком придирчивы и не умеете отдыхать, а ездите не на отдых а на критику. Отель супер и точка! По сравнению с многит другими отелями в Шарме, один из лучших
08:03 03.06.19
Сомневаюсь,что Вы турист! Нельзя не видеть очевидное! Впрочем, кто как привык отдыхать,кому после собственного дома и хлев дворцом покажется.
23:40 03.06.19
Мадам! Вы в своем уме!!! Какой заказанный. Я оставляла не один комментарий и отзыв о разных отелях. Это Вы со своим отзывом видимо заказ от конкурентов, раз такое пишите! Еще раз напишу- отель супер!!! Если вы не умеете улыбаться и нормально отдыхать- дома сидите и не понижайте рейтинг хорошему отелю. Люди, те кто сюда собирается, не бойтесь! Отель отличный, не надо слушать вот таких вот)))
09:12 04.06.19
Это вы мадам не в своем уме! Только сумасшедший человек или человек в состоянии изменённого сознания может отдыхать в этом отеле повторно !.В Египте и других странах много достойных отелей и одной жизни не хватит чтобы всё посетить. Не врите людям! А про ретинг и всё остальное -ЭТО СПАМ!
23:40 03.06.19
Мадам! Вы в своем уме!!! Какой заказанный. Я оставляла не один комментарий и отзыв о разных отелях. Это Вы со своим отзывом видимо заказ от конкурентов, раз такое пишите! Еще раз напишу- отель супер!!! Если вы не умеете улыбаться и нормально отдыхать- дома сидите и не понижайте рейтинг хорошему отелю. Люди, те кто сюда собирается, не бойтесь! Отель отличный, не надо слушать вот таких вот)))
09:12 04.06.19
ЭТО СПАМ!!!
23:41 03.06.19
Мадам! Вы в своем уме!!! Какой заказанный. Я оставляла не один комментарий и отзыв о разных отелях. Это Вы со своим отзывом видимо заказ от конкурентов, раз такое пишите! Еще раз напишу- отель супер!!! Если вы не умеете улыбаться и нормально отдыхать- дома сидите и не понижайте рейтинг хорошему отелю. Люди, те кто сюда собирается, не бойтесь! Отель отличный, не надо слушать вот таких вот)))
09:13 04.06.19
СПАМ!!!
23:41 03.06.19
Мадам! Вы в своем уме!!! Какой заказанный. Я оставляла не один комментарий и отзыв о разных отелях. Это Вы со своим отзывом видимо заказ от конкурентов, раз такое пишите! Еще раз напишу- отель супер!!! Если вы не умеете улыбаться и нормально отдыхать- дома сидите и не понижайте рейтинг хорошему отелю. Люди, те кто сюда собирается, не бойтесь! Отель отличный, не надо слушать вот таких вот)))
08:25 04.06.19
Это спам!!!!
09:13 04.06.19
СПАМ!!!
23:43 03.06.19
Мадам! Вы в своем уме!!! Какой заказанный. Я оставляла не один комментарий и отзыв о разных отелях. Это Вы со своим отзывом видимо заказ от конкурентов, раз такое пишите! Еще раз напишу- отель супер!!! Если вы не умеете улыбаться и нормально отдыхать- дома сидите и не понижайте рейтинг хорошему отелю. Люди, те кто сюда собирается, не бойтесь! Отель отличный, не надо слушать вот таких вот)))
09:14 04.06.19
СПАМ!!!
13:27 04.06.19
Ты сама спам!
08:22 05.06.19
Ваш уровень культуры только ещё раз подтверждает -ЭТО ТРОЛЛИНГ!
10:17 09.06.19
Да не отвечайте ей. Она не адекватна))). В Москве много таких
12:13 19.06.19
Отличный отель. Да,были иногда проблемы в ресторане со столовыми приборами, еда действительно в основном однообразная, но нам это не испортило впечатление об отеле!))) (приборы сами взяли, голодными никогда не ходили). Море супер, отдыхайте с позитивом и будет вам счастье!
Add a comment
Add a comment